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Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
165 Seiten
Deutsch
Springer Berlin Heidelbergerschienen am23.03.20162. Aufl. 2016
Ihre Patienten sind im Internet - Sie auch? Wie präsentieren Sie sich, Ihre Praxis und Ihre Leistungen online? Sind Sie gut für neue Patienten auffindbar? Wie können welche Marketingmaßnahmen erfolgreich in Ihrer Praxis umgesetzt werden?

 

Inhalte

Erzielen Sie mit geringem Aufwand den größtmöglichen Nutzen für Ihre Praxis:

- Marketing-Grundlagen mit Blick auf den Medizinmarkt, die Rolle der Patienten und den Basics, wie Marketing-Konzept und Corporate Identity

- bewährte Marketing-Maßnahmen wie Arzt-Suchverzeichnisse, Pressearbeit, Newsletter

- alles über den Klassiker: die Praxis-We
bsite


- Hintergrundinformationen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)

- Vorstellung aktueller Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter & Co.

- Tipps zum Umgang mit Bewertungsportalen und Anleitungen zum Empfehlungsmarketing sowie zum eigenen Reputations-Management im Internet

- Einsatzmöglichkeiten eines Blogs in der Arztpraxis

- Nützliche Informationen zu Rechtsvorschriften wie Berufsrecht, Heilmittelwerbegesetz, Wettbewerbsrecht, Datenschutzbestimmungen u. a. m.

- IT-Sicherheit in der Praxis mit Themen wie u. a. EDV-Sicherheit (Firewall, Virenschutz, Back-ups, Zugriffsrechte), Umgang mit IT-Dienstleistern
 


Mit vielen Extras:

- Tipps & Tricks der Medien-Experten

- Potentiellen Fallstricken

- Checklisten und Anleitungen

- Experten-Interviews pro Kapitel




Alexandra Schramm
Medienbüro Medizin (MbMed)

Alexandra Schramm ist gelernte Fremdsprachenkorrespondentin und arbeitete als Journalistin bei verschiedenen TV- und Hörfunk-Sendern sowie in Printverlagen. Die Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen ist seit 2004 als Redaktionsleiterin bei MbMed in Hamburg tätig und hat 2008 die Geschäftsführung der Medienbüro Medizin - Der Ratgeberverlag GmbH übernommen. Zu ihren Schwerpunkten gehören Medizin, Gesundheits- und Wirtschaftsthemen sowie neue Marketing-Trends für Ärzte, Kliniken und Apotheker. Ein vielschichtiges Branchennetzwerk pflegt sie bundesweit auf Gesundheitswirtschafts- und Gesundheitskommunikationskongressen sowie in ihrer Funktion im Vorstand des Medizin-Management-Verbands - Vereinigung der Führungskräfte im Gesundheitswesen. Im Ehrenamt ist sie Vorstandsvorsitzende eines Buchverlags für Nachwuchsautoren.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR49,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR42,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR39,99

Produkt

KlappentextIhre Patienten sind im Internet - Sie auch? Wie präsentieren Sie sich, Ihre Praxis und Ihre Leistungen online? Sind Sie gut für neue Patienten auffindbar? Wie können welche Marketingmaßnahmen erfolgreich in Ihrer Praxis umgesetzt werden?

 

Inhalte

Erzielen Sie mit geringem Aufwand den größtmöglichen Nutzen für Ihre Praxis:

- Marketing-Grundlagen mit Blick auf den Medizinmarkt, die Rolle der Patienten und den Basics, wie Marketing-Konzept und Corporate Identity

- bewährte Marketing-Maßnahmen wie Arzt-Suchverzeichnisse, Pressearbeit, Newsletter

- alles über den Klassiker: die Praxis-We
bsite


- Hintergrundinformationen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)

- Vorstellung aktueller Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter & Co.

- Tipps zum Umgang mit Bewertungsportalen und Anleitungen zum Empfehlungsmarketing sowie zum eigenen Reputations-Management im Internet

- Einsatzmöglichkeiten eines Blogs in der Arztpraxis

- Nützliche Informationen zu Rechtsvorschriften wie Berufsrecht, Heilmittelwerbegesetz, Wettbewerbsrecht, Datenschutzbestimmungen u. a. m.

- IT-Sicherheit in der Praxis mit Themen wie u. a. EDV-Sicherheit (Firewall, Virenschutz, Back-ups, Zugriffsrechte), Umgang mit IT-Dienstleistern
 


Mit vielen Extras:

- Tipps & Tricks der Medien-Experten

- Potentiellen Fallstricken

- Checklisten und Anleitungen

- Experten-Interviews pro Kapitel




Alexandra Schramm
Medienbüro Medizin (MbMed)

Alexandra Schramm ist gelernte Fremdsprachenkorrespondentin und arbeitete als Journalistin bei verschiedenen TV- und Hörfunk-Sendern sowie in Printverlagen. Die Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen ist seit 2004 als Redaktionsleiterin bei MbMed in Hamburg tätig und hat 2008 die Geschäftsführung der Medienbüro Medizin - Der Ratgeberverlag GmbH übernommen. Zu ihren Schwerpunkten gehören Medizin, Gesundheits- und Wirtschaftsthemen sowie neue Marketing-Trends für Ärzte, Kliniken und Apotheker. Ein vielschichtiges Branchennetzwerk pflegt sie bundesweit auf Gesundheitswirtschafts- und Gesundheitskommunikationskongressen sowie in ihrer Funktion im Vorstand des Medizin-Management-Verbands - Vereinigung der Führungskräfte im Gesundheitswesen. Im Ehrenamt ist sie Vorstandsvorsitzende eines Buchverlags für Nachwuchsautoren.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783662485873
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2016
Erscheinungsdatum23.03.2016
Auflage2. Aufl. 2016
ReiheErfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
Seiten165 Seiten
SpracheDeutsch
IllustrationenXVI, 165 S. 15 Abbildungen
Artikel-Nr.1909380
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Vorwort zur 2. Auflage;5
2;Die Autoren;7
3;Die Interviewpartner;8
4;Abkürzungsverzeichnis;10
5;Inhaltsverzeichnis;12
6;1 Marketing-Grundlagen;16
6.1;1.4 Corporate Identity;34
6.1.1;1.4.1 Corporate Design;35
6.1.2;1.4.2 Corporate Fashion;36
6.1.3;1.4.3 Corporate Behaviour;36
6.1.4;1.4.4 Corporate Communication;37
6.2;1.3 Das Marketing-Konzept;23
6.2.1;1.3.1 Die Ist-Analyse;23
6.2.2;1.3.2 Zielbestimmung;28
6.2.3;1.3.3 Die Marketing-Strategie;30
6.2.4;1.3.4 Marketing-Maßnahmen;31
6.2.5;1.3.5 Marketing-Controlling;32
6.3;1.2 Klassisches Marketing versus Online-Marketing;19
6.3.1;1.2.1 Vorteile des Marketing-Instruments Internet;20
6.4;1.1 Einführung: Ärzte als Unternehmer;17
6.4.1;1.1.1 Strukturelle Veränderungen;17
6.4.2;1.1.2 Ansprüche der Patienten und steigendes Gesundheitsbewusstsein;19
6.4.3;1.1.3 Mündige Patienten;19
7;2 Klassisches Marketing und das Internet;39
7.1;2.1 Patientennavigation über Arzt-Suchverzeichnisse;40
7.1.1;2.1.1 Dubiose Eintragsofferten;41
7.2;2.2 Visuelle Marketing-Maßnahmen;42
7.2.1;2.2.1 Praxis-Bilder;42
7.2.2;2.2.2 Praxis-Imagefilm;43
7.2.3;2.2.3 Banner- und Video-Werbung;45
7.2.4;2.2.4 Wartezimmer-TV;45
7.3;2.3 Presse-Arbeit in der ärztlichen Praxis;47
7.3.1;2.3.1 Erfolgreiche Presse-Mitteilungen schreiben;47
7.3.2;2.3.2 Social-Media-Kanäle nutzen;48
7.3.3;2.3.3 Medienecho anlegen;49
7.3.4;2.3.4 Umgang mit Journalisten;49
7.3.5;2.3.5 Das Fernsehinterview;50
7.4;2.4 E-Mail-Kommunikation;50
7.5;2.5 Direktmarketing;53
7.5.1;2.5.1 Werbebriefe ansprechend formulieren;53
7.6;2.6 Vom E-Mail-Newsletter bis zu Patientenzeitschriften;54
7.6.1;2.6.1 Einfacher E-Mail-Newsletter;55
7.6.2;2.6.2 Erfolgsmessung Ihres Versands;55
7.6.3;2.6.3 Gestaltete Patientenzeitschrift;56
7.7;2.7 Apps für Smartphones - Nutzen für Patienten und Ärzte;57
7.7.1;2.7.1 Wearables - Miniaturcomputer am Körper;58
7.7.2;2.7.2 iPads im Praxis-, Klinik- und Pflege-Alltag;58
8;3 Die Praxis-Website;62
8.1;3.1 Nutzen einer Praxis-Website;63
8.2;3.2 Wahl der Internet- und E-Mail-Adresse;63
8.3;3.3 Die Website-Gestaltung;64
8.3.1;3.3.1 Webdesigner und Content-Management-Systeme;64
8.3.2;3.3.2 Strukturierung der Website;65
8.4;3.4 Inhalte der Praxis-Website;66
8.4.1;3.4.1 Was gehört auf eine gute Arzt-Website?;66
8.4.2;3.4.2 Vorschriften und Pflichtangaben;70
8.4.3;3.4.3 Bilder und Grafiken;73
8.4.4;3.4.4 Online-Terminvereinbarung;73
8.4.5;3.4.5 RSS-Feeds;75
8.4.6;3.4.6 Gästebuch;76
8.5;3.5 Usability der Website;77
8.5.1;3.5.1 Einfach strukturierte Navigation;77
8.5.2;3.5.2 Individuelle Titel und URLs der Unterseiten;78
8.5.3;3.5.3 Interne und externe Links;78
8.5.4;3.5.4 Textvolumen und -strukturierung;78
8.6;3.6 Vorschriften zur barrierefreien Website;79
8.7;3.7 Zertifizierung von gesundheitsbezogenen Websites;80
8.7.1;3.7.1 Aktionsforum Gesundheitsinformationssystem (afgis) e. V.;80
8.7.2;3.7.2 Health on the Net Foundation (HON);81
8.7.3;3.7.3 DISCERN-Instrument;81
8.7.4;3.7.4 Das Gütesiegel der Stiftung Gesundheit;82
9;4 Suchmaschinenoptimierung (SEO): Bei Google gefunden werden;84
9.1;4.1 Grundlagen;85
9.1.1;4.1.1 Wie funktionieren Suchmaschinen?;85
9.1.2;4.1.2 Nutzerangepasste Ergebnisse;86
9.1.3;4.1.3 Nutzerverhalten;87
9.2;4.2 Analyse;87
9.2.1;4.2.1 Zielgruppen bestimmen;87
9.2.2;4.2.2 Wonach sucht die Zielgruppe?;87
9.2.3;4.2.3 Ziele definieren;88
9.2.4;4.2.4 Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung;89
9.3;4.3 Die wichtigsten Maßnahmen;90
9.3.1;4.3.1 Struktur der Website;91
9.3.2;4.3.2 Head der Website;94
9.3.3;4.3.3 Inhalt optimieren;97
9.3.4;4.3.4 Backlink-Aufbau;100
9.3.5;4.3.5 Optimierung für Google Maps;101
9.3.6;4.3.6 Professionelle Beratung;102
9.4;4.4 SEM: Werben mit Suchmaschinen;102
9.4.1;4.4.1 Wie funktionieren AdWords-Anzeigen?;102
9.4.2;4.4.2 Anzeigen einrichten;103
9.4.3;4.4.3 Erfolgskontrolle;103
9.4.4;4.4.4 SEO oder SEM?;103
10;5 Social Media-Marketing;105
10.1;5.1 Social Media Dienste im Überblick;106
10.1.1;5.1.1 Was ist ein Soziales Netzwerk?;107
10.1.2;5.1.2 Facebook;107
10.1.3;5.1.3 Google+;111
10.1.4;5.1.4 YouTube;112
10.1.5;5.1.5 Xing;112
10.1.6;5.1.6 LinkedIn;114
10.1.7;5.1.7 Twitter;114
10.1.8;5.1.8 Instagram;115
10.1.9;5.1.9 Pinterest;115
10.1.10;5.1.10 Wikipedia;116
10.2;5.2 Experte in Gesundheitsportalen;117
10.3;5.3 Fachportale für Ärzte;117
10.4;5.4 Empfehlungsmarketing;119
10.4.1;5.4.1 Strategien für Empfehlungsmarketing;119
10.5;5.5 Online-Bewertungsportale;121
10.6;5.6 Online-Reputation: Der Ruf eines jeden Arztes;122
10.6.1;5.6.1 Reputationsmonitoring: Überblick verschaffen und behalten;124
10.6.2;5.6.2 Prävention: Digitalen Schutzschild aufbauen;127
10.6.3;5.6.3 Krisenbewältigung: Die Reputation retten;128
11;6 Ein Blog für die Arztpraxis;131
11.1;6.1 Was ist eigentlich ein Blog?;132
11.2;6.2 Einsatzmöglichkeiten in der Arztpraxis;132
11.2.1;6.2.1 Ziele festlegen;133
11.2.2;6.2.2 Themen finden;133
11.2.3;6.2.3 Dialog mit den Lesern;136
11.3;6.3 Aufwand versus Nutzen;137
11.3.1;6.3.1 Was bringt ein Blog?;137
11.3.2;6.3.2 Wer soll bloggen?;139
11.3.3;6.3.3 Aufwand kontrollieren;139
11.3.4;6.3.4 Unterstützung durch externe Dienstleister;139
11.4;6.4 Die technische Basis;140
11.4.1;6.4.1 Bloghoster;140
11.4.2;6.4.2 Den Blog selbst hosten;140
11.5;6.5 Bekannt werden;141
12;7 Werberecht für Ärzte;143
12.1;7.1 Berufsordnung;145
12.1.1;7.1.1 Vorschriften;145
12.2;7.2 Heilmittelwerbegesetz;145
12.2.1;7.2.1 Innerhalb der Fachkreise;146
12.2.2;7.2.2 Außerhalb der Fachkreise;146
12.3;7.3 Wettbewerbsrecht;147
12.3.1;7.3.1 Verbot unlauterer geschäftlicher Handlungen (§ 3);148
12.3.2;7.3.2 Beispiele für unlautere geschäftliche Handlungen (§ 4);148
12.3.3;7.3.3 Irreführende geschäftliche Handlungen (§ 5);148
12.3.4;7.3.4 Irreführung durch Unterlassen (§ 5a);149
12.3.5;7.3.5 Vergleichende Werbung (§ 6);149
12.3.6;7.3.6 Unzumutbare Belästigungen (§ 7);149
12.3.7;7.3.7 Blacklist (Anhang);150
12.4;7.4 Das Telemediengesetz;150
12.4.1;7.4.1 Allgemeine Informationspflichten (§ 5);151
12.4.2;7.4.2 Besondere Informationspflichten (§ 6);151
12.4.3;7.4.3 Datenschutz im TMG (? Abschn. 4);151
12.5;7.5 Das Bundesdatenschutzgesetz;152
12.5.1;7.5.1 Datenvermeidung und Datensparsamkeit (§ 3a);153
12.5.2;7.5.2 Datenschutzbeauftragter (§ 4 f);153
12.6;7.6 Das Urheberrecht;154
12.6.1;7.6.1 Fotos auf der Praxis-Website;154
12.7;7.7 Fazit;155
13;8 IT-Sicherheit in der Arztpraxis;157
13.1;8.1 Das Computer-Netzwerk der Praxis;158
13.1.1;8.1.1 Schad-Software und Angriffe von außen;158
13.1.2;8.1.2 Sicherungskopien;160
13.2;8.2 Sicherer Internetauftritt;162
13.3;8.3 Sicherer Mail-Verkehr;163
13.3.1;8.3.1 E-Mail-Adressen schützen;164
13.4;8.4 Surfen ohne Spuren;165
13.4.1;8.4.1 Zuschauer beim Surfen;166
13.5;8.5 Umgang mit IT-Dienstleistern;166
13.5.1;8.5.1 Taktik in der IT-Krise;166
14;Serviceteil;170
14.1;Glossar;171
14.2;Literatur;173
14.3;Stichwortverzeichnis;174mehr

Autor

Alexandra SchrammMedienbüro Medizin (MbMed)

Alexandra Schramm ist gelernte Fremdsprachenkorrespondentin und arbeitete als Journalistin bei verschiedenen TV- und Hörfunk-Sendern sowie in Printverlagen. Die Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen ist seit 2004 als Redaktionsleiterin bei MbMed in Hamburg tätig und hat 2008 die Geschäftsführung der Medienbüro Medizin - Der Ratgeberverlag GmbH übernommen. Zu ihren Schwerpunkten gehören Medizin, Gesundheits- und Wirtschaftsthemen sowie neue Marketing-Trends für Ärzte, Kliniken und Apotheker. Ein vielschichtiges Branchennetzwerk pflegt sie bundesweit auf Gesundheitswirtschafts- und Gesundheitskommunikationskongressen sowie in ihrer Funktion im Vorstand des Medizin-Management-Verbands - Vereinigung der Führungskräfte im Gesundheitswesen. Im Ehrenamt ist sie Vorstandsvorsitzende eines Buchverlags für Nachwuchsautoren.