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Wertorientiertes Controlling von Service-orientierten Informationssystemen

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
487 Seiten
Deutsch
Springer Fachmedien Wiesbadenerschienen am24.06.20161. Aufl. 2016
Unter dem Ansatz der wertorientierten Unternehmensführung erforscht Florian Werner die Werttreiber, die nach dem Konzept der Service-orientierten Architektur (SOA) gestalteten Informationssystemen zugrunde liegen. Er analysiert systematisch die Gestaltungsfelder des Managements mit dem größten Einfluss auf den Unternehmenswert. Erkenntnisse des Informationsmanagements und des IV-Controlling integrierend arbeitet der Autor maßgebliche Nutzeffekte, Kosten und Risiken von Service-orientierten Informationssystemen (SOIS) heraus und führt sie in einem konsistenten Performance Measurement-Modell zusammen. Die Untersuchung umfasst eine Balanced Scorecard (BSC) mit allen SOA-Ebenen sowie entsprechenden Key Performance Indikatoren (KPI).

Dr. Florian Werner ist in der Wirtschaftspraxis als Berater tätig. Er promovierte an der Eberhard Karls Universität Tübingen.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR69,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR54,99

Produkt

KlappentextUnter dem Ansatz der wertorientierten Unternehmensführung erforscht Florian Werner die Werttreiber, die nach dem Konzept der Service-orientierten Architektur (SOA) gestalteten Informationssystemen zugrunde liegen. Er analysiert systematisch die Gestaltungsfelder des Managements mit dem größten Einfluss auf den Unternehmenswert. Erkenntnisse des Informationsmanagements und des IV-Controlling integrierend arbeitet der Autor maßgebliche Nutzeffekte, Kosten und Risiken von Service-orientierten Informationssystemen (SOIS) heraus und führt sie in einem konsistenten Performance Measurement-Modell zusammen. Die Untersuchung umfasst eine Balanced Scorecard (BSC) mit allen SOA-Ebenen sowie entsprechenden Key Performance Indikatoren (KPI).

Dr. Florian Werner ist in der Wirtschaftspraxis als Berater tätig. Er promovierte an der Eberhard Karls Universität Tübingen.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783658146504
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2016
Erscheinungsdatum24.06.2016
Auflage1. Aufl. 2016
Seiten487 Seiten
SpracheDeutsch
IllustrationenXXI, 487 S. 43 Abbildungen
Artikel-Nr.1960200
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Geleitwort;5
2;Vorwort;7
3;Inhaltsverzeichnis;9
4;Abbildungsverzeichnis;14
5;Tabellenverzeichnis;16
6;Abkürzungsverzeichnis;17
7;Symbolverzeichnis;19
8;1 Einleitung;20
8.1;1.1 Motivation und Fragestellung;20
8.2;1.2 Forschungsstand;23
8.3;1.3 Forschungsdesign;25
9;2 Wertorientierte Unternehmensführung;31
9.1;2.1 Systematisierung des Wertbegriffs;31
9.1.1;2.1.1 Verwendung des Wertbegriffs in der Wirtschaftsinformatik;31
9.1.2;2.1.2 Ökonomischer Wertbegriff;32
9.1.3;2.1.3 Finanzwirtschaftlicher Wertbegriff;34
9.1.4;2.1.4 Ethisch-moralischer Wertbegriff;41
9.1.5;2.1.5 Verwendung des Wertbegriffs in dieser Untersuchung;42
9.2;2.2 Unternehmenswert als Kontrollgröße;44
9.2.1;2.2.1 Shareholder-Stakeholder-Debatte;44
9.2.2;2.2.2 Grundkonzeption der wertorientierten Unternehmensführung;45
9.2.3;2.2.3 Merkmale wertorientierter Erfolgsgrößen;50
9.3;2.3 Analyse der wertorientierten Unternehmensführung;52
9.3.1;2.3.1 Analysekriterien;52
9.3.2;2.3.2 Cash Flow-orientierte Konzepte;56
9.3.3;2.3.3 Residualgewinn-orientierte Konzepte;62
9.3.4;2.3.4 Summarische Gegenüberstellung der Konzepte;68
9.3.5;2.3.5 Kritische Würdigung der wertorientierten Unternehmensführung;79
9.3.6;2.3.6 Bedeutung der Wertorientierung für die Fragestellung der Untersuchung;85
9.4;2.4 Werttreibermanagement;85
9.4.1;2.4.1 Operationalisierung der wertorientierten Unternehmensführung;85
9.4.2;2.4.2 Merkmale von Werttreibern;92
9.4.3;2.4.3 Werttreiberanalyse;94
9.4.4;2.4.4 Kritische Würdigung des Werttreibermanagements;97
9.4.5;2.4.5 Integriertes Modell des Wertmanagements;98
10;3 Wertorientiertes Informationsmanagement;103
10.1;3.1 Funktionale und institutionale Verankerung;103
10.1.1;3.1.1 Einordnung in das Führungssystem der Unternehmung;103
10.1.2;3.1.2 Institutionalisierung des wertorientierten Informationsmanagements;105
10.1.3;3.1.3 Informationssystem als übergreifendes Bezugsobjekt;107
10.1.4;3.1.4 Integriertes Modell des wertorientierten Informationsmanagements;113
10.2;3.2 Konzeption;116
10.2.1;3.2.1 Ansätze des Informationsmanagements;116
10.2.2;3.2.2 Hybrides Modell des Informationsmanagements;117
10.2.3;3.2.3 Architekturorientierung;122
10.3;3.3 Integration von Wertmanagement und Informationsmanagement;122
10.3.1;3.3.1 Operative Geschäftstätigkeit;123
10.3.2;3.3.2 Wachstum;126
10.3.3;3.3.3 Risiko;127
10.3.4;3.3.4 Portfolio;129
10.3.5;3.3.5 Finanzierung & Steuer;132
10.3.6;3.3.6 Informationspolitik;133
10.3.7;3.3.7 Erfolgsverwendung;134
10.3.8;3.3.8 Berücksichtigung der Werthebel im Informationsmanagement;136
10.4;3.4 Wertbeitrag der IV;136
10.4.1;3.4.1 Nutzeffekte der IV;136
10.4.2;3.4.2 Beeinflussung des IV-Wertbeitrags;146
10.4.3;3.4.3 Bedeutung des IV-Wertbeitrags für diese Untersuchung;153
10.5;3.5 IV-Governance;155
10.5.1;3.5.1 Unternehmensverfassung ( Corporate Governance );155
10.5.2;3.5.2 Definition der IV-Governance;156
10.5.3;3.5.3 Referenzmodelle und Normen der IV-Governance;160
10.5.4;3.5.4 Elemente der IV-Governance und Wertorientierung;161
10.5.5;3.5.5 Wirkungen der IV-Governance;166
11;4 Wertorientiertes IV-Controlling;168
11.1;4.1 Traditionelles Controlling;168
11.1.1;4.1.1 Kernfunktion des Controlling;168
11.1.2;4.1.2 Informationsfunktion des Controlling;171
11.1.3;4.1.3 Controlling und IM;173
11.1.4;4.1.4 Strategisches und operatives Controlling;173
11.2;4.2 Wertorientiertes Controlling;175
11.2.1;4.2.1 Berücksichtigung von Unternehmenswert und Werthebeln;175
11.2.2;4.2.2 Interdisziplinärer Bezugsrahmen;177
11.2.3;4.2.3 Strategische und operative Instrumente;179
11.3;4.3 IV-Controlling;181
11.3.1;4.3.1 Begriff, Status und Definition;183
11.3.2;4.3.2 Ziele und Aufgaben;186
11.3.3;4.3.3 Kernprozess;196
11.3.4;4.3.4 Spezifität der IV;200
11.3.5;4.3.5 Kosten und Nutzen;204
11.3.6;4.3.6 Objekte;208
11.3.7;4.3.7 Instrumente;209
11.4;4.4 Integration der Wertorientierung in das IV-Controlling;221
11.4.1;4.4.1 Integration der Werthebel;221
11.4.2;4.4.2 Integration der Werttreiber und Instrumente;226
11.4.3;4.4.3 Prozess des wertorientierten IV-Controlling;231
12;5 Service-orientierte Informationssysteme;233
12.1;5.1 Methodische Vorbemerkung;234
12.2;5.2 Kontext von SOIS;236
12.2.1;5.2.1 Very Large Business Applications;236
12.2.1.1;5.2.1.1 Historische Entwicklung großer betrieblicher Informationssysteme;236
12.2.1.2;5.2.1.2 Merkmale von Very Large Business Applications;238
12.2.2;5.2.2 Business-IT-Alignment und Unternehmensarchitektur;242
12.2.2.1;5.2.2.1 Ansätze zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV;242
12.2.2.2;5.2.2.2 Problemfelder der Abstimmung von Strategie, Organisation und IV;244
12.2.2.3;5.2.2.3 Beitrag von SOIS zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV;246
12.2.2.4;5.2.2.4 Kongruenz von SOIS mit dem Konzept der Unternehmensarchitektur;248
12.2.3;5.2.3 Business Process Management;252
12.2.3.1;5.2.3.1 Prozessorientierung;252
12.2.3.2;5.2.3.2 Bedeutung der IV;253
12.2.3.3;5.2.3.3 Geschäftsprozessmodellierung;255
12.2.3.4;5.2.3.4 Realisierung von Geschäftsprozessen durch IT;259
12.2.3.5;5.2.3.5 Nutzenpotenziale von IT-gestützten Geschäftsprozessen;263
12.2.3.6;5.2.3.6 Implikationen für das wertorientierte IVC von SOIS;264
12.3;5.3 Service-orientierte Architektur;268
12.3.1;5.3.1 Verbindung zum Kontext von SOIS;269
12.3.2;5.3.2 Begriffliche Abgrenzung;271
12.3.2.1;5.3.2.1 Service-oriented Computing;271
12.3.2.2;5.3.2.2 Cloud Computing;272
12.3.2.3;5.3.2.3 Web Services Architecture;273
12.3.2.4;5.3.2.4 Service-Oriented Enterprise;273
12.3.2.5;5.3.2.5 IT Service Management;273
12.3.3;5.3.3 Definition der Service-orientierten Architektur;274
12.3.3.1;5.3.3.1 Definitionsvielfalt;274
12.3.3.2;5.3.3.2 Service;276
12.3.3.3;5.3.3.3 Architektur;278
12.3.3.4;5.3.3.4 Arbeitsdefinition Service-orientierte Architektur ;283
12.3.4;5.3.4 Wesentliche Merkmale der SOA für das SOIS-Controlling;284
12.3.4.1;5.3.4.1 Gemeinsames gedankliches Konstrukt Service ;284
12.3.4.2;5.3.4.2 Service-Markt;285
12.3.4.3;5.3.4.3 Hohe Dynamik;287
12.3.4.4;5.3.4.4 Komplexe Integrationsfunktionalität;288
12.3.4.5;5.3.4.5 Ebenen einer SOA;289
12.3.4.6;5.3.4.6 Service-Klassifikation;294
12.3.4.7;5.3.4.7 Offene Standards;297
12.3.4.8;5.3.4.8 Service-Lebenszyklus;298
13;6 Wertorientiertes Controlling von SOIS;304
13.1;6.1 Wertschöpfung von SOIS;304
13.1.1;6.1.1 Nutzeffekte;305
13.1.1.1;6.1.1.1 Übertragung allgemeiner Nutzeffekte der IV;305
13.1.1.2;6.1.1.2 Kritische Würdigung der Forschung;306
13.1.1.3;6.1.1.3 Bindung der Nutzenpotenziale an die Architekturebenen eines SOIS;310
13.1.1.4;6.1.1.4 Nutzeffekt-Matrix;312
13.1.2;6.1.2 Kosten;320
13.1.2.1;6.1.2.1 Kritische Würdigung der Forschung;320
13.1.2.2;6.1.2.2 Kosten-Matrix;322
13.1.3;6.1.3 Risiken;327
13.1.3.1;6.1.3.1 Kritische Würdigung der Forschung;327
13.1.3.2;6.1.3.2 Risiko-Matrix;328
13.2;6.2 Implikationen der SOIS-Wertschöpfung für das Controlling;334
13.2.1;6.2.1 Zusammenschau von Nutzeffekten, Kosten und Risiken;334
13.2.2;6.2.2 Verschränkung von Referenzmodell und Wertschöpfung eines SOIS;339
13.2.2.1;6.2.2.1 Wirtschaftlichkeit und Fertigungstiefe;340
13.2.2.2;6.2.2.2 Produktivität;349
13.2.2.3;6.2.2.3 Flexibilität und Agilität;351
13.2.2.4;6.2.2.4 Qualität und Leistungsmenge;353
13.2.2.5;6.2.2.5 Funktionalität und Benutzerzufriedenheit;359
13.2.2.6;6.2.2.6 Sicherheit;361
13.2.2.7;6.2.2.7 Multiplikation und Innovation;362
13.2.2.8;6.2.2.8 Architektur;363
13.2.2.9;6.2.2.9 Portfolio, Lebenszyklus und Version/Konfiguration;365
13.2.2.10;6.2.2.10 Ergänzende Vermögenswerte;368
13.2.2.11;6.2.2.11 Wettbewerbsumfeld;373
13.3;6.3 Performance Measurement von SOIS;377
13.3.1;6.3.1 Forschungsstand zum Controlling von SOIS;378
13.3.1.1;6.3.1.1 Controlling, Accounting und Reporting;378
13.3.1.2;6.3.1.2 Management, Monitoring und Governance;379
13.3.2;6.3.2 Performance Measurement-System;383
13.3.2.1;6.3.2.1 Eignung der Verschränkung von Referenzmodell und SOIS-Wertschöpfung;383
13.3.2.2;6.3.2.2 Balanced Scorecard für ein Service-orientiertes Informationssystem;388
13.3.2.3;6.3.2.3 Perspektive ergänzende Vermögenswerte ;395
13.3.2.4;6.3.2.4 Perspektive externe Leistungen ;398
13.3.2.5;6.3.2.5 Perspektive Architektur ;400
13.3.2.6;6.3.2.6 Perspektive interne Leistungen ;404
13.3.2.7;6.3.2.7 Perspektive Kunden ;407
13.3.2.8;6.3.2.8 Perspektive Finanzen ;411
14;7 Zusammenfassung und Ausblick;414
15;Anhang;420
15.1;A. SOA-Definitionen;420
15.2;B. Operativer Werttreiberbaum;423
16;Literaturverzeichnis;424mehr