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KlappentextWenn es hart auf hart kommt
Fairness war gestern. Mit listiger, skrupelloser und bösartiger Rhetorik wird häufig versucht, Sie in Gesprächen, Diskussionen, Debatten und Verhandlungen in die Enge zu treiben. Einziges Ziel der Gegenseite ist oft der Sieg mittels Manipulation, Druck und üblen Tricks.

Viele Menschen sind diesem Vorgehen nicht gewachsen, sie knicken ein. Es fehlt an rhetorischen Kenntnissen und Selbstbewusstsein, sich zu behaupten.

Der erfahrene Autor erläutert im Ratgeber Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen, wie Sie mithilfe bewährter Techniken die erforderliche psychische Stärke aufbauen, um Ihre eigenen Interessen noch besser zu vertreten.
Skrupellose Strategien erkennen
Erfolgreiche Gegenstrategien entwickeln
Häufige Fehler vermeiden
Gegnerische Schwachstellen ansprechen
Psychotricks und Angriffe gekonnt abwehren

Mit vielen Beispielen und praktischen Tipps.

Professor Dr. Heinz Ryborz studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

Details

Weitere ISBN/GTIN9783961861033

ProduktartE-Book

EinbandartE-Book

FormatPDF

Format Hinweis0 - No protection

Verlag

Walhalla und Praetoria

Erscheinungsjahr2016

Erscheinungsdatum01.08.2016

Auflage1. Auflage

Seiten192 Seiten

SpracheDeutsch

Dateigrösse6827 Kbytes

Artikel-Nr.2504415

Rubriken

Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis

1;Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen;1
1.1;Schnellübersicht;5
1.1.1;Warum Ihnen das Buch hilft;6
1.1.1.1;Die Situation;6
1.1.1.2;Die Kunst, Recht zu behalten;7
1.1.1.3;Zum Verhältnis von Eristik und Ethik;8
1.1.1.4;Was Sie in diesem Buch erwartet;9
1.1.2;1 Ihr Wirklichkeitsbild bestimmt Ihr Handeln;11
1.1.2.1;Geschichten, die das Leben schreibt;12
1.1.2.2;Verbessern Sie Ihr Bild von der Wirklichkeit;14
1.1.2.3;Kommunikation schafft Wirklichkeiten;16
1.1.2.4; Das siehst du völlig falsch â¦ ;16
1.1.2.5;Das eigene Bild von der Wirklichkeit: Anpassung jederzeit möglich;17
1.1.2.6;Der Müller, sein Sohn und der Esel;19
1.1.2.7;Fehler bei der Erkenntnis der Wirklichkeit;20
1.1.2.8;Eine Realität, die es zu akzeptieren gilt;24
1.1.2.8.1;Negative Automatismen vs. Wille;24
1.1.2.8.2;Die richtige Lebenseinstellung;25
1.1.2.9;Warum Erfahrungen so wichtig sind;25
1.1.2.9.1;Umgang mit Fehlern;26
1.1.3;2 Strategien, denen viele zum Opfer fallen;27
1.1.3.1;Stress als Manipulationstechnik;28
1.1.3.2;Scheinbar harmlose Bemerkungen;28
1.1.3.3;Unwahre Informationen;29
1.1.3.4;Nonverbale Signale;30
1.1.3.5;Verbale Provokationen;30
1.1.3.6;Schnelles Sprechen - fehlende Pausen - impulsives Verhalten;31
1.1.3.7;Der Gute und der Böse;31
1.1.3.8;Fallbeispiele;33
1.1.3.9;Konfliktgespräche ohne Vorwarnung;35
1.1.3.10;Extreme Angriffe;36
1.1.3.11;Fehler nach Verhandlungsabbruch;37
1.1.3.12;Erhöhte Stressdosis;37
1.1.3.13;Vergessen Sie Win-win ;38
1.1.4;3 Siegermerkmale;39
1.1.4.1;Innere Stärke;40
1.1.4.1.1;Innere Stärke und Gehirn;40
1.1.4.1.2;Das Betriebssystem des menschlichen Gehirns;40
1.1.4.1.3;Schritte zum Aufbau innerer Stärke;41
1.1.4.1.3.1;1. Machen Sie eine positive Erfahrung;42
1.1.4.1.3.2;2. Reichern Sie die Erfahrung an und vertiefen Sie sie;42
1.1.4.1.3.3;3. Lassen Sie sich von Ihrer Erfahrung durchdringen;42
1.1.4.1.3.4;4. Verbinden Sie Ihre Erfahrung mit anderen;42
1.1.4.2;Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen;43
1.1.4.2.1;Aufbau von Selbstwertgefühl;43
1.1.4.2.2;Aufbau von Selbstvertrauen;43
1.1.4.3;Charme und Überzeugungskraft;44
1.1.4.3.1;Bitte lächeln;44
1.1.4.4;Die Aufmerksamkeitsillusion;44
1.1.4.5;Achtsamkeit erhöhen, Illusionen vertreiben;45
1.1.4.5.1;Was ist Achtsamkeit?;45
1.1.4.5.2;Warum Innehalten so wichtig ist;46
1.1.4.5.3;Die Achtsamkeitsmeditation;47
1.1.4.5.3.1;Wahrnehmungsprozess;47
1.1.4.5.3.2;Grundhaltung;48
1.1.4.5.3.3;Körperhaltung;48
1.1.4.5.3.4;Vertiefende Betrachtungen zur Achtsamkeitsmeditation;49
1.1.4.5.3.5;Gedanken und Meditation;50
1.1.4.5.3.6;Entwicklungszustände in der Meditation;51
1.1.4.5.4;Mit Achtsamkeit Illusionen vertreiben;52
1.1.4.6;Umgang mit Gefühlen;52
1.1.4.6.1;Positive Gefühle entwickeln;52
1.1.4.6.2;Negative Gefühle in positive umwandeln;53
1.1.4.6.3;Die Macht negativer Gefühle;53
1.1.4.6.4;Gefühle sind veränderlich - und vergänglich;53
1.1.4.6.5;Üben Sie Ihre Achtsamkeit auf Gefühle;54
1.1.4.7;Präsenz und Bewusstsein im Forschungslabor;54
1.1.4.7.1;Lesen des Gesichtsausdrucks;55
1.1.4.7.2;Schreckreaktion;55
1.1.4.8;Das Training der offenen Präsenz;56
1.1.4.9;Selbststeuerung;57
1.1.4.9.1;Prozess der Selbststeuerung;57
1.1.4.9.2;Steuerung von Gedanken;58
1.1.4.9.3;Steuerung von Gefühlen;59
1.1.4.10;Fokussiertes Handeln;60
1.1.4.10.1;Übung: Der Pfeil;60
1.1.4.11;Beharrlichkeit, Geduld, Gelassenheit;61
1.1.4.11.1;Übung: Beharrlichkeit entwickeln;61
1.1.4.11.2;Geduld;62
1.1.4.11.3;Gelassenheit;62
1.1.4.12;Mut;63
1.1.4.12.1;Umgang mit Ängsten;63
1.1.4.13;Mentale Härte;64
1.1.4.13.1;Was mentale Härte erfordert;64
1.1.4.13.2;Ihre persönliche Einstellung;65
1.1.4.13.3;Die eigene mentale Härte überprüfen;65
1.1.4.13.4;Das Symbol des Diamanten;66
1.1.4.13.5;Intensitätsgrade mentaler Härte;67
1.1.4.13.6;Bleiben Sie menschlich!;67
1.1.4.14;Skrupellosigkeit;67
1.1.4.14.1;Axelrods Sozialinformatik-Experiment - und die Ergebnisse;68
1.1.4.14.2;Ihre persönliche Einstellung;69
1.1.4.15;Negativen Einfluss vermeiden;69
1.1.4.15.1;Hüten Sie sich davor, böse Menschen zu hassen;69
1.1.4.16;Realistischer Optimismus;69
1.1.5;4 Ziele erkennen, besser entscheiden;71
1.1.5.1;Klarheit gewinnen über Wünsche und Ziele;72
1.1.5.1.1;Schaffen Sie sich Klarheit über Ihre wirklichen Wünsche;72
1.1.5.1.2;Eigene Wünsche und Ziele erkennen;72
1.1.5.2;Hauptfehler bei Entscheidungen vermeiden;73
1.1.5.2.1;1. Fehler:;73
1.1.5.2.2;2. Fehler:;73
1.1.5.2.3;3. Fehler:;73
1.1.5.3;Schritte zu einer erfolgreichen Entscheidung;73
1.1.5.3.1;1. Analyse;73
1.1.5.3.2;2. Erkennen;74
1.1.5.3.3;3. Entwicklung;74
1.1.5.3.4;4. Entscheidung;74
1.1.5.3.5;5. Prüfung;74
1.1.6;5 Herausforderungen an drei Fronten;75
1.1.6.1;Einstellung zum Mitmenschen;76
1.1.6.1.1;So entwickeln Sie ein hilfreiches Verhalten;77
1.1.6.2;Die Polaritäten des Lebens;77
1.1.6.2.1;Machen Sie den Test!;79
1.1.6.2.2;Persönlichkeitsfragebogen;80
1.1.6.3;Unterschiedliche Wirklichkeitsebenen;82
1.1.6.3.1;Verschiedene Rollen;83
1.1.7;6 Bausteine moderner Eristik und Dialektik;85
1.1.7.1;Der Eristiker:Wirklichkeitsbild und persönliche Einstellung;86
1.1.7.1.1;Typische Kennzeichen eines Eristikers;86
1.1.7.2;Eristik und Dialektik - ein Vergleich;86
1.1.7.2.1;Eristik;86
1.1.7.2.2;Dialektik;87
1.1.7.3;Hauptstrategien der Eristik;87
1.1.7.3.1;Einfache Techniken;87
1.1.7.3.2;Überraschungseffekt;88
1.1.7.3.3;Fragen des Eristikers;88
1.1.7.3.4;Eskalative und verdeckte Kommunikation;90
1.1.7.4;Diskussionsfinessen für Eristiker;90
1.1.7.5;Abwehr unfairer Dialektik;92
1.1.7.5.1;Die Unterbrechungs-Taktik;92
1.1.7.5.2;Die Ungläubiger-Taktik;92
1.1.7.5.3;Die Widerspruchs-Taktik;93
1.1.7.5.4;Die Verunsicherungs-Taktik;93
1.1.7.5.5;Die Theorie-Praxis-Taktik;94
1.1.7.5.6;Die Induktions- und Deduktions-Taktik;94
1.1.7.5.7;Die Nebensache-Hauptsache-Taktik;94
1.1.7.5.8;Die Diversions-Taktik;94
1.1.7.5.9;Die Kompetenz-Taktik;95
1.1.7.5.10;Die Vorwurfs-Taktik;95
1.1.7.5.11;Die Fremdwort-Taktik;96
1.1.7.5.12;Die Schubladen-Taktik;96
1.1.7.5.13;Die Große Linie-Taktik;96
1.1.7.5.14;Die Detail-Taktik;96
1.1.7.5.15;Die Schweige-Taktik;96
1.1.7.5.16;Die Übertreibungs-Taktik;96
1.1.7.5.17;Die Phrasen- und Floskel-Taktik;97
1.1.7.5.18;Die Zitate-Taktik;97
1.1.7.5.19;Die Personenangriffs-Taktik;97
1.1.7.5.20;Die Gegenfrage-Taktik;97
1.1.7.5.21;Die Verschiebungs-Taktik;97
1.1.8;7 Fehlschlüsse vermeiden;99
1.1.8.1;Plausibel, aber unwahr;100
1.1.8.2;Nichtwissen;100
1.1.8.3;Fehlschluss der gemeinsamen Ursache;101
1.1.8.4;Kausale Unterstellung;101
1.1.8.5;Mangelnde Tatsachenkenntnis;102
1.1.8.6;Die eine Seite der Medaille;103
1.1.8.7;Das falsche Dilemma ;104
1.1.8.8;Verwechslung von Meinung und Tatsache;105
1.1.8.9;Unpräzise Formulierungen;105
1.1.9;8 Mit Fragetechnik gewinnen;107
1.1.9.1;Warum Fragen stellen?;108
1.1.9.1.1;Weitere Sachverhalte, die Fragen erfordern;109
1.1.9.2;Verschiedene Fragearten;110
1.1.9.2.1;Alternativfrage;110
1.1.9.2.2;Definitionsfrage;110
1.1.9.2.3;Differenzierungsfrage;110
1.1.9.2.4;Eingrenzende Frage;110
1.1.9.2.5;Explorative Frage;111
1.1.9.2.6;Fangfrage;111
1.1.9.2.7;Fragen nach den Auswirkungen;111
1.1.9.2.8;Frage zur Transfersicherung;111
1.1.9.2.9;Fragen, die ein bestimmtes Verhalten ansprechen;112
1.1.9.2.10;Gegenfrage;112
1.1.9.2.11;Geschlossene Fragen;112
1.1.9.2.12;Hypothetische Frage;112
1.1.9.2.13;Implikationsfrage;113
1.1.9.2.14;Informationsfrage;113
1.1.9.2.15;Interpretationsfrage;113
1.1.9.2.16;Konkretisierungsfrage;113
1.1.9.2.17;Kontrollfrage;114
1.1.9.2.18;Lösungsfrage;114
1.1.9.2.19;Motivationsfrage;114
1.1.9.2.20;Offene Fragen;114
1.1.9.2.21;Provokative Frage;115
1.1.9.2.22;Rhetorische Frage;115
1.1.9.2.23;Skalierende Frage;115
1.1.9.2.24;Suggestionsfrage;115
1.1.9.2.25;Verständnisfrage;116
1.1.9.2.26;Zirkuläre Frage;116
1.1.9.3;Dinge kritisch hinterfragen;116
1.1.9.4;Fragen mit Gegenfragen beantworten;117
1.1.9.4.1;Ich-Botschaft;118
1.1.9.4.2;Auf Fragen reagieren;119
1.1.9.4.3;Konfrontative Gegenfrage;119
1.1.9.4.4;Die Verständnis aufbauende Gegenfrage;119
1.1.9.4.5;Ablehnung der Frage;120
1.1.9.4.6;Unangenehme Fragen abwehren;120
1.1.9.5;Fehler bei der Frageführung vermeiden;120
1.1.9.6;Provokative Fragen stellen;121
1.1.9.6.1;Provokative Fragen;121
1.1.9.6.2;Sehr harte provokative Fragen;122
1.1.9.7;Wann Fragen nicht angebracht sind;123
1.1.9.8;Fragetechniken trainieren;123
1.1.10;9 Unfaire Angriffe und Psychotricks;125
1.1.10.1;Abwehrschwierigkeiten;126
1.1.10.1.1;Einfach, aber wirkungsvoll: Angriffe gekonnt abwehren;126
1.1.10.1.2;Die 3-T-Regel;127
1.1.10.1.2.1;Touch - Bewertung, Appell;127
1.1.10.1.2.2;Turn - Rückführung;127
1.1.10.1.2.3;Talk - Vertiefung;127
1.1.10.2;Zweifel an der Kompetenz;128
1.1.10.3;Vorwürfe;129
1.1.10.4;Ablenkung;129
1.1.10.5;Unterstellungen;130
1.1.10.6;Hypothetische Fragen;130
1.1.10.7;Suggestivfragen;131
1.1.10.8;Fremdwörter;132
1.1.10.9;Bluff und Täuschung;132
1.1.10.10;Killerphrasen;133
1.1.10.11;Provokationen;134
1.1.10.12;Gerüchte;135
1.1.10.13;Tatsachen leugnen;136
1.1.10.14;Widersprüche;137
1.1.10.15;Vernebeln;137
1.1.10.16;Androhung von Sanktionen;138
1.1.10.17;Komplimente;138
1.1.10.18;Körpersprache;139
1.1.10.19;Eine Konfrontation beenden;139
1.1.10.19.1;Vorgehen nach der Gelben Karte ;139
1.1.11;10 Eristische Techniken;141
1.1.11.1;Die richtige Anwendung;143
1.1.11.2;Erweiterung;143
1.1.11.2.1;Abwehr;144
1.1.11.3;Begriffsumdeutung;144
1.1.11.4;Verschleierung der Schlussfolgerung;145
1.1.11.4.1;Abwehr;145
1.1.11.5;Verallgemeinerung;145
1.1.11.6;Prämissen, die der Gegner akzeptiert;146
1.1.11.6.1;Abwehr;146
1.1.11.7;Grundsatzmethode;146
1.1.11.7.1;Abwehr;147
1.1.11.8;Fragetechnik;147
1.1.11.8.1;Abwehr;148
1.1.11.9;Zerlegungsprinzip;148
1.1.11.9.1;Abwehr;149
1.1.11.10;Negativ-Komprimierung;149
1.1.11.10.1;Abwehr;149
1.1.11.11;Schmeichelei;149
1.1.11.11.1;Abwehr;150
1.1.11.12;Unbewiesene Voraussetzung;150
1.1.11.12.1;Abwehr;150
1.1.11.13;Perspektivwechsel;150
1.1.11.13.1;Abwehr;151
1.1.11.14;Übertreibung;151
1.1.11.14.1;Abwehr;151
1.1.11.15;Differenzierung;152
1.1.11.15.1;Abwehr;152
1.1.11.16;Nennung von Autoritäten;152
1.1.11.16.1;Abwehr;152
1.1.11.17;Schwachstellen;152
1.1.11.17.1;Abwehr;153
1.1.11.18;Provokation;153
1.1.11.18.1;Abwehr;154
1.1.11.19;Beweiskritik;154
1.1.11.19.1;Abwehr;154
1.1.11.20;Ablenkung;154
1.1.11.20.1;Abwehr;155
1.1.11.21;Gegenbeispiel;155
1.1.11.22;Gegenteil drastisch darstellen;156
1.1.11.22.1;Abwehr;156
1.1.11.23;Suche nach dem Widerspruch;156
1.1.11.23.1;Abwehr;157
1.1.11.24;Ausweichen ins Allgemeine;157
1.1.11.24.1;Abwehr;157
1.1.11.25;Inkompetenz;158
1.1.11.25.1;Abwehr;158
1.1.11.26;Meinungsstrategie;158
1.1.11.26.1;Abwehr;158
1.1.11.27;Falsche Schlüsse;158
1.1.11.27.1;Abwehr;159
1.1.11.28;Nachhaken;159
1.1.11.28.1;Abwehr;159
1.1.11.29;Wiederholung;159
1.1.11.29.1;Abwehr;160
1.1.11.30;Harter Konter;160
1.1.11.31;Jemanden in Grund und Boden reden;160
1.1.11.31.1;Abwehr;161
1.1.11.32;Eigentor;161
1.1.11.32.1;Abwehr;161
1.1.11.33;Beweiszwang;161
1.1.11.33.1;Abwehr;162
1.1.11.34;Alles ist relativ;162
1.1.11.34.1;Abwehr;163
1.1.11.35;Entweder â¦ oder;163
1.1.11.35.1;Abwehr;163
1.1.11.36;Quantifizierung;164
1.1.11.36.1;Abwehr;164
1.1.12;11 Strategien, Taktiken und Tricks;165
1.1.12.1;Allgemeine Grundsätze und Taktiken;166
1.1.12.2;Kämpfen Sie für das beste Ergebnis;166
1.1.12.3;Eigensteuerung verbessern, erfolgreicher verhandeln;168
1.1.12.4;FBI-Regeln für das Verhandlungsteam;169
1.1.12.5;Fehler vermeiden;170
1.1.12.6;Verhandlungen strategisch vorbereiten;170
1.1.12.7;Ablauf einer Verhandlung;172
1.1.12.7.1;Affektive Phase;172
1.1.12.7.2;Kognitive Phase;172
1.1.12.7.3;Entscheidungsphase;173
1.1.12.7.4;Umsetzungsphase;173
1.1.12.8;Taktiken der Kommunikation;173
1.1.12.9;Sackgasse - Abbruch - Wiedereinstieg;174
1.1.12.9.1;Sackgasse;174
1.1.12.9.2;Abbruch;175
1.1.12.9.3;Wiedereinstieg;175
1.1.12.10;Tricks und unfairen Kommunikationstaktiken richtig begegnen;176
1.1.12.11;Verhandlungsstrategien;177
1.1.13;12 Worauf es letztlich ankommt;179
1.1.13.1;Ihre Persönlichkeit;180
1.1.13.1.1;Selbstbewusstsein und Persönlichkeitsstärke;180
1.1.13.1.2;Negative Muster auflösen;180
1.1.13.1.3;Emotionen und Gedanken;180
1.1.13.1.4;Positive Muster aufbauen;181
1.1.13.1.5;Eine echte Herausforderung: Polaritäten;181
1.1.13.2;Rhetorik und Dialektik;182
1.1.13.2.1;Die richtige Vorbereitung auf ein Gespräch;182
1.1.13.2.2;Seien Sie kritisch;183
1.1.13.2.3;Spiegeln Sie die Aussagen Ihres Gegenübers;183
1.1.13.2.4;Erweitern Sie Ihre Fragetechnik;183
1.1.13.2.5;Misstrauen Sie Eristikern;183
1.1.13.2.6;Üben, üben, üben!;183
1.1.13.3;Verhandeln - gewusst wie!;184
1.1.14;Seminare von Prof. Dr. Heinz Ryborz;185
1.1.15;Literaturhinweise;186
1.1.16;Stichwortverzeichnis;188mehr

Schlagworte

VLB Neben-Lesemotiv

Verstehen (10)

VLB Haupt-Lesemotiv

Optimieren (08)

Autor

Ryborz, Heinz

studierte in Berlin Naturwissenschaften und Psychologie. Er war in leitenden Positionen in der Industrie tätig und trainiert heute Führungskräfte. Zahlreiche Veröffentlichungen. Bestsellerautor.

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