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Digitale Medien im Coaching

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
227 Seiten
Mehrsprachig
Springer Berlin Heidelbergerschienen am01.12.20171. Aufl. 2018
In diesem Sammelband geben namhafte Expertinnen und Experten der Coaching-Szene einen Überblick über Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Risiken moderner Medien im Coaching-Prozess: Welche digitalen Coaching-Tools gibt es, und in welchen Anwendungsfeldern lohnt sich der Einsatz? Wie lassen sich 'reales' und 'virtuelles' Coaching kombinieren? Zahlreiche Praxisberichte sowie kritische Anmerkungen beleuchten digitales Coaching aus unterschiedlichen Perspektiven und geben neue Impulse zum Einsatz digitaler Techniken im Coaching.


Prof. Dr. Jutta Heller ist Expertin für individuelle und organisationale Resilienz in Unternehmen und bildet Resilienzberater/-innen aus. Zudem ist sie die Initiatorin und Organisatorin des jährlichen Erdinger Coaching-Kongresses.

Prof. Dr. Claas Triebel ist Experte für Kompetenzbilanzierung und Karriereberatung. Er ist Entwickler der Kompetenzenbilanz und coacht vor allem Start-ups und schnell wachsende junge Unternehmen.

Prof. Dr. Bernhard Hauser ist Experte für Critical Action Learning zur Bearbeitung von 'Wicked Problems', die ein kollektives (Um-)Lernen erfordern. Dies setzt simultane Entwicklungsprozesse bei Individuen, Organisationen und Systemen in Gang. Zu seinem Fachgebiet ist er weltweit vernetzt und als Facilitator, Ausbilder und Autor tätig.
Prof. Dr. Axel Koch ist Experte für Praxistransfer und nachhaltige Personalentwicklung. Mit seiner Transferstärke-Methode® und dem dazugehörigen Transferstärke-Coaching hat er eine neue Lösung entwickelt, um die Lern- und Veränderungskompetenz von Personen zu stärken und damit den Praxistransfer zu steigern.mehr

Produkt

KlappentextIn diesem Sammelband geben namhafte Expertinnen und Experten der Coaching-Szene einen Überblick über Einsatzmöglichkeiten, Chancen und Risiken moderner Medien im Coaching-Prozess: Welche digitalen Coaching-Tools gibt es, und in welchen Anwendungsfeldern lohnt sich der Einsatz? Wie lassen sich 'reales' und 'virtuelles' Coaching kombinieren? Zahlreiche Praxisberichte sowie kritische Anmerkungen beleuchten digitales Coaching aus unterschiedlichen Perspektiven und geben neue Impulse zum Einsatz digitaler Techniken im Coaching.


Prof. Dr. Jutta Heller ist Expertin für individuelle und organisationale Resilienz in Unternehmen und bildet Resilienzberater/-innen aus. Zudem ist sie die Initiatorin und Organisatorin des jährlichen Erdinger Coaching-Kongresses.

Prof. Dr. Claas Triebel ist Experte für Kompetenzbilanzierung und Karriereberatung. Er ist Entwickler der Kompetenzenbilanz und coacht vor allem Start-ups und schnell wachsende junge Unternehmen.

Prof. Dr. Bernhard Hauser ist Experte für Critical Action Learning zur Bearbeitung von 'Wicked Problems', die ein kollektives (Um-)Lernen erfordern. Dies setzt simultane Entwicklungsprozesse bei Individuen, Organisationen und Systemen in Gang. Zu seinem Fachgebiet ist er weltweit vernetzt und als Facilitator, Ausbilder und Autor tätig.
Prof. Dr. Axel Koch ist Experte für Praxistransfer und nachhaltige Personalentwicklung. Mit seiner Transferstärke-Methode® und dem dazugehörigen Transferstärke-Coaching hat er eine neue Lösung entwickelt, um die Lern- und Veränderungskompetenz von Personen zu stärken und damit den Praxistransfer zu steigern.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783662542699
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2017
Erscheinungsdatum01.12.2017
Auflage1. Aufl. 2018
Seiten227 Seiten
SpracheMehrsprachig
IllustrationenXXI, 227 S. 81 Abbildungen, 49 Abbildungen in Farbe.
Artikel-Nr.2536080
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Vorwort;5
2;Autorenportraits;7
3;Inhaltsverzeichnis;14
4;1 Digitalisierung im Coaching;21
4.1;1.1 Die Digitalisierung des Alltags;22
4.2;1.2 Wie sich Coaching digitalisiert;23
4.3;1.3 Die Reaktion auf Digitalisierung im Coaching;23
4.3.1;1.3.1 Kommunikationskanäle und deren Eignung;23
4.3.2;1.3.2 Nutzung und Bewertung digitaler Medien;24
4.4;1.4 Ausblick;24
4.5; Literatur;24
5;I Coaching mit modernen Medien;25
5.1;2 Alles wird digital, alles wird anders;26
5.1.1;2.1 Digitalisierung ja, aber nicht mit uns;27
5.1.2;2.2 Was bleibt nach der Digitalisierung?;27
5.1.2.1;2.2.1 Das Diskontinuum der Digitalisierung;27
5.1.2.2;2.2.2 Das Beispiel Buchindustrie;28
5.1.2.3;2.2.3 Das Beispiel Musikindustrie;29
5.1.2.4;2.2.4 Weitere Beispiele;30
5.1.3;2.3 Coaching und Digitalisierung;31
5.1.3.1;2.3.1 Fragen;31
5.1.3.2;2.3.2 Der Versuch, ein paar Antworten zu geben;31
5.2;3 E-Coaching - State of the art 2016;33
5.2.1;3.1 Definition und Vorbemerkungen;34
5.2.2;3.2 Der mentale Entwicklungsstand der Coaching-Community bzgl. der Akzeptanz und Nutzung elektronischer Coaching-Medien;35
5.2.3;3.3 Die drei Hauptfelder für die Nutzung moderner Medien im Coaching;36
5.2.4;3.4 Die wichtigsten elektronischen Problemlösungs-Tools im Einzelnen;41
5.2.5;3.5 Zusammenfassung und Zukunftsausblick;47
5.2.6; Literatur;48
6;II Beispiele für Coaching-Online-Plattformen;50
6.1;4 Skype und Google Docs als Freestyle-Coaching-Plattform;52
6.1.1;4.1 Einführung;53
6.1.2;4.2 Wieso Freestyle in Coaching und anderen Entwicklungskontexten?;54
6.1.2.1;4.2.1 Wie alles anfing;54
6.1.2.2;4.2.2 Freestyle - Befreiung von Regeln und mehr Freiheit im Stil;54
6.1.2.3;4.2.3 Die Grenzen verschwimmen weiter;55
6.1.3;4.3 Online-Treffen - Wie ich sie gestalte;56
6.1.3.1;4.3.1 Digitale Werkzeuge;56
6.1.3.2;4.3.2 Digitaler Freestyle;57
6.1.3.3;4.3.3 Wie beginnen?;58
6.1.3.4;4.3.4 Transparente Vorbereitung - Flexible Gestaltung;58
6.1.3.5;4.3.5 Wertschätzende Rituale: Check-in und Check-out;59
6.1.3.6;4.3.6 Wertschätzendes Klima und achtsame Dokumentation;60
6.1.4;4.4 Erfahrungsberichte;60
6.1.4.1;4.4.1 Was ist wichtig in Online-Unterstützungsprozessen?;60
6.1.4.2;4.4.2 Digital Natives ticken anders;60
6.1.4.3;4.4.3 Mache Unterbrechungen zu deinem Freund;62
6.1.4.4;4.4.4 Online-Team-Coaching und Mentoring;62
6.1.4.5;4.4.5 Feedbacks zu Online-Coaching im Freestyle;63
6.1.5;4.5 Acht Punkte für Coaching im Freestyle;63
6.1.6;4.6 Schlussbemerkung;64
6.1.7; Literatur;64
6.2;5 Schreiben befreit - Asynchrones textbasiertes Online-Coaching;65
6.2.1;5.1 Einleitung;66
6.2.2;5.2 Wer hat s erfunden? Das Textmedium Briefseelsorge;66
6.2.3;5.3 Der Text als Medium - Anregungen zu einem sozialwissenschaftlich reflektierten Umgang;70
6.2.4;5.4 Textbasierte, asynchrone Online-Beratung;72
6.2.5;5.5 Online-Beratung in geschützten Räumen;73
6.2.6; Literatur;75
6.3;6 E-coaching platforms survey: CoachAccountable ;77
6.3.1;6.1 Introduction;78
6.3.1.1;6.1.1 Intended audience;78
6.3.2;6.2 Assumptions CoachAccountable makes about the coaching model;78
6.3.3;6.3 What CoachAccountable provides to support this model;80
6.3.3.1;6.3.1 Actions;80
6.3.3.2;6.3.2 Metrics;81
6.3.3.3;6.3.3 Worksheets;82
6.3.3.4;6.3.4 Appointments;83
6.3.3.5;6.3.5 Other Tools;83
6.3.4;6.4 Support for coaching models beyond one on one;83
6.3.4.1;6.4.1 Courses;83
6.3.4.2;6.4.2 Groups;84
6.3.4.3;6.4.3 Team Edition;84
6.3.4.4;6.4.4 Sharing with stakeholders and other interested third parties;84
6.3.5;6.5 Use cases;85
6.3.5.1;6.5.1 Case study: One on one coaching;85
6.3.5.2;6.5.2 Case study: Business coaching program;85
6.3.5.3;6.5.3 Case study: Group course program;86
6.4;7 The Laws of Motion - When high touch coaching isn´t enough;88
6.4.1;7.1 Our coaching roots - How we came to be;89
6.4.2;7.2 Fuel and damper;89
6.4.3;7.3 Designing the e-coaching process - Is on-line better?;91
6.4.4;7.4 An e-coaching model - Adapted from experts;92
6.4.5;7.5 The Laws of Motion platform - Piecing it together;95
6.4.6;7.6 In practice;96
6.4.7;7.7 Benefits;96
6.4.8;7.8 Appreciation;97
6.4.9;7.9 After thought;97
6.4.10; References;97
6.5;8 Online software platform CoachingCloud ;98
6.5.1;8.1 Overview of the CoachingCloud platform;99
6.5.1.1;8.1.1 Background;99
6.5.1.2;8.1.2 Values;100
6.5.2;8.2 CoachingCloud for solo coaches;100
6.5.2.1;8.2.1 Case study: ShailiaStephens.com;100
6.5.3;8.3 CoachingCloud for small and medium-sized enterprises (SMEs);104
6.5.4;8.4 Corporate coaching and mentoring programmes;105
6.5.5;8.5 Summary;105
6.6;9 Virtuelles Coaching (VC) und das in ihm enthaltene Professionswissen;106
6.6.1;9.1 Was das Virtuelle Coaching (VC) mit der Erfindung des Faustkeils verbindet;107
6.6.2;9.2 Die mediendidaktische Grundstruktur des Virtuellen Coachings (VC) ;108
6.6.2.1;9.2.1 Problemlösende und informell qualifizierende Coaching-Fragen;109
6.6.2.2;9.2.2 Bedarfsdifferenzierte Modularisierung;110
6.6.2.3;9.2.3 Die Coach-Klient-Interaktion: Anleitung und Selbsttätigkeit, Dialog und Ergebnisprotokollierung;112
6.6.3;9.3 Anwendungsfelder;112
6.6.4;9.4 Empirische Untersuchungsergebnisse;113
6.6.4.1;9.4.1 Empirische Abschätzung des organisationalen Wertschöpfungsbeitrags des Virtuellen Mitarbeiter-Coachings (VMC) ;113
6.6.4.2;9.4.2 Empirische Überprüfung der Akzeptanz und Wirksamkeit des Virtuellen Zielerreichungs-Coachings (VZC) ;115
6.6.5;9.5 Fazit und Ausblick;116
6.6.6; Literatur;117
6.7;10 Professionalität im Online-Coaching mit der CAI® World ;118
6.7.1;10.1 Kompetenzfelder für professionelles Online-Coaching;119
6.7.2;10.2 Der Einsatz professioneller Medien im Online-Coaching;120
6.7.3;10.3 CAI® World ;120
6.7.3.1;10.3.1 Kommunikationsmedien;120
6.7.3.2;10.3.2 Audio;122
6.7.3.3;10.3.3 Video;122
6.7.3.4;10.3.4 Anonyme Kommunikation;122
6.7.3.5;10.3.5 Austausch von Dokumenten;122
6.7.4;10.4 Sicherheit;123
6.7.5;10.5 Methoden- und Tool-Auswahl;123
6.7.5.1;10.5.1 Coaching-Prozess und coaching-spezifische Frage-Sets;123
6.7.5.2;10.5.2 Coaching-unspezifische Tools;124
6.7.5.3;10.5.3 Coaching-spezifische Tools;125
6.7.6;10.6 Zukunftsfähigkeit;128
6.7.6.1;10.6.1 Der richtige Coach/Zielgruppe;128
6.7.6.2;10.6.2 Formate;128
6.7.7; Literatur;129
6.8;11 Online-Aufstellungen und virtuelle Coaching-Landkarten;131
6.8.1;11.1 Die Bedeutung des Raums im Coaching;132
6.8.2;11.2 Wie unterscheidet sich der reale vom digitalen Raum?;132
6.8.3;11.3 Ein Treffen im digitalen Raum: CoachingSpaces ;133
6.8.4;11.4 Funktionen von CoachingSpaces ;133
6.8.5;11.5 Wie übersetzt man Coaching-Praktiken aus dem physischen Raum ins Digitale?;134
6.8.5.1;11.5.1 Aufstellungsarbeit;134
6.8.5.2;11.5.2 Coaching-Landkarte ;137
6.8.5.3;11.5.3 Perspektiven-Rad ;138
6.8.6;11.6 Einschränkungen und Stärken von Coaching im virtuellen Raum;139
6.8.6.1;11.6.1 Einschränkungen;139
6.8.6.2;11.6.2 Stärken;140
6.8.7;11.7 Neugier auf das Potenzial des digitalen Raums;141
6.8.8; Literatur;141
6.9;12 Coaching in a Virtual World - Your avatar will see you now;142
6.9.1;12.1 Defining key terms and describing ProReal ;143
6.9.2;12.2 The story of ProReal ;144
6.9.2.1;12.2.1 Harnessing technology and the drama of experience;144
6.9.2.2;12.2.2 Using metaphor and symbol;144
6.9.2.3;12.2.3 Using story and narrative;144
6.9.2.4;12.2.4 Using avatars;145
6.9.2.5;12.2.5 Using cameras for perspective taking;146
6.9.3;12.3 Coaching in ProReal ;147
6.9.3.1;12.3.1 The role of the coach;147
6.9.3.2;12.3.2 Phases of a session in ProReal ;147
6.9.3.3;12.3.3 Some further considerations for coaching in ProReal ;148
6.9.3.4;12.3.4 Some aspects of the client experience in ProReal ;148
6.9.4;12.4 The evidence underpinning ProReal ;149
6.9.5;12.5 The future - Proposed title Your avatar will see you now ;150
6.9.6; References;150
7;III Beispiele für digitale Coaching-Formate;151
7.1;13 Coaching in der digitalen Gesellschaft - Digitale Coaching-Formate für eine virtuelle und agile Führungskultur;152
7.1.1;13.1 Wie sich Führen und Arbeiten in der digitalen Gesellschaft verändern;153
7.1.2;13.2 Was dies für Coaching in der digitalen Gesellschaft bedeutet;153
7.1.3;13.3 Was die Forschung zu digitalen Coaching-Formaten zeigt;154
7.1.3.1;13.3.1 Ergebnisse zu den Strukturmerkmalen des virtuellen Zielerreichungs-Coachings;155
7.1.3.2;13.3.2 Ergebnisse zu den Prozessvariablen des virtuellen Zielerreichungs-Coachings;155
7.1.3.3;13.3.3 Ergebnisse zu den Zufriedenheiten mit dem virtuellen Zielerreichungs-Coaching;156
7.1.4;13.4 Wie weitere digitale Coaching-Formate gestaltet sein könnten;156
7.1.5;13.5 Wie der weitere Beitrag von Coaching in einer digitalen Gesellschaft aussehen kann;159
7.1.6; Literatur;159
7.2;14 Semi-Virtual Action Learning - ein Format für digitales Gruppen- und Organisations-Coaching;161
7.2.1;14.1 Gruppen- und Organisations-Coaching verstärken den Bedarf an Digitalisierung;162
7.2.2;14.2 Virtual Action Learning ;163
7.2.3;14.3 Grundformen von Virtual Action Learning ;164
7.2.4;14.4 Der Ablauf einer virtuellen Gruppensitzung;165
7.2.5;14.5 Semi-Virtual Action Learning ;166
7.2.6;14.6 Semi-Virtual Action Learning mit den General Managers weltweit;167
7.2.6.1;14.6.1 Ausgangssituation;167
7.2.6.2;14.6.2 Ziel des Programms;168
7.2.6.3;14.6.3 Design und Ablauf des Programms;168
7.2.7;14.7 Die Arbeitsweise der Facilitators vor und während des Programms;170
7.2.8;14.8 Auswertung der Dynamiken im Programm;170
7.2.9;14.9 Impulse für den digital arbeitenden Organisations-Coach als Facilitator;172
7.2.10; Literatur;173
7.3;15 Coaching macht E-Learning lebendig: Inverted-Classroom-Plus ;175
7.3.1;15.1 Ausgangspunkt: Nachhaltigkeit von Trainingsmaßnahmen;176
7.3.2;15.2 Effektives Training durch Inverted Classroom ;177
7.3.3;15.3 Die Mischung macht´s: Blended Learning ;178
7.3.4;15.4 Nachhaltiges Training: Inverted-Classroom-Plus ;179
7.3.5;15.5 Praxisbeispiel: Die digitale Lernplattform CareLeading ;180
7.3.6;15.6 Fazit: Coaching als zentrales Mittel zur Sicherung der Nachhaltigkeit;182
7.3.7; Literatur;182
7.4;16 Chancen und Grenzen einer Online-Kompetenzberatung am Beispiel des eProfilPASS - Ein Erfahrungsbericht;183
7.4.1;16.1 Das ProfilPASS -System;184
7.4.2;16.2 Beratung mit dem eProfilPASS ;185
7.4.3;16.3 Konzeptentwicklung;186
7.4.3.1;16.3.1 Vorüberlegungen;186
7.4.3.2;16.3.2 Das Modell des Online-Beratungsprozesses in der Einzelberatung;186
7.4.3.3;16.3.3 Die Online-Beratung von Gruppen - Ein kurzer Einblick;189
7.4.4;16.4 Erfahrungen;189
7.4.4.1;16.4.1 Umsetzung des Konzepts;189
7.4.4.2;16.4.2 Technische Voraussetzungen und Medienkompetenz;190
7.4.4.3;16.4.3 Die Beziehungen der Teilnehmer untereinander und zum Coach;190
7.4.4.4;16.4.4 Unterschiedliche Aufgaben benötigen unterschiedliche Formate;191
7.4.4.5;16.4.5 Coaches müssen geschult werden;191
7.4.5;16.5 Neue Perspektiven nach dem eProfilPASS ;191
7.4.6;16.6 Zukunft Technik;192
7.4.7;16.7 Schlussbemerkung;192
7.4.8; Literatur;192
8;IV Auswirkungen digitaler Medien auf den Coaching-Prozess;193
8.1;17 IT statt Empathie;194
8.1.1;17.1 Profession und Kompetenz: Coaching konstruieren;195
8.1.1.1;17.1.1 Profession;196
8.1.1.2;17.1.2 Professionelle Kompetenz;197
8.1.2;17.2 Professionelle Empathie: Coaching ermöglichen;199
8.1.3;17.3 Sinndimension Virtualität: Coaching einfach tun;203
8.1.4; Literatur;204
8.2;18 Präsenz-Coaching im Vergleich zu Coaching mit digitalen Medien - eine kritische Betrachtung aus der Praxis;206
8.2.1;18.1 Vorbemerkungen;208
8.2.1.1;18.1.1 Begriffserklärung;208
8.2.1.2;18.1.2 Worum es generell beim Coaching geht;208
8.2.1.3;18.1.3 Worum es mir geht;208
8.2.2;18.2 Rolle von Kundenwunsch und Wirtschaftlichkeit bei der Methodenwahl;209
8.2.2.1;18.2.1 Wer im Coaching über den Einsatz von Medien entscheidet;209
8.2.2.2;18.2.2 Wie die Verantwortung aufgeteilt ist;210
8.2.2.3;18.2.3 Wonach sich die Wahl der Coaching-Form richtet;210
8.2.2.4;18.2.4 Wie Coaching-Formen in ein Coaching-Curriculum eingebunden werden;210
8.2.3;18.3 Welche Anforderungen an den Coach bestehen;211
8.2.3.1;18.3.1 Sprach- und Stimmdiagnostik in der Gesprächsgestaltung;211
8.2.3.2;18.3.2 Impulsdiagnostik von Gesprächsklima und Gesprächsprozess;211
8.2.3.3;18.3.3 Mikrodiagnostik in der Gesprächsführung;211
8.2.3.4;18.3.4 Schulung der ganzheitlichen Wahrnehmung von Ausdrucksphänomenen;212
8.2.4;18.4 Virtuelle Medien als Ersatz für Präsenz-Coaching?;212
8.2.5;18.5 Virtueller Medien sind nicht für alle Themen geeignet;214
8.2.5.1;18.5.1 Stress durch digitale Medien als Thema des Klienten;214
8.2.5.2;18.5.2 Themendurchdringung oder Oberflächlichkeit - Förderung nachhaltigen Coachings;214
8.2.5.3;18.5.3 Familien- oder Team-Aufstellungen;214
8.2.6;18.6 Bedeutung virtueller Medien im Coaching;215
8.2.7;18.7 Was bei virtuellen Methoden hinsichtlich Technikeinsatz und Vertraulichkeit zu beachten ist;215
8.2.7.1;18.7.1 Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien;215
8.2.7.2;18.7.2 Vorbereitung auf Technikausfälle und Störungen;215
8.2.7.3;18.7.3 Vertraulichkeit;215
8.2.8;18.8 Nutzen virtueller Coaching-Formen;216
8.2.9;18.9 Worauf bei virtuellen Coaching-Formen geachtet werden sollte;216
8.2.10;18.10 Bedeutung virtueller Coaching-Formen für den ungeschützten Coaching-Markt;216
8.2.11;18.11 Haltung von Coaches in Deutschland und weltweit;217
8.2.12; Literatur;219
8.3;19 Digitale Medien im Coaching und die Kalkulation von Coaching-Leistungen;220
8.3.1;19.1 Problemstellung;221
8.3.1.1;19.1.1 Margen-Druck im Coaching-Markt;221
8.3.1.2;19.1.2 Unterschätzte Relevanz der Kalkulation von Coaching-Leistungen;222
8.3.2;19.2 Überlegungen zu Prozessmodellen im Coaching;223
8.3.2.1;19.2.1 Systematisierung von Coaching-Prozessen;223
8.3.2.2;19.2.2 Typologie von Coaching-Prozessen mit Integration digitaler Medien;224
8.3.3;19.3 Kalkulation;225
8.3.3.1;19.3.1 Kalkulation von Service-Leistungen;225
8.3.3.2;19.3.2 Anwendung auf Modelltypologien;227
8.3.4;19.4 Positionierung von Coaching mit digitalen Medien im Markt;228
8.3.4.1;19.4.1 Value Proposition digitaler Medien im Coaching;228
8.3.4.2;19.4.2 Positionierungsmöglichkeiten für Coaches;229
8.3.5; Literatur;230
9; Serviceteil;231
9.1; Stichwortverzeichnis;232mehr

Autor

Prof. Dr. Jutta Heller ist Expertin für individuelle und organisationale Resilienz in Unternehmen und bildet Resilienzberater/-innen aus. Zudem ist sie die Initiatorin und Organisatorin des jährlichen Erdinger Coaching-Kongresses.

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Prof. Dr. Bernhard Hauser ist Experte für Critical Action Learning zur Bearbeitung von "Wicked Problems", die ein kollektives (Um-)Lernen erfordern. Dies setzt simultane Entwicklungsprozesse bei Individuen, Organisationen und Systemen in Gang. Zu seinem Fachgebiet ist er weltweit vernetzt und als Facilitator, Ausbilder und Autor tätig.
Prof. Dr. Axel Koch ist Experte für Praxistransfer und nachhaltige Personalentwicklung. Mit seiner Transferstärke-Methode® und dem dazugehörigen Transferstärke-Coaching hat er eine neue Lösung entwickelt, um die Lern- und Veränderungskompetenz von Personen zu stärken und damit den Praxistransfer zu steigern.