Hugendubel.info - Die B2B Online-Buchhandlung 

Merkliste
Die Merkliste ist leer.
Bitte warten - die Druckansicht der Seite wird vorbereitet.
Der Druckdialog öffnet sich, sobald die Seite vollständig geladen wurde.
Sollte die Druckvorschau unvollständig sein, bitte schliessen und "Erneut drucken" wählen.

Qualitätsmanagement im Einkauf.

Duncker & Humblot GmbHerschienen am01.07.2020
Qualität und Kundenorientierung sind heute mehr denn je in den Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie gerückt. Sie bilden zusammen mit dem Umweltschutz ein wesentliches Ziel unternehmerischen Denkens und Handelns, das geprägt ist von dem verantwortungsvollen Umgang mit Mensch und Umwelt. Vor dem Hintergrund schlanker Fertigungsstrukturen mit sinkenden Fertigungstiefen und steigenden Zukäufen wird deutlich, dass die Beschaffung von Gütern und Leistungen einen erheblichen Einfluss auf die Qualität des Endprodukts und damit auf die Kundenzufriedenheit hat. Bei einer durchschnittlichen Fertigungstiefe von weniger als 50 % ist über die Hälfte der Produktqualität fremdbestimmt, das heißt, abhängig vom Lieferanten und damit von der in der Verantwortlichkeit des Einkaufs liegenden Qualität der Beschaffungsfunktion. Hieraus ergibt sich für den Einkauf eine neue Situation. Neben der Preisverantwortung gewinnt zunehmend die Qualitätsverantwortung an Gewicht. Diesem Umstand wird in dem vorliegenden Buch Rechnung getragen. Der Einfluss des Einkaufs auf die Qualität des Endprodukts und damit auf die Kundenzufriedenheit wird deutlich herausgestellt. Besonderer Wert wird hierbei auf die Aspekte der Einbindung der Beschaffungsfunktion in Qualitätsmanagement-Systeme nach DIN EN ISO 9000 gelegt. Darüber hinaus wird die Rolle des Güter- und Dienstleistungszukaufs in Bezug auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen auf Basis der neuen EG-Richtlinien dargestellt, sowie auf Aspekte der Produkthaftung und den Einfluss von Innovationen auf die Qualität eingegangen. Das Buch wendet sich vor allem an den Praktiker, aber auch an den sich auf die Praxis vorbereitenden Hochschulabsolventen, der seine Kenntnisse auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements erweitern und vertiefen will und dessen Ziel der Aufbau eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins im Einkauf ist. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis - unterstützt durch Checklisten, Musterformulare und Verfahrensabläufe - sollen helfen, Prozesse zu implementieren, die nicht nur ein vorgesehenes Qualitätsniveau sicherstellen, sondern eine ständige Verbesserung der Qualität und eine stetige Steigerung der Kundenzufriedenheit zum Ziel haben.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR39,90

Produkt

KlappentextQualität und Kundenorientierung sind heute mehr denn je in den Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie gerückt. Sie bilden zusammen mit dem Umweltschutz ein wesentliches Ziel unternehmerischen Denkens und Handelns, das geprägt ist von dem verantwortungsvollen Umgang mit Mensch und Umwelt. Vor dem Hintergrund schlanker Fertigungsstrukturen mit sinkenden Fertigungstiefen und steigenden Zukäufen wird deutlich, dass die Beschaffung von Gütern und Leistungen einen erheblichen Einfluss auf die Qualität des Endprodukts und damit auf die Kundenzufriedenheit hat. Bei einer durchschnittlichen Fertigungstiefe von weniger als 50 % ist über die Hälfte der Produktqualität fremdbestimmt, das heißt, abhängig vom Lieferanten und damit von der in der Verantwortlichkeit des Einkaufs liegenden Qualität der Beschaffungsfunktion. Hieraus ergibt sich für den Einkauf eine neue Situation. Neben der Preisverantwortung gewinnt zunehmend die Qualitätsverantwortung an Gewicht. Diesem Umstand wird in dem vorliegenden Buch Rechnung getragen. Der Einfluss des Einkaufs auf die Qualität des Endprodukts und damit auf die Kundenzufriedenheit wird deutlich herausgestellt. Besonderer Wert wird hierbei auf die Aspekte der Einbindung der Beschaffungsfunktion in Qualitätsmanagement-Systeme nach DIN EN ISO 9000 gelegt. Darüber hinaus wird die Rolle des Güter- und Dienstleistungszukaufs in Bezug auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen auf Basis der neuen EG-Richtlinien dargestellt, sowie auf Aspekte der Produkthaftung und den Einfluss von Innovationen auf die Qualität eingegangen. Das Buch wendet sich vor allem an den Praktiker, aber auch an den sich auf die Praxis vorbereitenden Hochschulabsolventen, der seine Kenntnisse auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements erweitern und vertiefen will und dessen Ziel der Aufbau eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins im Einkauf ist. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis - unterstützt durch Checklisten, Musterformulare und Verfahrensabläufe - sollen helfen, Prozesse zu implementieren, die nicht nur ein vorgesehenes Qualitätsniveau sicherstellen, sondern eine ständige Verbesserung der Qualität und eine stetige Steigerung der Kundenzufriedenheit zum Ziel haben.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783886404698
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Erscheinungsjahr2020
Erscheinungsdatum01.07.2020
Seiten148 Seiten
SpracheDeutsch
Dateigrösse101540
Artikel-Nr.5369957
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Inhaltsverzeichnis;6
2;Verzeichnis der Abbildungen;8
3;Verzeichnis der Beispiele;10
4;Vorwort;12
5;1. Der industrielle Einkauf;14
5.1;1.1 Der Einkauf als bedeutender strategischer Erfolgsfaktor;16
5.2;1.2 Supply-Management: Der Lieferant als strategischer Partner;17
5.3;1.3 Optimierung der Gesamtkosten;19
6;2. Grundlagen des Qualitätsmanagement;22
6.1;2.1. Der Qualitätsbegriff aus heutiger Sicht;22
6.1.1;2.1.1 Die Produktqualität;23
6.1.2;2.1.2 Die Kundenzufriedenheit;24
6.2;2.2. Qualitätsmanagement-Systeme;25
6.2.1;2.2.1 Basis von QM-Systemen;25
6.2.2;2.2.2 Strukturierung von QM-Systemen;27
6.2.3;2.2.3 QM-Systeme nach DIN EN ISO 9000;28
6.2.4;2.2.4 Dokumentation eines QMS;36
6.2.5;2.2.5 Beurteilung des QM-Systems;37
6.3;2.3. Total Quality Management;38
6.3.1;2.3.1 Null-Fehler-Programme;42
6.3.2;2.3.2 Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP);42
7;3. Einbindung des Einkaufs in das Qualitätsmanagement;45
7.1;3.1 Organisatorische Einbindung;46
7.2;3.2 Projektbezogene Einbindung;52
7.3;3.3 Funktionale Einbindung;54
8;4. Das Element Beschaffung" in QM-Systemen nach DIN EN ISO 9000;56
8.1;4.1. Beurteilung von Lieferanten;58
8.1.1;4.1.1 Auswahl neuer Lieferanten;59
8.1.2;4.1.2 Bewertung bestehender Lieferanten;60
8.2;4.2. Bestellabwicklung;64
8.2.1;4.2.1 Beschaffungsdokumente;64
8.2.2;4.2.2 Vertragsinhalte;67
8.3;4.3. Prüfung von beschafften Produkten;70
8.3.1;4.3.1 Wareneingangsprüfung;70
8.3.2;4.3,2. Prüfungen beim Lieferanten;73
8.3.2.1;4.3.2.1 Produktprüfungen;74
8.3.2.2;4.3.2.2 Prüfung der Qualitätssicherungsmaßnahmen;76
9;5. Dokumentation des QM-Systems im Einkauf;78
9.1;5.1. Einbindung in das QM-Handbuch;81
9.1.1;5.1.1 Einfluß des Einkaufs auf die Qualitätspolitik des Unternehmens;88
9.1.2;5.1.2 Qualitätsziele des Einkaufs;90
9.2;5.2. Verfahrensanweisungen;93
9.2.1;5.2.1 Einkaufsinterne Verfahrensanweisungen;93
9.2.2;5.2.2 Einbindung des Einkaufs in Verfahrensanweisungen anderer Organisationseinheiten;99
9.3;5.3. Arbeitsanweisungen;100
9.3.1;5.3.1 Arbeitsanweisungen für das Beschaffungsmarketing;102
9.3.2;5.3.2 Arbeitsanweisungen für die Bestellabwicklung;103
9.3.3;5.3.3 Arbeitsanweisungen für die Wareneingangsprüfung;106
10;6. Qualitätssicherung beim Lieferanten;109
10.1;6.1 QM-Systeme von Lieferanten;110
10.2;6.2 QM-Systeme nach DIN EN ISO 9000;113
10.3;6.3 Auditierung von QM-Systemen und QS-Maßnahmen;116
11;7. Vertragliche Absicherung der Qualität von Zulieferungen;128
11.1;7.1 Qualitätssicherungsvereinbarungen;128
11.2;7.2 Zusicherung von Eigenschaften;135
11.3;7.3 Vereinbarung von Endprüfungen;137
11.4;7.4 Qualitätsverbesserungsprogramme;140
12;8. Anhang;143
12.1;8.1 Literaturverzeichnis;143
12.2;8.2 Stichwortverzeichnis;146mehr