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Mass Customization

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
438 Seiten
Deutsch
Deutscher Universitätsverlagerschienen am09.03.20132. Aufl. 2001
Frank Thomas Piller analysiert die Möglichkeiten und Herausforderungen der Mass Customization und entwickelt auf dieser Basis das Konzept des Customer Relationship Management (CRM). Für die zweite Auflage wurde die Literatur ergänzt und aktualisiert. Zudem enthält das Buch etliche neue aktuelle Fallbeispiele von internationalen "best Practice" Unternehmen im Bereich Mass Customization und CRM.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR74,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR56,64
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR36,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR39,99

Produkt

KlappentextFrank Thomas Piller analysiert die Möglichkeiten und Herausforderungen der Mass Customization und entwickelt auf dieser Basis das Konzept des Customer Relationship Management (CRM). Für die zweite Auflage wurde die Literatur ergänzt und aktualisiert. Zudem enthält das Buch etliche neue aktuelle Fallbeispiele von internationalen "best Practice" Unternehmen im Bereich Mass Customization und CRM.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783322923370
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2013
Erscheinungsdatum09.03.2013
Auflage2. Aufl. 2001
ReiheMarkt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
Seiten438 Seiten
SpracheDeutsch
IllustrationenXXIV, 438 S. 32 Abbildungen
Artikel-Nr.6530731
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1 Einführung: Informationsrevolution und industrielle Produktion.- 1.1 Zusammenfassende Übersicht und Ziel der Untersuchung.- 1.2 Forschungsbedarf und Abgrenzung der Untersuchung.- 2 Forschungsprogrammatische Leitideen.- 3 Neue IuK-Technologien und Entstehung der Informationsgesellschaft.- 3.1 Begriffliche Grundlagen: Information und Kommunikation.- 3.2 Ökonomische Bedeutung der Information.- 3.3 Informations- und Kommunikationstechnologie.- 3.4 Informationsgesellschaft und Informationsrevolution.- 4 Organisationale und wettbewerbsstrategische Wirkungen der IuK-Technik.- 4.1 Veränderungen der Wettbewerbsbedingungen als Kontextfaktor.- 4.2 IuK-Technologie und Organisation.- 4.3 Produktivitätswirkungen IuK-technischer Investitionen.- 4.4 Information und IuK-Technologie als Wettbewerbsfaktor.- 5 Die neue Rolle der industriellen Produktion.- 5.1 Das Verhältnis von Produktion und Dienstleistung.- 5.2 Neue IuK-Technologien in der Produktion.- 5.3 "Modern Manufacturing" - zu einem neuen Paradigma der Produktion.- 5.4 Stand der Forschung über die Auswirkungen der Informationsrevolution.- 6 Kundenspezifische Produktion als Reaktion auf die neuen Wettbewerbsbedingungen.- 6.1 Grundlagen der Individualisierung der Leistungserstellung.- 6.2 Wettbewerbsvorteile einer Individualisierung der Leistungserstellung.- 6.3 Variantenfertigung.- 6.4 Einzelfertigung.- 7 Kundenindividuelle Massenproduktion (Mass Customization).- 7.1 Abgrenzung, Definition und Charakterisierung der Mass Customization.- 7.2 Mass Customization als hybride Wettbewerbsstrategie.- 7.3 Theoriegeleitete Begründung der Vorteilhaftigkeit der Mass Customization.- 7.4 Konzeptionen der Mass Customization.- 8 Umsetzung der kundenindividuellen Massenproduktion.- 8.1 Bedeutung der Information.- 8.2 Forschung undEntwicklung.- 8.3 Erhebung der Kundeninformation und Leistungskonfiguration.- 8.4 Nachkaufphase, CRM und Aufbau von Economies of Interaction.- 8.5 Produktion.- 8.6 Integration externer Betriebswirtschaften.- 9 Resümee: Der Informationskreis der Mass Customization.- Anhang: Fallstudien zur Mass Customization.- Systematisierende Übersichten.- Dokumentation der einzelnen Fallstudien.- Aktualisierung: Neue "best practice" Fallstudien.- Quellenverzeichnis.mehr

Autor

Dr. Frank Thomas Piller promovierte bei Prof. Dr. Horst Koller am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Industriebetriebslehre der Universität Würzburg. Er ist derzeit als wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München (Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald) tätig.