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One-to-One-Marketing im Internet

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
284 Seiten
Deutsch
Gabler Verlagerschienen am09.03.20132000
Banken verfügen über Kundendaten, die ein individuelles und auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Leistungsangebot ermöglichen, vor allem per Internet. Wie man heute schon weiß, was der Kunde morgen braucht!mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR54,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR42,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR39,99

Produkt

KlappentextBanken verfügen über Kundendaten, die ein individuelles und auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Leistungsangebot ermöglichen, vor allem per Internet. Wie man heute schon weiß, was der Kunde morgen braucht!
Details
Weitere ISBN/GTIN9783322964397
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2013
Erscheinungsdatum09.03.2013
Auflage2000
Seiten284 Seiten
SpracheDeutsch
Illustrationen284 S. 45 Abbildungen
Artikel-Nr.7045536
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1. Banken und Versicherungen vor neuen Herausforderungen.- 1.1 Deutsche Bank auf neuen Wegen.- 1.2 Die Konkurrenz lauert nicht nur im Supermarkt.- 1.3 Onlineservice vor dem Durchbruch.- 1.4 Unterschiedliche Geschäftsmodelle im World Wide Web.- 1.5 Passende Produkte für den Onlinevertrieb.- 2. Von der Transaktion zum aktiven Verkauf.- 2.1 Beratung ist der Schlüssel im Wettbewerb.- 2.2 Vom Call Center zum Customer Interaction Center.- 2.3 Customer Relationship Management.- 2.4 Beratung im World Wide Web.- 3. Neue Verkaufschancen durch One-to-One-Kommunikation.- 3.1 Individuelle Kundenansprache im Internet.- 3.2 Personalisierte Websites sind der Zukunftstrend.- 3.3 Transparenz ist eine Voraussetzung für die Akzeptanz.- 3.4 Softwarelösungen für die Personalisierung.- 4. Die Zukunft hat schon begonnen.- 4.1 Erste Schritte auf einem langen Weg.- 4.2 Personalisierte Websites von Geldinstituten.- 4.3 Personalisierte Websites von Versicherungen.- 5. Die nächsten Schritte.- Abbildungsverzeichnis.mehr

Autor

Christian Reichardt ist Geschäftsführer der R&P Consult GmbH, International Multimedia Consultants, Wiesbaden. Diese Unternehmensberatung verknüpft die klasssischen Aufgabenbereiche einer Beratung mit Know-how und Erfahrungen in den modernen Informations- und Kommunikationstechnologien.