Hugendubel.info - Die B2B Online-Buchhandlung 

Merkliste
Die Merkliste ist leer.
Bitte warten - die Druckansicht der Seite wird vorbereitet.
Der Druckdialog öffnet sich, sobald die Seite vollständig geladen wurde.
Sollte die Druckvorschau unvollständig sein, bitte schliessen und "Erneut drucken" wählen.

Service Model Navigator Handbuch

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
256 Seiten
Deutsch
Haupt Verlagerschienen am14.08.20231. Auflage
Während der Begriff der innovativen Geschäftsmodelle in der Privatwirtschaft seit längerem omnipräsent ist, war er im öffentlichen Sektor noch wenig verbreitet. Das ändert sich. Spätestens jetzt. Kuno Schedler und Ali A. Guenduez haben ein Werk geschaffen, welches den international renommierten Business Model Navigator in den öffentlichen Sektor überträgt: den Service Model Navigator.

Kuno Schedler, Prof. Dr. oec. (1961) ist seit 1996 Professor für Public Management an der Universität St. Gallen und Direktor am Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG). Er ist Verfasser zahlreicher Beiträge zum Public Management, Mitglied verschiedener Editorial Boards und Begründer des International Public Management Network, eines weltumspannenden Forscher-Netzwerks. Im Weiteren ist er Verwaltungsratspräsident der Schweizer Paraplegiker Forschung AG und Stiftungsrat der Schweizer Paraplegiker Stiftung. Prof. Dr. Ali A. Guenduez leitet das Smart Government Lab am IMP der Universität St. Gallen (HSG). Er forscht und lehrt zu Fragen der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Innovative Service Modelle sieht er als Chance, die Möglichkeiten der smarten Technologien für die Verwaltung noch besser auszuschöpfen.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR42,00
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR36,99

Produkt

KlappentextWährend der Begriff der innovativen Geschäftsmodelle in der Privatwirtschaft seit längerem omnipräsent ist, war er im öffentlichen Sektor noch wenig verbreitet. Das ändert sich. Spätestens jetzt. Kuno Schedler und Ali A. Guenduez haben ein Werk geschaffen, welches den international renommierten Business Model Navigator in den öffentlichen Sektor überträgt: den Service Model Navigator.

Kuno Schedler, Prof. Dr. oec. (1961) ist seit 1996 Professor für Public Management an der Universität St. Gallen und Direktor am Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG). Er ist Verfasser zahlreicher Beiträge zum Public Management, Mitglied verschiedener Editorial Boards und Begründer des International Public Management Network, eines weltumspannenden Forscher-Netzwerks. Im Weiteren ist er Verwaltungsratspräsident der Schweizer Paraplegiker Forschung AG und Stiftungsrat der Schweizer Paraplegiker Stiftung. Prof. Dr. Ali A. Guenduez leitet das Smart Government Lab am IMP der Universität St. Gallen (HSG). Er forscht und lehrt zu Fragen der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Innovative Service Modelle sieht er als Chance, die Möglichkeiten der smarten Technologien für die Verwaltung noch besser auszuschöpfen.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783258483368
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2023
Erscheinungsdatum14.08.2023
Auflage1. Auflage
Seiten256 Seiten
SpracheDeutsch
Dateigrösse3338 Kbytes
Artikel-Nr.12249798
Rubriken
Genre9201
Verwandte Artikel

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1 Was sind Service Modelle, und was bringen sie dem öffentlichen Sektor? 8
2 Typologie der Service Modelle im öffentlichen Sektor 25
Der Staat als Aktivierer 31
A1 Contracting Out 32
A2 Crowdsourcing 36
A3 Entwicklungsbausteine 40
A4 Teileigentum 44
A5 Plattform 48
A6 Orchestrierung 52
A7 Selbstbedienung 56
Der Staat als Leistungsgestalter 61
B1 Add On 62
B2 Tausch 66
B3 Digitale Übersetzung 70
B4 Emotionalisierung 74
B5 Qualitätsvarianten 78
B6 Handschellen 82
B7 Massenpersonalisierung 86
B8 Das Objekt bedient sich selbst 90
B9 Open Source 94
B10 Outsourcing 98
B11 Vermieten statt verkaufen 102
B12 Dienstleistungsanbieter 106
B13 Sensor als Dienstleistung 110
B14 Shop im Shop 114
B15 Alles aus einer Hand 118
B16 Bereitschaft 122
Der Staat als Geldgeber 127
C1 Garantie 128
C2 Wirkungsfinanzierung 132
C3 Anschubfinanzierung 136
C4 Aufbaukredit 140
C5 Subventionierung 144
C6 Gutschein 148
C7 Einnahmeverzicht 152
Der Staat als Hüter der öffentlichen Güter 157
D1 Konzession 158
D2 Lizenz 162
D3 Bewilligung 166
D4 Register 170
D5 Regulator 174
D6 Sanktion 178
Der Staat als Ertragsgestalter 183
E1 Auktion 184
E2 Crowdfunding 188
E3 Flat Rate 192
E4 Kundendaten mehrfach nutzen 196
E5 Ertragsteilung 200
E6 Verkauf dein Netzwerk 204
E7 Steuerfinanzierte Leistung 208
E8 Aus Abfall mach Cash 212
E9 Verursacherfinanzierung 216
3 Design innovativer Service Modelle 220
4 Die Kombination von Service Modellen zu komplexeren Arrangements 230
5 Was kommt nach dem Design? Die Umsetzung! 238
Endnoten 242
Quellenverzeichnis 243
Abbildungsverzeichnis 255
Tabellenverzeichnis 255
Impressum 256mehr

Autor

Kuno Schedler, Prof. Dr. oec. (1961) ist seit 1996 Professor für Public Management an der Universität St. Gallen und Direktor am Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG). Er ist Verfasser zahlreicher Beiträge zum Public Management, Mitglied verschiedener Editorial Boards und Begründer des International Public Management Network, eines weltumspannenden Forscher-Netzwerks. Im Weiteren ist er Verwaltungsratspräsident der Schweizer Paraplegiker Forschung AG und Stiftungsrat der Schweizer Paraplegiker Stiftung.

Prof. Dr. Ali A. Guenduez leitet das Smart Government Lab am IMP der Universität
St. Gallen (HSG). Er forscht und lehrt zu Fragen der Digitalisierung der öffentlichen
Verwaltung. Innovative Service Modelle sieht er als Chance, die Möglichkeiten der smarten Technologien für die Verwaltung noch besser auszuschöpfen.
Weitere Artikel von
Guenduez, Ali A.