Produkt
KlappentextThis book presents an innovative institutional transpositional ethnography that examines the textual trajectory of the life of a calling script from production by corporate management and clients to recontextualization by middle management and finally to application by agents in phone interactions.
Details
ISBN/GTIN978-3-030-06639-0
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2019
Erscheinungsdatum03.01.2019
AuflageSoftcover reprint of the original 1st ed. 2019
Seiten214 Seiten
SpracheEnglisch
Gewicht308 g
IllustrationenXV, 214 p. 38 illus.
Artikel-Nr.52891609
Rubriken