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Konflixt und zugenäht

Konflikte kreativ lösen durch Wirtschafts-Mediation
BuchKartoniert, Paperback
207 Seiten
Deutsch
Springererschienen am07.02.2012
Die Fuhrungskraft der Zukunft muss vor allem eine Managertugend starker als bislang entwickeln: Konfliktkompetenz. Eine spannende Lekture, die viele Einsichten vermittelt und zeigt, wie effektives Konfliktmanagement moglich ist - zum Vorteil des Unternehmens und aller Beteiligten.mehr

Produkt

KlappentextDie Fuhrungskraft der Zukunft muss vor allem eine Managertugend starker als bislang entwickeln: Konfliktkompetenz. Eine spannende Lekture, die viele Einsichten vermittelt und zeigt, wie effektives Konfliktmanagement moglich ist - zum Vorteil des Unternehmens und aller Beteiligten.
Zusammenfassung
Konfliktlösung durch Mediation
Details
ISBN/GTIN978-3-322-84693-8
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2012
Erscheinungsdatum07.02.2012
Seiten207 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht262 g
Illustrationen207 S.
Artikel-Nr.18250947
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Vorwort.- I. Kapitel Wirtschafts-Mediation - erprobte Friedensinitiativen.- II. Kapitel Schrittweise raus aus dem Chaos.- 1. Der runde Tisch.- 2. Das Mediationsgespräch.- 3. Wer darf zuerst?.- 4. Zeig mir deine Welt.- 5. Lösungsvorschläge - Leinen los.- 6. Erfolg - Der Friede sei mit euch.- 7. Taten und Worte.- III. Kapitel Der Wirtschafts-Mediator: Das bin ich.- 1. Nicht Weichei, nicht Hardliner.- 2. Der Philosoph.- 3. Human Value.- 4. Das kleine Einmaleins der Gefühle.- 5. Der Wegweiser.- IV. Kapitel Diagnose - woran die Beziehung krankt.- 1. Die Erlebniswelt der Beteiligten.- 2. Alles ist subjektiv.- 3. Bewertung von Konflikten.- 4. Der Rollenstreß des Leithammels .- 5. Die Eigendynamik von Konflikten.- V. Kapitel Die neun Eskalationsstufen.- 1. Dissonanzen und Verstimmungen.- 2. Ja, aber....- 3. Das Patt.- 4. Schwarzweiß-Malerei.- 5. Maske runter.- 6. Schwebende Ängste.- 7. Ein Sieg, der keiner ist.- 8. Hauptsache kaputt.- 9. Eskalationsstufe: Der Super-Gau.- VI. Kapitel Die Strategien des Wirtschafts-Mediators.- 1. Verbinden.- 2. Beraten.- 3. Begleiten.- 4. Ent-wickeln.- VII. Kapitel Die Interventionsmethoden der Wirtschafts-Mediation.- 1. Praktische Überlegungen zur Wahl der Methoden.- 2. Die Methoden-Palette.- VIII. Kapitel Testen Sie Ihre Konfliktbereitschaft.- 1. Wie verhalte ich mich in Konflikt-Situationen?.- 2. Wie empfinde und bewerte ich Konflikte?.- 3. Ein typischer Konfliktverlauf?.- IX. Kapitel Konflikt-Geschichten, die das (Berufs-)Leben schreibt.- 1. Betriebsrat und Firmenleitung.- 2. Außendienst und Innendienst.- 3. Selbstbestimmung und Fremdbestimmung.- 4. Team und Einzelkämpfe.- 5. Profit und soziale Verantwortung.- 6. Weitere Beispiele.- Nachwort.- Literatur.- Der Autor.mehr

Autor

Dr. Bernd M. Wittschier, Jahrgang 1949, war über zehn Jahre Manager für Vertrieb, Aus- und Weiterbildung bei einem großen Finanzdienstleister. Als Leiter und Moderator von Besprechungen und erfahrener Kommunikationsexperte blickt er zurück auf Hunderte erfolgreich durchgeführte Konfliktlösungen in Einzelberatungen und Gruppenprozessen. Vor einigen Jahren gründete er das Beratungsunternehmen 4_2_3 Konflikt-Dialog-Mediation, Beratung und Training für die Wirtschaft GmbH in Erftstadt.
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Mitarbeit:Wittschier, Bernd M.