Hugendubel.info - Die B2B Online-Buchhandlung 

Merkliste
Die Merkliste ist leer.
Bitte warten - die Druckansicht der Seite wird vorbereitet.
Der Druckdialog öffnet sich, sobald die Seite vollständig geladen wurde.
Sollte die Druckvorschau unvollständig sein, bitte schliessen und "Erneut drucken" wählen.

Fit & sexy

Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel
BuchGebunden
357 Seiten
Deutsch
Wiley-VCHerschienen am07.10.20151. Auflage
Kaum ein Markt ist so umkämpft, wie der Einzelhandel. Für den Erfolg braucht es die richtige Strategie und spezielles Know-how. Jürgen Schröcker, langjähriges Vorstandsmitglied der Hornbach Baumarkt AG und Initiator preisgekrönter Marketing-Kampagnen, zeigt, wie das "Fit & Sexy"-Konzept Einzelhändlern zu mehr Erfolg verhilft. "Fit & Sexy" ist eine einzigartige Beschreibung grundlegender Erfolgsfaktoren und Reflexion aktueller Themen des Einzelhandels. Mit dem beispielhaften Blick hinter die Kulissen der Hornbach Baumärkte und ihrer aufsehenerregenden Werbung. Wer im Einzelhandel arbeitet, wird Zusammenhänge besser verstehen. Wer im Einzelhandel entscheidet, kann Entscheidungen fundierter treffen. Wer Marketing spannend findet, erfährt, wie kundenorientierte Unternehmensführung und effektive Werbung gelingt. "Fit & Sexy" verbindet ganzheitliches Fundament und praktische Umsetzung. Es ist praxiserprobt, enthält leicht anwendbare Prinzipien, relevant nicht nur für Einzelhandelsunternehmen. Fit bedeutet, sein Geschäft konsequent auf Kunden auszurichten, ihnen echten Nutzen zu bieten. Damit dies gelingt, wird der "5P Fitnessplan" vorgestellt. Aber Fit bedeutet mehr. Man muss sein Geschäft beherrschen. Schröcker bespricht deshalb eine Reihe von Themen, von Sortimentsgestaltung über Personalführung bis zur Werbung. Sexy bedeutet, für Kunden attraktiv zu sein. Das wird man, wenn man den Kundennutzen vermittelt, eine emotionale Beziehung zu seinen Kunden herstellt und durch innovative Aktionen spürbar macht, dass man Vorreiter und Trendsetter ist. Der Autor beschreibt anschaulich, wie man diese Formel anwendet und dadurch Kunden gewinnt. Das Kapitel "Erfolgsfaktoren für die Zukunft der Handelswerbung" rundet das Werk ab.mehr

Produkt

KlappentextKaum ein Markt ist so umkämpft, wie der Einzelhandel. Für den Erfolg braucht es die richtige Strategie und spezielles Know-how. Jürgen Schröcker, langjähriges Vorstandsmitglied der Hornbach Baumarkt AG und Initiator preisgekrönter Marketing-Kampagnen, zeigt, wie das "Fit & Sexy"-Konzept Einzelhändlern zu mehr Erfolg verhilft. "Fit & Sexy" ist eine einzigartige Beschreibung grundlegender Erfolgsfaktoren und Reflexion aktueller Themen des Einzelhandels. Mit dem beispielhaften Blick hinter die Kulissen der Hornbach Baumärkte und ihrer aufsehenerregenden Werbung. Wer im Einzelhandel arbeitet, wird Zusammenhänge besser verstehen. Wer im Einzelhandel entscheidet, kann Entscheidungen fundierter treffen. Wer Marketing spannend findet, erfährt, wie kundenorientierte Unternehmensführung und effektive Werbung gelingt. "Fit & Sexy" verbindet ganzheitliches Fundament und praktische Umsetzung. Es ist praxiserprobt, enthält leicht anwendbare Prinzipien, relevant nicht nur für Einzelhandelsunternehmen. Fit bedeutet, sein Geschäft konsequent auf Kunden auszurichten, ihnen echten Nutzen zu bieten. Damit dies gelingt, wird der "5P Fitnessplan" vorgestellt. Aber Fit bedeutet mehr. Man muss sein Geschäft beherrschen. Schröcker bespricht deshalb eine Reihe von Themen, von Sortimentsgestaltung über Personalführung bis zur Werbung. Sexy bedeutet, für Kunden attraktiv zu sein. Das wird man, wenn man den Kundennutzen vermittelt, eine emotionale Beziehung zu seinen Kunden herstellt und durch innovative Aktionen spürbar macht, dass man Vorreiter und Trendsetter ist. Der Autor beschreibt anschaulich, wie man diese Formel anwendet und dadurch Kunden gewinnt. Das Kapitel "Erfolgsfaktoren für die Zukunft der Handelswerbung" rundet das Werk ab.
Zusatztext"...Doch das Buch ist mehr als das Fallbeispiel Hornbach - es liefert klar strukturiert und gut lesbar Lösungen, selbst "fit und sexy" zu werden..." (Harvard Business Mananger, Dezember 2015, Helene Endres)Überlegenen Kundennutzen (in der Wahrnehmung der Kunden!) zu bieten, ist die Erfolgsformel für alle Branchen.Was dies für den Einzelhandel bedeutet und wie das erfolgreich umgesetzt werden kann, zeigt Jürgen Schröcker fundiert, nachvollziehbar und anschaulich an vielen Beispielen.Ein Muss für alle Führungskräfte im Handel und vielleicht auch für Lieferanten!(Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer, Institut für Marketing, Ludwig-Maximilians-Universität München)"... [Jürgen Schröcker zeigt, dass sich die Erfolgsformel auf andere Händler übertragen lässt. Wie das in der Praxis gelingen kann, dafür gibt es viele Tipps ? von der Sortimentspolitik und Preisgestaltung bis hin zur Werbung. Die Beispiele stammen nicht nur von Hornbach, sondern auch von anderen namhaften Unternehmen. Dabei erfährt der Leser auch, mit welchen Maßnahmen einige Unternehmen bei den Kunden glatt durchgefallen sind, beispielsweise Abercrombie & Fitch oder Tchibo mit seiner Marke TCM. Das unterhaltsame Buch ist eine wertvolle Lektüre vor allem für Manager großer Einzelhandelsunternehmen und für Geschäftsführer von Läden, wie "getAbstract" findet."(Getabstract im März 2016)"... Jürgen Schröcker ist ein Einzelhandelsprofi, der in seinem Buch alle Spielwiesen des Verkaufens und des Marketings beackert. Ganz wichtiges Buch für Top-Manager großer Filialketten und Geschäftsführer kleiner Läden.(Management-Journal)
Details
ISBN/GTIN978-3-527-50861-7
ProduktartBuch
EinbandartGebunden
Verlag
Erscheinungsjahr2015
Erscheinungsdatum07.10.2015
Auflage1. Auflage
Seiten357 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht559 g
Artikel-Nr.34489304
Rubriken

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 9 1.1 Handels-Know-how durch Erfahrung 9 1.2 Was hinter Werbepreisen steckt 13 1.3 Warum ich dieses Buch schrieb und an wen es sich richtet 14 1.4 So unterstützt das Buch Einzelhändler 16 1.5 Besonderheiten dieses Buches 17 Teil I Das Konzept 2 Sorgen und Probleme von Händlern  21 2.1 Nicht völlig fiktive Beispiele 21 2.2 Die Essenz aus diesen Beispielen 32 3 Fit und Sexy - eine Erfolgsformel 35 3.1 Fit und Sexy im Überblick 35 3.2 Yippiejajayippieyippieyeah: Hornbach 2000-2013 38 3.3 Kundennutzen im Fokus: Der Weg zur Fitness 62 3.4 Sexy in drei Schritten 100 3.5 Fit & Sexy: Damit wird der Händler zur Marke 138 3.6 Fallbeispiele »Fit & Sexy« 147 3.7 Die Erfolgsformel 156 Teil II HILFE FÜR DIE UMSETZUNG 4 Fitness im Detail: Welche Fehler man vermeiden sollte   159 4.1 Sortimentspolitik: die richtige Systematik hilft 159 4.2 Pricing: ausschlaggebend ist der Wettbewerb 183 4.3 Visual Merchandising: das Geschäft umsatzfördernd konzipieren 187 4.4 Personal und Beratung: Menschen machen den Unterschied 199 4.5 Kundendienst und Kundenkontakt: damit kann man punkten 216 4.6 Webshop: das Geschäft erweitern (und digitalisieren) 218 4.7 Von Logistik, Organisation und Prozessen 224 4.8 Die Dynamik der Betriebsformen 235 5 Fitness-Know-how: Werbung 239 5.1 Das Gesicht des Unternehmens 239 5.2 Media und Kreation in Kombination 242 5.3 Die richtige Kreation 244 5.4 Media 261 5.5 1:1-Dialog und CRM-Fallen 276 5.6 Big Data 280 5.7 Eröffnungswerbung 282 5.8 POS-Kommunikation 286 5.9 Gute Werbung fällt nicht vom Himmel, sondern ist Profession 294 Teil III WAS MORGEN ZÄHLT Fit und Sexy: Erfolgsfaktoren für die Handelswerbung der Zukunft 303 Herausforderung Nr. 1: Immer mehr Wettbewerber 305 Herausforderung Nr. 2: Preis ist wichtig, aber nicht alles 317 Herausforderung Nr. 3: Neue Menschen - neue Medien - Internet 325 Die Werbung der Online-Händler 338 Zusammenfassung 340 Was ich mir - für den Leser - wünsche 343 Spannende Denkanstöße 345 Über den Autor 353 Literaturverzeichnis  355mehr

Schlagworte

Autor

Jürgen Schröcker ist Coach für Marketing und Einzelhandelsmanagement. Als Marketing- und Personalvorstand von Hornbach prägte er 1999 bis 2013 die Werbung des Baumarkt-Konzerns. Die von ihm initiierten Kampagnen wurden vielfach ausgezeichnet. Herauszustellen sind die beiden "Gold-Effies" für effiziente Markenkommunikation, verliehen vom Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA e.V. 2002 für "Es gibt immer was zu tun." und 2014 für den "Hammer aus
Panzerstahl". 2004 wurde Schröcker vom Art Directors Club of Germany (ADC) zum "Kunden des Jahres" ernannt. Über 25 Jahre Praxis, neben Hornbach auch bei Möbel Walther und als Beirat der Poco-Einrichtungsmärkte, machen ihn zu einem profunden Kenner des Handels-Marketings.
Weitere Artikel von
Schröcker, Jürgen