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Erfolgreicher Online-Handel für Dummies

BuchKartoniert, Paperback
384 Seiten
Deutsch
Wiley-VCH Dummieserschienen am11.11.20201. Auflage
Sie möchten Produkte über das Internet verkaufen? Dann sollten Sie Ihre Online-Strategie sorgfältig planen. Dieses Buch verschafft Ihnen einen guten Überblick über die gängigen digitalen Verkaufs- und Marketingkanäle. Vom eigenen Shop über Amazon und andere Marktplätze bis hin zu Social Media. Damit erleichtert Ihnen das Buch die Auswahl der richtigen Kanäle. Gleichzeitig verrät es Ihnen wichtige Tipps, Tricks und Tools, um auf den jeweiligen Kanälen erfolgreich zu sein. Profitieren Sie vom Praxiswissen zweier sehr erfahrener Autoren!mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR25,00
E-BookEPUB2 - DRM Adobe / EPUBE-Book
EUR21,99

Produkt

KlappentextSie möchten Produkte über das Internet verkaufen? Dann sollten Sie Ihre Online-Strategie sorgfältig planen. Dieses Buch verschafft Ihnen einen guten Überblick über die gängigen digitalen Verkaufs- und Marketingkanäle. Vom eigenen Shop über Amazon und andere Marktplätze bis hin zu Social Media. Damit erleichtert Ihnen das Buch die Auswahl der richtigen Kanäle. Gleichzeitig verrät es Ihnen wichtige Tipps, Tricks und Tools, um auf den jeweiligen Kanälen erfolgreich zu sein. Profitieren Sie vom Praxiswissen zweier sehr erfahrener Autoren!
Zusatztext"Das deutsche Autorenduo geben internetaffinen Einsteigern praktische Tipps und einen Überblick, wie sie am Online-Handel, der durch die momentane Pandemie enormes Wachstum erfährt, erfolgreich teilhaben können. ... Der Titel besticht durch einen klaren Aufbau und leicht verständlichen, dennoch umfassenden Infos zum Thema. ... Gelungener praxisnaher Einstieg zum Thema."(EKZ im Januar2021)
Details
ISBN/GTIN978-3-527-71683-8
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2020
Erscheinungsdatum11.11.2020
Auflage1. Auflage
Reihe... für Dummies
Seiten384 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht678 g
Artikel-Nr.48110150

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
UEber die Autoren 11 Einfuhrung 27 UEber dieses Buch 27 Toerichte Annahmen uber den Leser 27 Wie dieses Buch aufgebaut ist 28 Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 31 Konventionen in diesem Buch 31 Wie es weitergeht 32 Teil I: E-Commerce - das OEkosystem verstehen 33 Kapitel 1 Potenziale und Hurden im Online-Handel 35 Die Geburt der Internet-Riesen 35 E-Commerce als Sprungbrett 36 Die Starken des Online-Handels verstehen 36 Die Schwachen des Online-Handels verstehen 38 Tipp aus der Praxis 39 Kapitel 2 Alle Kanale im UEberblick 41 Online-Vertriebskanale 42 Der eigene Online-Shop 43 Reseller oder Dritthandler 43 Online-Marketing-Kanale 43 Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung 43 Display-Marketing 44 Social-Media-Marketing 44 Public Relations 45 E-Mail-Marketing 45 Influencer-Marketing 45 Weitere Kanale fur Experimentierfreudige 46 Hybride Kanale 46 Tipp aus der Praxis 47 Kapitel 3 Multi-Channel als Chance 49 Ein Szenario aus der Praxis 49 Nicht alles auf eine Karte setzen 50 Ungewollte Abhangigkeit 50 Steigende Unsicherheit 51 Fehlende Kundenbeziehung 51 Weder als B2B- noch B2C-Handler aktiv? 52 Die Loesung: Ein Multi-Channel-Ansatz 53 UEberzeugen Sie Ihre Vorgesetzten 54 Tipp aus der Praxis 55 Kapitel 4 Die wichtigsten Kernprinzipien im E-Commerce 57 Prinzip 1: Nutzen Sie technische Helfer 57 Prinzip 2: Fokussieren Sie sich 59 Prinzip 3: Zoegern Sie nicht, sondern testen Sie 59 Prinzip 4: Kopieren Sie, was funktioniert 60 Prinzip 5: Zahlen schlagen Bauchgefuhl 60 Prinzip 6: Sorgen Sie fur Konsistenz 60 Prinzip 7: Multi-Channel-Strategie 60 Prinzip 8: Gehen Sie systematisch vor 61 Prinzip 9: Klare Positionierung 61 Teil II: Vertriebskanale 63 Kapitel 5 Der eigene Online-Shop 65 Funktionsweise in Kurze 66 Drei primare Aufgaben fur Shop-Betreiber 67 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 68 Die Top-Starken des eigenen Online-Shops 68 Die Top-Schwachen des eigenen Online-Shops 69 Erste Schritte fur Anfanger 70 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 71 Verantwortlichkeiten 72 Tools fur Shop-Systeme 73 Tools fur Warenwirtschaftssysteme 74 Time-Line 75 Tipp aus der Praxis 75 Kapitel 6 Dritthandler 77 Funktionsweise in Kurze 77 Option A: Klassischer Verkauf 78 Option B: Kommissionsgeschaft 78 Option C: Dropshipping 78 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 78 Die Top-Starken von Dritthandlern 79 Die Top-Schwachen von Dritthandlern 79 Erste Schritte fur Anfanger 80 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 80 Verantwortlichkeiten 81 Tipp aus der Praxis 81 Kapitel 7 Vertrieb fur Experimentierfreudige 83 Anzeigenseiten 84 Abo-Boxen 85 Crowdfunding 86 Tipp aus der Praxis 87 Teil III: Marketing-Kanale 89 Kapitel 8 Suchmaschinen-Werbung 91 Funktionsweise in Kurze 92 Verschiedene Bietermodelle 94 Die Relevanz zahlt 94 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 95 Die Top-Starken der Suchmaschinen-Werbung 95 Die Top-Schwachen der Suchmaschinen-Werbung 96 Erste Schritte fur Anfanger 96 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 99 Verantwortlichkeiten 100 Exkurs: Google Shopping 101 Tipp aus der Praxis 102 Kapitel 9 Display-Marketing 105 Funktionsweise in Kurze 106 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 106 Prospecting im Display-Marketing 107 Re-Targeting im Display-Marketing 107 Die Top-Starken von Display-Marketing 108 Die Top-Schwachen von Display-Marketing 108 Erste Schritte fur Anfanger 108 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 109 Verantwortlichkeiten 110 Tipp aus der Praxis 110 Kapitel 10 Suchmaschinen-Optimierung 111 Funktionsweise in Kurze 112 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 113 Die Top-Starken der Suchmaschinen-Optimierung 113 Die Top-Schwachen der Suchmaschinen-Optimierung 114 Erste Schritte fur Anfanger 114 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 116 Verantwortlichkeiten 117 Tools fur erfolgreiches SEO 117 Einfache Tipps zur Verbesserung Ihres Rankings 118 Tipp aus der Praxis 119 Kapitel 11 Facebook 121 Verschiedene Arten von Traffic 122 Funktionsweise in Kurze 123 Der Facebook-Pixel 123 Bestimmte Kampagnenziele verfolgen 124 Werbekampagnen auf Facebook erstellen 125 Eine Custom Audience erstellen 126 Facebook Lookalike Audiences verwenden 128 Testen 128 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 130 Die Top-Starken von Facebook-Marketing 130 Die Top-Schwachen von Facebook-Marketing 130 Erste Schritte fur Anfanger 131 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 132 Verantwortlichkeiten 133 Tipp aus der Praxis 134 Kapitel 12 Instagram 137 Funktionsweise in Kurze 137 Das Pflegen Ihrer Seite 138 Das Story-Format 139 Interaktion mit der Community 139 Neue Follower gewinnen 140 Bezahlte Werbung schalten 140 Verkaufen aus Instagram: Instagram-Shopping 142 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 142 Die Top-Starken von Instagram 142 Die Top-Schwachen von Instagram 143 Erste Schritte fur Anfanger 143 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 144 Verantwortlichkeiten 146 Tipp aus der Praxis 146 Kapitel 13 Pinterest 147 Funktionsweise in Kurze 148 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 148 Die Top-Starken von Pinterest 149 Die Top-Schwachen von Pinterest 149 Erste Schritte fur Anfanger 150 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 150 Verantwortlichkeiten 151 Der perfekte Pin 152 Tipp aus der Praxis 152 Kapitel 14 Twitter 153 Funktionsweise in Kurze 153 Was sind Hashtags? 154 Bezahlte Werbung auf Twitter 154 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 156 Die Top-Starken von Twitter 156 Die Top-Schwachen von Twitter 157 Erste Schritte fur Anfanger 157 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 158 Verantwortlichkeiten 158 Tipp aus der Praxis 159 Kapitel 15 YouTube 161 Funktionsweise in Kurze 161 Zwei Moeglichkeiten fur Unternehmer auf YouTube 162 Zum Markenaufbau mit einem eigenen Kanal 162 Wann und fur wen ist ein eigener Kanal sinnvoll? 163 Die Top-Starken eines eigenen Kanals 163 Die Top-Schwachen eines eigenen Kanals 164 Erste Schritte fur Anfanger 164 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 165 Verantwortlichkeiten 166 Tipps fur ein erfolgreiches YouTube-Video 166 YouTube fur bezahltes Marketing 167 Verschiedene Formate 168 Wann und fur wen ist bezahlte Werbung sinnvoll? 169 Die Top-Starken von bezahltem YouTube-Marketing 169 Die Top-Schwachen von bezahltem YouTube-Marketing 170 Erste Schritte fur Anfanger 171 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 172 Kapitel 16 Exkurs: Messenger-Marketing 173 Funktionsweise in Kurze 173 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 175 Die Top-Starken von Messenger-Marketing 176 Die Top-Schwachen von Messenger-Marketing 177 Erste Schritte fur Anfanger 178 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 178 Verantwortlichkeiten 179 Tipp aus der Praxis 179 Kapitel 17 Public Relations 181 Funktionsweise in Kurze 181 Von der traditionellen PR zur Online-PR 182 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 183 Die Top-Starken der PR-Arbeit 183 Die Top-Schwachen der PR-Arbeit 184 Zwei Herangehensweisen an Public Relations 184 Zusammenarbeit mit einer Agentur 184 Selbst Pressearbeit machen 185 Tools 186 Was ist ein guter Pressetext? 186 Verantwortlichkeiten 187 Krisenmanagement 188 Online-Marketing versus Online-PR 188 Tipp aus der Praxis 189 Kapitel 18 E-Mail-Marketing 191 Funktionsweise in Kurze 191 Listen, Segmente und Tags 192 Kampagnen und Sequenzen 192 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 193 Die Top-Starken des E-Mail-Marketing 193 Die Top-Schwachen des E-Mail-Marketing 194 Erste Schritte fur Anfanger 194 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 199 Verantwortlichkeiten 200 Beispiel fur eine Kampagnenlogik fur potenzielle Neukunden 200 Ideen fur Automatisierungen fur Bestandskunden 202 Tipp aus der Praxis 203 Kapitel 19 Influencer-Marketing 205 Funktionsweise in Kurze 206 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 207 Die Top-Starken von Influencer-Marketing 208 Die Top-Schwachen von Influencer-Marketing 208 Erste Schritte fur Anfanger 209 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 210 Verantwortlichkeiten 211 Tipp aus der Praxis 211 Kapitel 20 Marketing fur Experimentierfreudige 213 Affiliate-Marketing 213 Native Advertising 215 Preisvergleichsseiten 216 Tipp aus der Praxis 217 Kapitel 21 Exkurs: Eine Content-Strategie entwickeln 219 Warum ist eine Content-Strategie wichtig? 219 Eine Strategie ausarbeiten 220 Vorbereitungen 220 Die Customer Journey 221 Unterschiedliche Inhaltsarten 223 Die Anordnung der Inhalte entlang der Customer Journey 224 Inhalte generieren und zeitlich planen 224 Erfolge uberprufen 225 Tipp aus der Praxis 225 Teil IV: Hybride Kanale 227 Kapitel 22 All-you-need-Marktplatze: Amazon 229 Der Megakonzern Amazon 229 Funktionsweise in Kurze 230 Der Vendor 230 Der Seller 231 Seller oder Vendor - Was ist besser? 232 Eigenware oder Fremdware? 233 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 235 Die Top-Starken von Amazon 236 Die Top-Schwachen von Amazon 237 Erste Schritte fur Anfanger 238 Das Listing aufsetzen 238 Das Listing steht, was nun? 240 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 243 Verantwortlichkeiten 245 Tipp aus der Praxis 245 Kapitel 23 Nischen- und internationale Marktplatze 249 Funktionsweise in Kurze 250 Unterschiedliche Leistungen 251 Wann und fur wen ist der Kanal sinnvoll? 253 Internationale Expansion 254 Ausweitung auf Nischen- oder warensegmentspezifische Marktplatze 254 Die Top-Starken von auslandischen und Nischen-Marktplatzen 254 Die Top-Schwachen von auslandischen und Nischen-Marktplatzen 255 Erste Schritte fur Anfanger 255 Nachste Schritte fur Fortgeschrittene 256 Verantwortlichkeiten 257 Tipp aus der Praxis 257 Kapitel 24 Zusammenspiel der Kanale 259 Ganzheitlich denken 259 Abhangigkeiten 260 Beziehungen zwischen Marketing-Kanalen 260 Beziehungen zwischen Vertriebskanalen 261 Tipp aus der Praxis 262 Teil V: Strategie und Controlling 263 Kapitel 25 Eine Strategie entwickeln 265 Was versteht man unter einer Strategie? 266 Vorteile strategischer Planung 266 Schwierigkeiten bei der strategischen Planung 266 Die Holistic-E-Commerce-Strategie 267 Die Anleitung zur Entwicklung einer HEC-Strategie 267 Kapitel 26 Grundlegende Fragen beantworten 269 Die Basics: was, wie, warum, wer? 269 Was ist die Vision unseres Unternehmens? 272 Was sind die Mission und konkrete Ziele? 272 Das Beispiel Disney 273 Das Beispiel Traumbad GmbH 273 Was ist unsere Zielgruppe? 273 Wer ist unser Wettbewerb? 274 Kapitel 27 Der Weg zur holistischen E-Commerce-Strategie 275 Status-quo-Analyse 276 Opportunity Mapping 277 Ziele vertiefen und diskutieren 279 Massnahmen aufsetzen 279 Operative Planung 280 Tipp aus der Praxis 280 Kapitel 28 Controlling: Steuern und UEberwachen 281 Die wichtigsten Kennzahlen im Online-Handel 281 Der ROAS 282 Kennzahlen fur Vertriebskanale 282 Kennzahlen fur Marketingkanale 283 Ein Vorschlag zur taglichen Steuerung 287 Brauchen Sie ein Controlling-Dashboard? 288 Das Analysieren von Daten: Google Analytics 289 Die Visualisierung von Daten: Google Data Studio 289 Teil VI: Operatives Geschaft - Schlauer verkaufen 291 Kapitel 29 Sales Funnel 293 Klassischer Online-Kauf oder separater Sales Funnel? 294 Was macht Sales Funnels so effektiv? 295 Die Bestandteile eines Sales Funnel 295 Sales Page 295 Check-out-Page 296 Cross-Selling 297 Up-Selling 298 Down-Selling 298 Welche Arten von Sales Funnels gibt es? 298 Der eigenstandige Sales Funnel 298 Der integrierte Sales Funnel 299 Tipp aus der Praxis 300 Kapitel 30 Smarte Verkaufs- und Preisstrategien 301 Kostenloser Versand 302 Order Bumps 302 Lockvogelangebote 302 Flash Sales 303 Preisanker setzen 303 Finalizer: Den Kauf abschliessen 304 Telefonhotline 305 Beilagen 305 Datumsgebundene Preisaktionen 306 Tipp aus der Praxis 307 Kapitel 31 Handler oder Eigenmarke? 309 Private Label oder Eigenentwicklung? 310 Private Label 311 Zusammenarbeit mit Erstausrustern 311 Tasten Sie sich heran 311 Digitale Produkte 312 Tipp aus der Praxis 312 Kapitel 32 Testen, Testen, Testen 313 Verschiedene Kanale testen 313 Testen innerhalb eines Kanals 315 Was testet man als Erstes? 318 Das Budget im Blick behalten 320 Tipp aus der Praxis 320 Kapitel 33 Vom Minimum Viable Product zum Roll-out 321 Das Minimum Viable Product 321 Der Roll-out 322 MVP und Roll-out im E-Commerce 322 Kapitel 34 Fulfillment 325 Logistikdienstleister 325 In-House-Fulfillment 326 Dropshipping oder on demand 326 Arbitrage 327 Tipp aus der Praxis 327 Kapitel 35 Produktrezensionen 329 Produktrezensionen sammeln 330 Mit Rich Snippets arbeiten 331 Messenger als Kommunikationskanal fur neue Bewertungen 331 Gutesiegel 331 Bewertungen auf Amazon 332 Tipp aus der Praxis 332 Kapitel 36 Regelmassige Umsatze erwirtschaften 335 Drei Eigenschaften regelmassiger Umsatze 335 Generierung von gesichertem Umsatz 336 Sparabonnements 336 Digitale Mitgliedschaften 337 Newsletter 337 Buyer's Clubs 338 Organisationen, Klubs und Verbande 338 Gesicherte Umsatze aufbauen 338 Gesicherte Umsatze behalten 339 Tipp aus der Praxis 339 Kapitel 37 Empfehlungs-Marketing 341 Voraussetzungen 342 Strategien und Mittel zur Lead-Gewinnung 342 Umsetzung 343 Tipp aus der Praxis 344 Teil VII: Die Zukunft des E-Commerce 345 Kapitel 38 Nachhaltigkeit und soziales Bewusstsein im Online-Handel 347 Die oekologische Sichtweise 348 Die soziale Sichtweise 349 Die oekonomische Sichtweise 349 Kapitel 39 Ausblick 353 Die Gegenbewegung 354 Acht Zukunftstrends im E-Commerce 355 Teil VIII: Der Top-Ten-Teil 357 Kapitel 40 Die zehn wichtigsten KPIs 359 ROAS 359 Conversion Rate 359 Customer Lifetime Value 359 Umsatz 360 Gewinn 360 Deckungsbeitrag 360 Traffic 360 Durchschnittlicher Warenkorbwert 360 Anzahl an Bestellungen 360 Churn Rate 361 Kapitel 41 Die zehn besten E-Commerce-Hacks 363 Leiten Sie auf eine Sales Page statt auf den Shop weiter 363 Optimieren Sie die Anzeigenfrequenz im Re-Targeting 363 Nutzen Sie Refer-a-Friend-Modelle 364 Veranstalten Sie Gewinnspiele 364 Holen Sie mehr aus Ihren transaktionalen E-Mails raus 364 Bieten Sie einen Overdeliver 365 Nutzen Sie Bundling 365 Denken Sie uber Crowdfunding nach 365 Seien Sie kreativ mit Ihren Lead Magnets 366 Optimieren Sie Ihre Versandkosten 366 Kapitel 42 Unsere zehn Lieblings-Ressourcen 367 Der Blog von Shopify 367 Der Blog von Neil Patel 367 Der Tim-Ferriss-Podcast 367 Das Buch "Jab, Jab, Jab, Right Hook" von Gary Vaynerchuk 368 Die Plattform "Online Marketing Rockstars" (OMR) 368 Die Google Zukunftswerkstatt 368 Die Lernplattform Udemy 368 Online-Seminare bei 121WATT 369 Die Freelancer-Plattform "Upwork" 369 Weiterfuhrende Bucher aus der... fur Dummies-Reihe 369 Kapitel 43 Die zehn groessten Fehler im E-Commerce 371 Fehler 1: Falsche und unrealistische Erwartungen 371 Fehler 2: Zu wenig Fokus auf Sales 372 Fehler 3: Wenig Wissen uber Kunden 372 Fehler 4: Zu wenig Service-Gedanke 372 Fehler 5: Schlechte Mobile-Optimierung 373 Fehler 6: Keine Trust-Elemente 373 Fehler 7: Blackhat-Methoden anwenden 374 Fehler 8: Zu wenig testen und ausprobieren 374 Fehler 9: Denken, E-Mail-Marketing sei tot 374 Fehler 10: Abhangigkeit von Amazon 375mehr

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Gil Lang ist erfolgreicher Gründer und Geschäftsführer verschiedener E-Commerce-Firmen. Nachdem er seine Kampfsportmarke erfolgreich verkauft hat, gilt sein Herzblut InnoNature. Die Firma entwickelt und vertreibt natürliche Nahrungsergänzungsmittel für Frauen. Gil ist ein gefragter Speaker und Experte. Steffen Otten hat nach seiner Zeit bei McKinsey gemeinsam mit Gil in Hamburg COMMERCE& gegründet, E-Commerce-Beratung und Think Tank. Zudem ist Steffen Gründer der Sportmarke runamics, die umweltfreundliche Laufbekleidung und Ausrüstung entwickelt und vermarktet.
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