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Rückgewinnungsmanagement öffentlicher Theaterbetriebe

Relevanz, Voraussetzungen, Handlungsempfehlungen. Dissertationsschrift
BuchGebunden
388 Seiten
Deutsch
Peter Langerschienen am19.01.2012
Die systematische Wiedergewinnung ehemaliger Kunden, das Ruckgewinnungsmanagement, gewinnt in Wissenschaft und Praxis zunehmend an Bedeutung. Auch fur oeffentliche Theater stellt sich die Frage, inwieweit es sinnvoll ist, abgewanderte Besucher zuruckzugewinnen. Vor diesem Hintergrund befasst sich die Arbeit erstmals mit der Untersuchung des Ruckgewinnungsmanagements speziell fur Theaterbetriebe und eroeffnet damit die Auseinandersetzung mit diesem Forschungsgebiet. Im Rahmen einer umfassenden kritischen Analyse werden die generelle Relevanz einer systematischen Ruckgewinnung fur die gesamte Branche sowie die konkreten Anwendungsvoraussetzungen und -moeglichkeiten aus Sicht des einzelnen Betriebs beurteilt. Die Analyse stutzt sich auf wesentliche theoretische und konzeptionelle Ansatze sowie zwei umfangreiche empirische Untersuchungen. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse liefert die Arbeit zudem konkrete Massnahmenvorschlage zur Ruckgewinnung von Theaterbesuchern in der Praxis.mehr

Produkt

KlappentextDie systematische Wiedergewinnung ehemaliger Kunden, das Ruckgewinnungsmanagement, gewinnt in Wissenschaft und Praxis zunehmend an Bedeutung. Auch fur oeffentliche Theater stellt sich die Frage, inwieweit es sinnvoll ist, abgewanderte Besucher zuruckzugewinnen. Vor diesem Hintergrund befasst sich die Arbeit erstmals mit der Untersuchung des Ruckgewinnungsmanagements speziell fur Theaterbetriebe und eroeffnet damit die Auseinandersetzung mit diesem Forschungsgebiet. Im Rahmen einer umfassenden kritischen Analyse werden die generelle Relevanz einer systematischen Ruckgewinnung fur die gesamte Branche sowie die konkreten Anwendungsvoraussetzungen und -moeglichkeiten aus Sicht des einzelnen Betriebs beurteilt. Die Analyse stutzt sich auf wesentliche theoretische und konzeptionelle Ansatze sowie zwei umfangreiche empirische Untersuchungen. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse liefert die Arbeit zudem konkrete Massnahmenvorschlage zur Ruckgewinnung von Theaterbesuchern in der Praxis.

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Inhalt: Öffentliche Theaterbetriebe als Untersuchungsgegenstand - Grundlagen zum Rückgewinnungsmanagement - Generelle Relevanz des Rückgewinnungsmanagements für den öffentlichen Theatersektor - Voraussetzungen für eine erfolgreiche Rückgewinnung abgewanderter Theaterbesucher - Handlungsempfehlungen für Rückgewinnungsaktivitäten.mehr

Schlagworte

Autor

Antonia Barten, geboren 1981 in Bremen, studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Siegen mit den Schwerpunkten Marketing und Medienwirtschaft. Neben der Promotion arbeitete sie bei einem regionalen Kreditinstitut im Bereich Marketing. Derzeit ist sie Geschäftsführerin einer Business School für Führungskräfte des Mittelstands.
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Barten, Antonia