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Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke

BuchKartoniert, Paperback
217 Seiten
Deutsch
Springererschienen am16.12.2011
Eine gute Beratung in der Apotheke wissen Kunden zu schätzen - und sie ist die Grundlage des Geschäftserfolgs. Die Autorin vermittelt sowohl fachliche als auch soziale und kommunikative Kompetenzen und greift dabei auf ihre langjährigen Erfahrungen als Apothekerin und Seminartrainerin zurück.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR32,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR8,98

Produkt

KlappentextEine gute Beratung in der Apotheke wissen Kunden zu schätzen - und sie ist die Grundlage des Geschäftserfolgs. Die Autorin vermittelt sowohl fachliche als auch soziale und kommunikative Kompetenzen und greift dabei auf ihre langjährigen Erfahrungen als Apothekerin und Seminartrainerin zurück.
Zusammenfassung
Kompaktes Nachschlagewerk

Speziell für Apotheken konzipiert

Inklusive Tipps, wie gute Beratung zum Zusatzverkauf führt

Includes supplementary material: sn.pub/extras
Details
ISBN/GTIN978-3-642-24626-5
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2011
Erscheinungsdatum16.12.2011
Seiten217 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht454 g
IllustrationenXII, 217 S. 44 Abb.
Artikel-Nr.15254977
Rubriken
GenreMedizin

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Medizinisch-Pharmazeutischer Teil: Anatomie und Physiologie,- Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes.- Arzneimittel in der Selbstmedikation.- Beratungsgespräch: Beratungsleitlinien.- Kommunikation.-Fallbeispiele.- Literaturverzeichnis. Stichwortverzeichnis.-mehr

Autor

Dr. Lieselotte Hartmann, promovierte Chemikerin und Apothekerin, arbeitet seit 1998, nach jahrzehntelanger Offizintätigkeit, freiberuflich als Trainerin und Coach. Sie hat sich auf Apothekenmitarbeiterseminare, HV-Training sowie Trainer- und Referentenausbildung bei RedLine, der Agentur für Training und Coaching im Gesundheitsmarkt, spezialisiert und schult neben fachlichen auch kommunikative und betriebswirtschaftliche Inhalte. Sie hat zahlreiche Zusatzausbildungen in NLP, HBDI (Herrmann Brain Dominanz Instrument), lösungsorientiertem Coaching und Betriebswirtschaft. Monatlich veröffentlicht sie in der Zeitschrift Apotheke + Marketing den "Beratungsfall des Monats".

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Hartmann, Lieselotte