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Die Kunst des Verkaufs

Anspruchsvolle Vertriebsziele sicher erreichen
BuchKartoniert, Paperback
286 Seiten
Deutsch
Haufe-Lexwareerschienen am19.04.2018
Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:
Verkauf gestern und heuteDie wichtigsten VerkaufsfertigkeitenDie Komponenten eines VerkaufsgesprächsKunden differenziert bearbeitenDer Kaufprozess des Kundenmehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR29,95
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR28,99
E-BookEPUBePub WasserzeichenE-Book
EUR28,99

Produkt

KlappentextViele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:
Verkauf gestern und heuteDie wichtigsten VerkaufsfertigkeitenDie Komponenten eines VerkaufsgesprächsKunden differenziert bearbeitenDer Kaufprozess des Kunden
Details
ISBN/GTIN978-3-648-10918-2
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2018
Erscheinungsdatum19.04.2018
ReiheHaufe Fachbuch
Seiten286 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht470 g
Artikel-Nr.44084819
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Verkauf heute
Kunden-Fokus schafft Vertrauensaufbau
Das â«Rechtâª, zu verkaufen, muss man sich immer â«verdienenâª
Kunden sind dann am besten zu überzeugen, wenn sie aktiver Teil des Verkaufsprozesses sind
Veränderung - erfolgreich zu sein heißt, sich den veränderten Bedingungen anzupassen
Interne Ressourcen mit einzubeziehen ist genauso wichtig wie den Kunden einzubeziehen
Kunde und Verkäufer als Partner - Gewinn auf Dauer für beide Seiten

Grundsätzliche Einstellungen für erfolgreiches Verkaufen
Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
Kontakt schaffen
Ermutigen
Fragen stellen
Zuhören und Bestätigen
Informieren

Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
Eröffnen
Durchfuhren (der Hauptteil)
Abrunden

Mit Fragen Bedarf erkennen und entwickeln
Die Bedarfsanalyse planen und vorbereiten
Bedarfsermittlung nicht zum Verhör ausarten lassen
Hochwertige Fragen stellen
Interesse und Bedarf aufbauen

Der Kaufprozess des Kunden
Kunden differenziert bearbeiten
Einfluss von aufgabenrelevanten Motiven und Bedürfnissen
Vom schwachen zum starken Interesse gelangen
Die Kaufhaltungen berücksichtigen
Die Losung darstellen
Überzeugend argumentieren
Angebote überzeugend gestalten und konsequent nachverfolgen
Einwande sind keine Wände, sondern Chancen!

Verkaufsabschluss
Der ungeplante, spontane Abschluss
Der Abschluss nach einer Präsentation
Der Abschluss als logisches Ende eines Verkaufsprozesses
Mit Verzögerungen umgehen
Abschlusstechniken - sinnvoll oder lieber nicht einsetzen?

Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf

Lösungsbeispiele/Auflösungen

Abbildungsverzeichnis
Autor
Stichwortverzeichnis

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Schlagworte

Autor

Reichel, Hans-JürgenHans-Jürgen Reichel ist Coach und selbständiger Verkaufstrainer mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation und Erfolgsmanagement für Verkäufer. Er unterrichtet unter anderem an der Haufe Akademie.
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Reichel, Hans.Jürgen