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Kunden überzeugen und gewinnen

Verkaufen für Nicht-Verkäufer. Mit TaschenGuide Downloads
TaschenbuchKartoniert, Paperback
128 Seiten
Deutsch
Haufe-Lexwareerschienen am22.02.2019
Gute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, weshalb Quereinsteiger, Fachleute und Nebenbei-Verkäufer die beste Einstellung zum Verkaufen an den Tag legen, indem sie ehrlich und offen auf Kunden zugehen. Lernen Sie, diese positive Einstellung ganz bewusst einzunehmen. Auch erfahrene Verkäufer können davon profitieren.

Inhalte:
Wie Sie mit Authentizität und ehrlichem Interesse Verkaufserfolge erzielenMit unterschiedlichen Kundentypen in vertrauensvollen Kontakt kommenSo nehmen Sie Kunden für sich ein: Ihr magischer FragenkatalogEinwände souverän behandeln und den Kunden typgerecht zum Abschluss leitenNach dem Kauf ist vor dem Kauf: So binden Sie Kunden
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Verfügbare Formate
TaschenbuchKartoniert, Paperback
EUR9,95
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR9,49
E-BookEPUBePub WasserzeichenE-Book
EUR9,49

Produkt

KlappentextGute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, weshalb Quereinsteiger, Fachleute und Nebenbei-Verkäufer die beste Einstellung zum Verkaufen an den Tag legen, indem sie ehrlich und offen auf Kunden zugehen. Lernen Sie, diese positive Einstellung ganz bewusst einzunehmen. Auch erfahrene Verkäufer können davon profitieren.

Inhalte:
Wie Sie mit Authentizität und ehrlichem Interesse Verkaufserfolge erzielenMit unterschiedlichen Kundentypen in vertrauensvollen Kontakt kommenSo nehmen Sie Kunden für sich ein: Ihr magischer FragenkatalogEinwände souverän behandeln und den Kunden typgerecht zum Abschluss leitenNach dem Kauf ist vor dem Kauf: So binden Sie Kunden
Details
ISBN/GTIN978-3-648-12279-2
ProduktartTaschenbuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2019
Erscheinungsdatum22.02.2019
ReiheHaufe TaschenGuide
Reihen-Nr.319
Seiten128 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht99 g
Artikel-Nr.46100978
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis


Nicht-Verkäufer verkaufen besser
Kein Verkäufer-Typ? - Gut so!
Das Drückermodell hat ausgedient
Anders erfolgreich: authentisch verkaufen
Im Ernst: Verkaufen macht glücklich und zufrieden

Erfolgsfaktor: Einstellung
Wer sich um seine Kunden kümmert, verkauft automatisch
Gute Laune - gute Abschlüsse
Stiften Sie Nutzen - der Profit kommt von allein
Denkfallen, Dilemmata - und starke Lösungen
Persönlich: Öffnen Sie sich

In vertrauensvollen Kontakt kommen
Stressfrei akquirien
So klappt's nachher mit dem Kundengespräch
Wie Sie souverän Wirkung entfalten
Rasch gute Beziehungen aufbauen
Kundentypen erkennen und passend reagieren

Ehrliches Interesse schlägt ausgefeilten Werbesprech
Vergessen Sie Ihr Produkt und Ihre Leistungen!
Zeigen Sie Kompetenz durch Fragen
Der Katalog »magischer« Fragen
Überzeugen Sie durch spürbar interessiertes Zuhören
Verkaufen Sie nach dem unschlagbaren Wenn-dann-Prinzip

Entspannt bei Einwänden, locker im Abschluss
Einwände sind Chancen, keine Angriffe
Der elegante Weg: verstehen statt dagegenhalten
Zielsicher: auf gemeinsamen Gewinn hin verhandeln
Zum Abschluss leiten, statt zum Abschluss drängen
Auf Wiedersehen: in guter Erinnerung bleiben

Kunden dauerhaft binden
Herausfordernd: verlässlich sein und verlässlich bleiben
Nachhaltig: auch nach dem Abschluss Besonderes bieten
Zukunftsweisend: nach dem Kauf ist vor dem Kauf
Völlig okay: gute Leistung darf öffentlich gelobt werden

Stichwortverzeichnis
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Autor

Peter Gerst ist selbstständiger Rhetorik-, Auftritts- und Medientrainer sowie zertifizierter European Business Coach. Als ehemaliger Journalist u.a. beim Radio und für den Hessischen Rundfunk sowie aufgrund seiner langjährigen Erfahrung als PR- und Marketingberater weiß er aus eigener Berufspraxis, wie man sich und seine Botschaften wirkungsvoll in Szene setzt und wie man vor Publikum körpersprachliche Präsenz und Überzeugungskraft entfaltet. Bei seiner Arbeit und der mit seinen Kunden begleitete ihn stets der Grundsatz, dass es nicht genügt, Ziele nur anzupeilen, sondern auch engagiert und konzentriert an ihnen zu arbeiten.

Bei diesen Artikeln hat der Autor auch mitgewirkt