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Praxisguide App-Marketing

Grundlagen zur Akquise, Aktivierung, Bindung und Monetarisierung von App-Nutzern
BuchKartoniert, Paperback
372 Seiten
Deutsch
Springererschienen am01.02.20241. Aufl. 2023
Dieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing - inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis. Aus dem Inhalt  Grundlagen: Begriffe, Ziele, Einbettung im Marketing-Mix, organisatorische Verortung sowie aktuelle Trends und Entwicklungen Überblick: Marktdaten, Geschäfts- und Erlösmodelle, grundlegende Technologien sowie Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern App-Vermarktung: Definition von Zielgruppen, inhaltliche Ansätze und ausführliche Überlegungen zur Nutzer-Akquise auf 14 Kanälen App-CRM: Ansätze zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer sowie zum Einsatz von Push Notifications, insbesondere mit Blick auf Segmentierung & Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation Tracking und Analytics im App-Marketing: Relevante Kennzahlen und technischen Überlegungen bei der Erfolgsmessung entlang des gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer Beispiele aus über 80 Unternehmenmehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR59,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR46,99

Produkt

KlappentextDieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing - inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis. Aus dem Inhalt  Grundlagen: Begriffe, Ziele, Einbettung im Marketing-Mix, organisatorische Verortung sowie aktuelle Trends und Entwicklungen Überblick: Marktdaten, Geschäfts- und Erlösmodelle, grundlegende Technologien sowie Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern App-Vermarktung: Definition von Zielgruppen, inhaltliche Ansätze und ausführliche Überlegungen zur Nutzer-Akquise auf 14 Kanälen App-CRM: Ansätze zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer sowie zum Einsatz von Push Notifications, insbesondere mit Blick auf Segmentierung & Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation Tracking und Analytics im App-Marketing: Relevante Kennzahlen und technischen Überlegungen bei der Erfolgsmessung entlang des gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer Beispiele aus über 80 Unternehmen
Details
ISBN/GTIN978-3-658-42980-5
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2024
Erscheinungsdatum01.02.2024
Auflage1. Aufl. 2023
Seiten372 Seiten
SpracheDeutsch
IllustrationenXXVIII, 372 S. 92 Abb.
Artikel-Nr.54635921
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1Einleitung2Grundlagen: Begriffe, Ziele, Erfolgsfaktoren und organisatorische Verortung2.1Erfolgsfaktoren von Apps2.2Begriffsdefinition App-Marketing 2.3Ziele des App-Marketings2.4Einbettung des App-Marketings im Marketing-Mix2.4.1Product - Produktpolitik im Kontext des App-Marketings2.4.2Price - Preispolitik im Kontext des App-Marketings2.4.3Place - Distributionspolitik im Kontext des App-Marketings2.4.4Promotion - Kommunikationspolitik im Kontext des App-Marketings2.5App-Marketing in der Unternehmensorganisation2.6Ausgewählte Trends und Entwicklungen3Überblick: Charakterisierung von Apps und Erwartungen von Nutzern3.1Ausgewählte Marktdaten3.2Betriebswirtschaftliche Betrachtung von Apps3.2.1Relevanz von Apps in Geschäftsmodellen3.2.2Erlösmodelle im App-Kontext3.2.3Externe vs. Inhouse-Entwicklung3.3Technologische Grundlagen3.4Charakterisierung von Apps3.5Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern3.5.1Methoden zur Erhebung von Nutzererwartungen3.5.2Funktionale Anforderungen3.5.3Nicht-funktionale Anforderungen3.5.4Methoden zur Nutzer-orientierten App-Entwicklung3.5.5Methoden und Instrumente zur Erhebung der Nutzerzufriedenheit4App-Vermarktung: Neue App-Nutzer gewinnen4.1Einführung4.2Definition von Zielgruppen4.3Inhaltliche Ansätze der App-Vermarktung4.3.1Feature-bezogene Vermarktungsansätze4.3.2Content-bezogene Vermarktungsansätze4.3.3Monetäre Anreize4.4Ausgewählte Kanäle zur App-Vermarktung4.4.1App Store Optimization (ASO)4.4.2Bezahlte Werbung im App Store & Play Store4.4.3Website / Onsite4.4.4E-Mail-Marketing & Newsletter4.4.5Social Media & Influencer4.4.6Display Advertising4.4.7Pre-Installs4.4.8Affiliate-Marketing4.4.9Search (SEA / Paid)4.4.10Direktwerbung / (Print-) Dialogmarketing4.4.11Point-of-Sale4.4.12TV / Fernsehen4.4.13Radio4.4.14Pressearbeit / Public Relations4.5Tracking und Erfolgsmessung in der App-Vermarktung4.5.1Technische Grundlagen des Trackings4.5.2Ausgewählte Metriken und KPIs5App-CRM: Bestehende Nutzer aktivieren und langfristig binden5.1Einführung5.2Ansätze und Methoden zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer5.2.1Hygienefaktoren5.2.2Onboarding5.2.3Aktueller Content5.2.4Personalisierung5.2.5Gamification5.2.6Soziale Komponenten5.2.7Nutzerfeedback5.2.8Tracking und Erfolgsmessung5.3Kommunikationsbasierte Steigerung des User Engagements durch Push Notifications5.3.1Abgrenzung von Push Notifications, In-App Messages & Benachrichtigungscenter5.3.2Opt-In, Opt-Out und Opt-Down5.3.3Konzeptionelle Überlegungen - Inhalte, Gestaltung & Linkziele5.3.4Konzeptionelle Überlegungen - Versandzeitpunkt & Frequenz5.3.5Konzeptionelle Überlegungen - Segmentierung & Personalisierung5.3.6Konzeptionelle Überlegungen - Location-Based Marketing5.3.7Konzeptionelle Überlegungen - Marketing Automation5.3.8Optimierung durch A/B-Testing5.3.9Tracking und Erfolgsmessung6Zusammenfassung und Ausblick7Stichwortverzeichnismehr

Schlagworte

Autor

Prof. Dr. Atilla Wohllebe ist Professor für E-Commerce und Digitale Geschäftsmodelle an der Fachhochschule Wedel und als Studiengangsleiter für die E-Commerce-Studiengänge (B.Sc., M.Sc.) verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit an der Hochschule verantwortete er als Senior App Marketing Manager das App-Marketing für die hagebau-App. Seine Schwerpunkte lagen in den Bereichen Marketing Automation und Location-Based Marketing sowie dem Aufbau der notwendigen Systemlandschaften. Zuvor war er als Marketing Manager bei OTTO für den Aufbau neuer Dialogmarketingkanäle verantwortlich. Nach der Pilotierung von WhatsApp baute er die werbliche Nutzung von Push Notifications aus der OTTO-App maßgeblich mit auf. Atilla Wohllebe hat mehrere Bücher und wissenschaftliche Paper veröffentlicht. Er ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF) und der International Association of Online Engineering (IAOE).