Produkt
KlappentextDieses Buch findet einen neuen Zugang zum Thema Konfliktmanagement: Mit Geschichten aus dem betrieblichen Alltag über Menschen, unterschiedliche Sichtweisen, Konflikte und persönliche Lösungen. Ergänzt um Impulse und Übungen liefert es Werkzeuge, diese verzwickten Situationen zu meistern.Im ersten Teil des Buches wird in elf voneinander unabhängigen Geschichten aus der Firma Donner & Co. aufgezeigt, wie vielfältig und komplex Konfliktsituationen im Arbeitsumfeld sind. Jeder hat seine eigenen Beweggründe und Erfahrungen mit Konflikten und schwierigen Situationen. Im zweiten Teil des Buches findet der Leser fünf Wege zur Lösung von Konflikten mit passenden Impulsen, Gedankenanstößen, Übungen und auch Interventionen, die helfen, den eigenen Umgang mit Konflikten zu verbessern und Konfliktsituationen gemeinsam mit anderen positiv zu lösen.Das Buch ist für jeden geschrieben, der entweder selbst in schwierigen und emotional belastenden Situationen am Arbeitsplatz steckt oder Kollegen im Konflikt beobachtet und erlebt. Es richtet sich an alle, die bisher noch keinen Mut oder keine Möglichkeit gefunden haben, die Situation zu verbessern; denn im Gegensatz zu einer wissenschaftlichen Abhandlung finden sie in diesem Buch praktische Lösungsansätze für den ganz persönlichen Weg und zur Begleitung anderer durch schwierige und emotionale Situationen. Der InhaltDie Firma Donner & Co. - Eine Welt voller Konflikte und SchwierigkeitenEigene Muster und Motive verstehenHinter die Fassade blicken, andere verstehenKommunikationsbrücken bauenVerbindungen stärken, Beziehungen pflegenSchwierige Gespräche moderieren, Lösungen erarbeiten
Zusammenfassung
Geschichten aus dem Arbeitsalltag erweitern die Perspektiven auf Konflikte
Ermöglicht das Lernen aus den Erfahrungen anderer und das Übertragen auf die eigene Situation
Mit zahlreichen Übungen, die schnell und einfach umgesetzt werden können
Berücksichtigt die emotionale Ebene von Konflikten
Geschichten aus dem Arbeitsalltag erweitern die Perspektiven auf Konflikte
Ermöglicht das Lernen aus den Erfahrungen anderer und das Übertragen auf die eigene Situation
Mit zahlreichen Übungen, die schnell und einfach umgesetzt werden können
Berücksichtigt die emotionale Ebene von Konflikten
Details
ISBN/GTIN978-3-662-63145-4
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2021
Erscheinungsdatum03.07.2021
Auflage1. Aufl. 2021
Seiten204 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht387 g
IllustrationenXVII, 204 S. 18 Abb.
Artikel-Nr.49392318
Rubriken
GenreWirtschaft