Einband gross Der Markt für Flugtickets in Europa

Der Markt für Flugtickets in Europa

Informationsverhalten von Passagieren zur Verbesserung der Marktstrategien von Fluggesellschaften. Diss. Mit e. Geleitw. v. Peter Faller

von

Fürst, Elmar Wilhelm

BuchKartoniert, Paperback

387 Seiten

Deutsch

Gablererschienen am27.05.2003

Da das Interesse der Airlines, ihre Kunden stärker an sich zu binden, von der Größe der der jeweiligen Gesellschaft unabhängig ist, dürften die Ergebnisse dieser UnterSUChung eirlen breiten Leserkreis ansprechen.mehr

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KlappentextDa das Interesse der Airlines, ihre Kunden stärker an sich zu binden, von der Größe der der jeweiligen Gesellschaft unabhängig ist, dürften die Ergebnisse dieser UnterSUChung eirlen breiten Leserkreis ansprechen.

Details

ISBN/GTIN978-3-8244-7812-5

ProduktartBuch

EinbandartKartoniert, Paperback

Verlag

Gabler

Erscheinungsjahr2003

Erscheinungsdatum27.05.2003

Seiten387 Seiten

SpracheDeutsch

Gewicht536 g

IllustrationenXXIV, 387 S. 12 Abb.

Artikel-Nr.16260696

Rubriken

GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung.- 1.1 Definitionen.- 1.2 Problemstellung.- 2 Der Markt für Flugtickets.- 2.1 Gemeinschaftsrechtliche Rahmenbedingungen und Harmonisierung auf dem europäischen Luftverkehrsmarkt.- 2.2 Ökonomische Rahmenbedingungen.- 2.3 Akteure auf dem Markt.- 2.4 Das gehandelte Gut: Flugticket-Arten, Preiskalkulation und Vertrieb.- 2.5 Der Faktor Information auf dem Markt für Flugtickets.- 2.6 Markteinteilung, Marktabgrenzung und Marktform.- 2.7 Marktunvollkommenheit.- 3 Qualitative empirische Marktanalyse.- 3.1 Methode.- 3.2 Ergebnisse.- 3.3 Zusammenfassung der Ergebnisse der qualitativen Befragung.- 4 Quantitative empirische Marktanalyse.- 4.1 Methode.- 4.2 Pretest.- 4.3 Beschreibung der Stichprobe.- 4.4 Informationsquellen für Flugpassagiere.- 4.5 Buchungs- und Kaufverhalten von Passagieren.- 4.6 Erfolgsfaktoren bei der Buchung aus Sicht der Passagiere.- 4.7 Akzeptanz von Produkt- und Prozeßinnovationen.- 4.8 Allgemeine Erfolgsfaktoren bei Flugreisen aus Sicht der Passagiere.- 4.9 Die Bedeutung des Internet als Informationsquelle und Vertriebskanal.- 4.10 Das Reisebüro als derzeit bedeutendster Vertriebskanal.- 4.11 Direktvertrieb von Flugtickets.- 4.12 Die Akzeptanz von Produkt- und Prozeßinnovationen.- 4.13 Marktübersicht.- 4.14 Identifikation spezifischer Kundengruppen bezogen auf Informationsgewinnung, Buchungs- und Kaufverhalten und die Akzeptanz von Produkt- und Prozeßinnovationen-eine Clusteranalyse.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- Literatur.- Anhang: Fragebogen.mehr