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Vermarktung industrieller Dienstleistungen

Strategien, Prozesse, Strukturen
BuchKartoniert, Paperback
314 Seiten
Deutsch
Deutscher Universitätsverlagerschienen am28.08.2003
Peter Downar untersucht, wie servicebasierte Fabrikleistungen durch verschiedene Geschaftsmodelle gemass dem Prinzip "structure follows process follows strategy" optimal in die Geschaftsstrategie des Gesamtunternehmens integriert werden konnen und wie sie fur eine effiziente Vermarktung organisatorisch zu unterstutzen sind.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR109,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR78,22

Produkt

KlappentextPeter Downar untersucht, wie servicebasierte Fabrikleistungen durch verschiedene Geschaftsmodelle gemass dem Prinzip "structure follows process follows strategy" optimal in die Geschaftsstrategie des Gesamtunternehmens integriert werden konnen und wie sie fur eine effiziente Vermarktung organisatorisch zu unterstutzen sind.
Details
ISBN/GTIN978-3-8244-7903-0
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2003
Erscheinungsdatum28.08.2003
ReiheInformation - Organisation - Produktion
Seiten314 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht435 g
IllustrationenXVI, 314 S. 19 Abb.
Artikel-Nr.16265032
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1. Problemstellung und Vorgehensweise.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.- 1.3 Forschungsprogrammatische Leitideen.- 2. Grundlagen der Vermarktung servicebasierter Leistungen.- 2.1 Ressourcenorientierter und marktorientierter Ansatz des strategischen Management.- 2.2 Theoretische Begründung effizienter Austauschbeziehungen.- 3. Geschäftsmodell-Konzept für servicebasierte Leistungen.- 3.1 Begriffserklärungen und Einordnungen.- 3.2 Ableitung einer Typologie für servicebasierte Leistungen.- 3.3 Geschäftsmodell-Konzept für servicebasierte Leistungen.- 3.4 Erfolgsfaktoren der Geschäftstypen.- 3.5 Interdependenzen der drei Geschäftstypen.- 4. Geschäftsmodell-Konzept in der Praxis.- 4.1 Die Go-to-Market -Strategie der IBM.- 4.2 Das Sales Model von HP.- 4.3 Das Vertriebs-Modell von Compaq/DEC.- 4.4 Fazit.- 4.5 Gestaltung von Fabrik-Dienstleistungen am Beispiel IBM.- 5. Vermarktung servicebasierter Leistungen aus der Fabrik.- 5.1 Vermarktungsrelevante Kriterien servicebasierter Leistungen.- 5.2 Organisatorische Gestaltung servicebasierter Leistungen.- 5.3 Vermarktung einfacher und komplexer Fabrik-Dienstleistungen.- 5.4 Service Development.- 6. Zusammenfassung und Ausblick.- Abstract.mehr

Autor

Dr. Peter Downar promovierte extern bei Prof. Dr. Michael Reiß am Lehrstuhl für ABWL und Organisation der Universität Stuttgart. Er ist Solution Manager bei IBM Strategic Outsourcing.
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