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Excellence in Sales

Optimizing Customer and Sales Management
BuchGebunden
233 Seiten
Englisch
Gablererschienen am11.12.2008
The sales department does not merely assume the role of a mediator between suppliers and customers: it actively creates added value for customers.mehr
Verfügbare Formate
BuchGebunden
EUR53,49
BuchKartoniert, Paperback
EUR53,49
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR53,49

Produkt

KlappentextThe sales department does not merely assume the role of a mediator between suppliers and customers: it actively creates added value for customers.
Zusammenfassung
Details
ISBN/GTIN978-3-8349-1006-6
ProduktartBuch
EinbandartGebunden
Verlag
Erscheinungsjahr2008
Erscheinungsdatum11.12.2008
Seiten233 Seiten
SpracheEnglisch
Gewicht459 g
IllustrationenXXI, 233 p.
Artikel-Nr.10942633
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Introduction: Excellence in sales and customer management.- The top 10 success factors for sales excellence.- Excellence in sales is an issue for the entire company.- The interrelationship of marketing and sales strategies.- Development of successful sales strategies.- Sales strategy information base.- Customer segmentation.- Definition of sales process goals for customer segments.- Designing sales processes.- Management of sales processes.- Sales organisations.- Steering systems.- Management in sales.- Execution of sales work.- Digression: What salespersons can learn from top athletes.- Conclusion and outlook.mehr
Prolog
Best and worst practices in sales and customer managementmehr

Autor

Holger Dannenberg is Managing Partner of the Executive Board of Mercuri International Deutschland GmbH.
Dr. Dirk Zupancic is Professor of Management at Heilbronn Business School, Germany, senior lecturer of business administration and head of the competence centre BtoB Marketing and Sales at the University of St. Gallen, Switzerland.