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UX Writing u. Microcopy

Gute Texte für bessere Usability und User Experience. Der Leitfaden für UX Writer, jetzt auch in deutscher Sprache - Großformatiges Paperback. Klappenbroschur
BuchKartoniert, Paperback
271 Seiten
Deutsch
Rheinwerk Verlagerschienen am28.12.2019Neuausg.
Wer für digitale Produkte schreibt, kennt sie gut - jene ersten Momente vor dem Schreiben einer Headline, eines Call-to-Action, oder eines anderen Satzes für den wir durch die Augen unserer Nutzer blicken und spekulieren: Was treibt sie an? Was genau beschreibt den Mehrwert, den wir bieten? Jeder der mit digitalen Medien arbeitet, zum Beispiel Websites oder Apps gestaltet, sollte unbedingt das Buch der israelischen Expertin Kinneret Yifrah zum UX Writing lesen und wissen, wie man eine Microcopy textet. Texte in Buttons, Login-Seiten, Fehler-Meldungen, Labels, Newsletter-Anmeldungen, Anleitungen und vieles mehr. Egal ob UX oder UI Designer, Usability-Spezialist, Website-Entwickler, Designer, Marketer, Blogger, Produktmanager, Journalist - mit diesem umfangreichen Tutorial lernen Sie, wie man mit effektiver Microcopy gute digitale Interfaces schafft. Alles Wichtige ist an Bord: Grundlagen, praktische Tipps, Tricks und Kniffe sowie Hunderte von aussagekräftigen Beispielen, damit Sie selbst sofort loslegen können.

Aus dem Inhalt:

Voice & ToneSignup, Login, Passwort-WiederherstellungNewsletter-AnmeldungKontaktseitenFehlermeldungenButtons, die Nutzer lieben404-Error-SeitenLadezeiten-AnzeigenUsability und UXAccessibilityCustomer Journeymehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR29,90
E-BookEPUB0 - No protectionE-Book
EUR29,90

Produkt

KlappentextWer für digitale Produkte schreibt, kennt sie gut - jene ersten Momente vor dem Schreiben einer Headline, eines Call-to-Action, oder eines anderen Satzes für den wir durch die Augen unserer Nutzer blicken und spekulieren: Was treibt sie an? Was genau beschreibt den Mehrwert, den wir bieten? Jeder der mit digitalen Medien arbeitet, zum Beispiel Websites oder Apps gestaltet, sollte unbedingt das Buch der israelischen Expertin Kinneret Yifrah zum UX Writing lesen und wissen, wie man eine Microcopy textet. Texte in Buttons, Login-Seiten, Fehler-Meldungen, Labels, Newsletter-Anmeldungen, Anleitungen und vieles mehr. Egal ob UX oder UI Designer, Usability-Spezialist, Website-Entwickler, Designer, Marketer, Blogger, Produktmanager, Journalist - mit diesem umfangreichen Tutorial lernen Sie, wie man mit effektiver Microcopy gute digitale Interfaces schafft. Alles Wichtige ist an Bord: Grundlagen, praktische Tipps, Tricks und Kniffe sowie Hunderte von aussagekräftigen Beispielen, damit Sie selbst sofort loslegen können.

Aus dem Inhalt:

Voice & ToneSignup, Login, Passwort-WiederherstellungNewsletter-AnmeldungKontaktseitenFehlermeldungenButtons, die Nutzer lieben404-Error-SeitenLadezeiten-AnzeigenUsability und UXAccessibilityCustomer Journey
Details
ISBN/GTIN978-3-8362-7403-6
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2019
Erscheinungsdatum28.12.2019
AuflageNeuausg.
Seiten271 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht502 g
Artikel-Nr.47640740

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Einleitung: Was ist UX Writing & Microcopy - und was bringt dieses Buch? ... 13



Teil I ... 19



1. Voice & Tone Design: So definieren Sie Stimme und Tonfall ... 21



1.1 ... Was meinen Sie, wenn Sie von Innovation sprechen? ... 21

1.2 ... Voice & Tone in digitalen Produkten - die menschliche Verbindung ... 22

1.3 ... Das Vertrauen Ihrer Nutzer hängt von Voice & Tone ab ... 23

1.4 ... Wie Voice & Tone Design das Problem löst ... 24

1.5 ... Der richtige Zeitpunkt für Voice & Tone Design ... 26

1.6 ... Anleitung für effizientes Voice & Tone Design ... 26

1.7 ... Der erste Teil von Voice & Tone Design: Die Marke ... 28

1.8 ... Der zweite Teil von Voice & Tone Design: Die Zielgruppe ... 36

1.9 ... Geschlechtergerechte Sprache: Gendern Sie richtig? ... 46

1.10 ... Geschafft! So sieht Voice & Tone Design aus ... 48

1.11 ... Der Leuchtturm und der Anker: Wie Sie Ihr Voice & Tone Design verwenden ... 49

1.12 ... Eine persönliche Anmerkung zum Schluss ... 49

1.13 ... Leitfragen für erfolgreiches Voice & Tone Design ... 50

2. Gesprächshaftes Schreiben - Conversational Writing ... 53



2.1 ... Was investieren Sie in Ihre Kundenbetreuer? ... 53

2.2 ... Sind Sie bereit, einen Mythos zu entlarven? ... 54

2.3 ... Schreiben Sie nichts, was Sie nicht laut aussprechen würden ... 56

2.4 ... Sätze werden nicht so konstruiert ... 57

2.5 ... Tricks für exzellentes gesprächshaftes Schreiben ... 58

3. Microcopy, die zum Handeln motiviert ... 61



3.1 ... Vier Prinzipien zur Handlungsmotivation ... 61

Teil II Erfahrung und Engagement ... 67



4. Registrieren, einloggen und Passwort wiederherstellen ... 69



4.1 ... Registrierungsformulare ... 69

4.2 ... Anmeldung über ein Social-Media-Konto ... 77

4.3 ... Einloggen für registrierte Benutzer ... 79

4.4 ... Passwort-Wiederherstellung ... 81

5. Newsletter-Anmeldung ... 85



5.1 ... Warum sollte ich mich anmelden? ... 85

5.2 ... So motivieren Sie Nutzer, sich für den Newsletter anzumelden ... 87

5.3 ... An den Rändern, aber nicht marginal ... 94

6. Kontaktieren Sie uns ... 95



6.1 ... Wie können wir Ihnen helfen? ... 95

6.2 ... Eine Kontaktseite für potenzielle Kunden ... 96

6.3 ... Eine Kontaktseite für den Support ... 98

7. Fehlermeldungen ... 105



7.1 ... Erste Hilfe für konsternierte Benutzer ... 105

7.2 ... In zwei Schritten zur perfekten Fehlermeldung ... 106

7.3 ... Voice & Tone von Fehlermeldungen: menschlich und serviceorientiert ... 107

8. Erfolgsmeldungen ... 115



8.1 ... Ende gut, alles gut ... 115mehr
Kritik
»Klar und übersichtlich beschreibt beschreibt die [..] Expertin Kinneret Yifrah, wie man den Ton einer Marke und/oder des jeweiligen Zwecks trifft, wie Conversational Design das Gespräch in Gang bringt, wie man Registrierungsprozesse komfortabel gestaltet oder warum man statt von »Call-to-Action« lieber von »Einladung zum Handeln« sprechen sollte.« PAGE 202004mehr

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