Vorsicht Kunde!

Ein Hindernislauf durch die Dienstleistungswüste

von

Meili, Roger

BuchGebunden

64 Seiten

Deutsch

Schmitz, Andreaerschienen am31.12.20121., Erstauflage

Roger Meili hat einige heitere und nachdenklich stimmende Anekdoten aus den Begegnungen zwischen Kunden und Verkäufern zusammengestellt, die dem Begriff Dienstleistungswüste gerecht werden. Das ganze Spektrum an Kundenvergrätzung kommt hier zum Einsatz - von Kellnern, die mit einem einzelnen Eistee überfordert sind über Motorradhändler, die Bausätze loswerden wollen, bis hin zum aufdringlichen Staubsaugervertreter an der Haustür. Mit dem unnachahmlich trockenen Humor der Schweizer schildert Roger Meili Alltägliches aus dem nicht immer einfachen Verhältnis zwischen Verkäufern und Kunden - köstlich.mehr

Auf dieser Seite:

EUR12,80

In den Warenkorb

Produkt

KlappentextRoger Meili hat einige heitere und nachdenklich stimmende Anekdoten aus den Begegnungen zwischen Kunden und Verkäufern zusammengestellt, die dem Begriff Dienstleistungswüste gerecht werden. Das ganze Spektrum an Kundenvergrätzung kommt hier zum Einsatz - von Kellnern, die mit einem einzelnen Eistee überfordert sind über Motorradhändler, die Bausätze loswerden wollen, bis hin zum aufdringlichen Staubsaugervertreter an der Haustür. Mit dem unnachahmlich trockenen Humor der Schweizer schildert Roger Meili Alltägliches aus dem nicht immer einfachen Verhältnis zwischen Verkäufern und Kunden - köstlich.

Details

ISBN/GTIN978-3-935202-99-2

ProduktartBuch

EinbandartGebunden

Verlag

Schmitz, Andrea

ErscheinungslandDeutschland

Erscheinungsjahr2012

Erscheinungsdatum31.12.2012

Auflage1., Erstauflage

Seiten64 Seiten

SpracheDeutsch