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Business English

Alle wichtigen Vokabeln und Redewendungen für den Job. Selbstbewusst auf Englisch mit Geschäftspartnern unterhalten. Wirtschafts-Englisch für E-Mails, Meetings etc.
BuchKartoniert, Paperback
473 Seiten
Deutsch
Haufe-Lexwareerschienen am22.06.2018
Einen Vortrag auf Englisch halten? Meetings organisieren, E-Mails versenden, Kontakte pflegen - und das alles in perfektem Business-Englisch? Redewendungen korrekt ins Gespräch einfließen lassen und dabei regionale Gepflogenheiten beachten?

Mit diesem umfassenden Werk gelingt es Ihnen, ihr Englisch zu verbessern und sich selbstsicher auf dem internationalen Parkett zu bewegen. Lernen Sie die wichtigsten englischen Vokabeln für den Arbeitsalltag und verleihen Sie Ihrer Aussprache den letzten Schliff!

Inhalte:
Lesen und Üben zugleich: Das ganze Buch wurde in leicht verständlichem Englisch verfasst
Telefonieren in englischer Sprache: Wichtige Phrasen und Tipps bei unerwarteten Anrufen

Eine Verhandlung auf Englisch führen: Wie Sie bei Meetings punkten

Von der Anrede bis zur Verabschiedung: Englische E-Mails schreiben leicht gemacht

Kulturelle Unterschiede und false Friends: So vermeiden Sie typische Fehler

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Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR19,95
E-BookEPUBePub WasserzeichenE-Book
EUR18,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR18,99

Produkt

KlappentextEinen Vortrag auf Englisch halten? Meetings organisieren, E-Mails versenden, Kontakte pflegen - und das alles in perfektem Business-Englisch? Redewendungen korrekt ins Gespräch einfließen lassen und dabei regionale Gepflogenheiten beachten?

Mit diesem umfassenden Werk gelingt es Ihnen, ihr Englisch zu verbessern und sich selbstsicher auf dem internationalen Parkett zu bewegen. Lernen Sie die wichtigsten englischen Vokabeln für den Arbeitsalltag und verleihen Sie Ihrer Aussprache den letzten Schliff!

Inhalte:
Lesen und Üben zugleich: Das ganze Buch wurde in leicht verständlichem Englisch verfasst
Telefonieren in englischer Sprache: Wichtige Phrasen und Tipps bei unerwarteten Anrufen

Eine Verhandlung auf Englisch führen: Wie Sie bei Meetings punkten

Von der Anrede bis zur Verabschiedung: Englische E-Mails schreiben leicht gemacht

Kulturelle Unterschiede und false Friends: So vermeiden Sie typische Fehler

Details
ISBN/GTIN978-3-648-12133-7
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Erscheinungsjahr2018
Erscheinungsdatum22.06.2018
ReiheHaufe Fachbuch
Seiten473 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht818 g
Artikel-Nr.45191178
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis

Teil 1: E-mails in English

An E-mail's Anatomy
Subject Lines That Work
Common Salutations and Openings
Ending an E-mail
Signatures and Disclaimers
E-mail Techniques: about CC and BCC

A Reader-friendly Approach
When to Use E-mail and When Not?
Structuring the Information
Formal or Informal?
Netiquette Guidelines
How to Deal with Attachments

Common Business Situations
Requesting Information or Favours
Hotel or Conference Enquiries
Giving Enquiries
Change of Address
Appointments
Invitations
Sending Agendas and Minutes
Refusing a Request
Complaints
Apologies
Congratulations and Season's Greetings
Thanks
Payments and Reminders
Making Offers
Delivery and Incoterms
Numbers and Currency Symbols

Practical Reference
Useful Vocabulary and Key Terms
Abbreviations and Acronyms
E-mail Features

Teil 2: Phone Calls in English

Getting Started and Ending a Conversation
Calling according to plan
After the greeting
I beg your pardon?
Connecting people
Answering the phone
Ending a conversation

Typical Situations and How To Deal with Them
Taking and leaving messages
Appointments
Telephone spelling
Taking down names and numbers
Electronic addresses
Answering machine and voice mail
Mobile telephones

Special Situations
Conference calls
International trade
Sales and finances
Travel enquiries
A job interview by telephone

Practical Reference
Intercultural communication
Pronunciation
Telecommunications terminology
Key terms: the company
Telephone sources on the Internet
Country codes and dialling codes for well-known cities

Teil 3: Presentations in English

Preparation
Developing an international viewpoint
Preparing yourself, the person
Putting yourself in your audience's shoes
Organising facilities
Your presentation structure
How to prepare good slides

Greetings and introductions
What to say when you enter
Introducing your presentation well
Introduction components
Dealing with handouts
Taking care of technical problems

Main section: skills and techniques
Using your voice well
Making transitions
Explaining slides and diagrammes
Business English terms
Dealing with questions
Handling interruptions and disturbances

Ending your presentation
Making a good finish
Ending components
Saying goodbye

Useful examples
Basic outline - non-specific content
Product presentation

Teil 4: Meetings in English

Preparing a meeting
Inviting people to a meeting
Making meeting arrangements
Rescheduling, cancelling or confirming a meeting
Making the agenda
Hands-on organisation

Arriving at the meeting
Arriving in reception
Introducing oneself and others
Small talk
Setting up the meeting room

Conducting a meeting
Opening the meeting
Guiding the discussion
Bringing about a decision
Closing the meeting

The meeting itself
Roles at a meeting
Active participation and asking for more informatio
Expressing agreement and disagreement
Making suggestions and having your say
Enquiring and resolving misunderstandings
Diplomacy and politeness
What to do in case of language problems
Voting

After the meeting
Making the minutes
Following up the meeting

Special types of meetings
Meetings with customers
Negotiations
Briefing and brainstorming
Jours fixes and kick-offs
Telephone conferences
Literature

Teil 5: Negotiations in English

Negotiating skills
Preparation and planning
Getting acquainted
Opening phase
Main phase
Agreement phase
Asking questions
The art of listening
When things get tough
Tables, graphs or charts
Telephone negotiating

Cross-cultural negotiations
Relation orientation
Sociolinguistic influences
Negotiating internationally
Local negotiation techniques
Strategic negotiating framework

Country-specific negotiating
Introduction
China
Czech Republic
France
India
Italy
Japan
Netherlands
Poland
Russia
Spain
United Kingdom
United States
Cross-cultural differences
Practical reference

Teil 6: False Friends in Business English

False friends for beginners
Different types of false friends
Degrees of confusion
Applying for a job
Your CV
The interview

False friends in business communication
On the telephone
In e-mails
In letters
In meetings
Making presentations
Negotiating

False friends on a business trip
At the airport
At a restaurant
When shopping
Small talk

False friends in different departments
Human resources
Logistics
Finance and accounting
Sales and marketing
Production

Useful false friends to know
Internet resources

Teil 7: Appendix

Practical Reference
Linguistic Characteristics
Linguistic Differences: UK-USA
English around the world
Tables and Overviews
Electronic Guidelines on Internet


False friends game

 

Die Autoren


Weitere Literatur

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Schlagworte

Autor

Lisa Förster ist ausgebildete Übersetzerin und Dolmetscherin für Englisch und Französisch. In ihrem Übersetzungs- und Sprachtrainingsbüro arbeitet sie mit einem Team aus qualifizierten Übersetzern und Dolmetschern zusammen. Außerdem bietet sie Fachsprachenkurse zu Business English an.Ian C. Lewis ist Dozent für interkulturelle Studien an der Universität für angewandte Wissenschaften in Amsterdam.Annette Pattinson ist staatlich geprüfte Übersetzerin für Englisch und als Lektorin und Layouterin in der Verlags- und Übersetzungsbranche tätig, mit Schwerpunkt auf mehrsprachigen Büchern und Zeitschriften.Sander Schroevers ist Spezialist im Bereich der internationalen Kommunikation. Er ist ein gefragter Sprecher auf internationalen Konferenzen und Seminaren und hat bereits zahlreiche Bücher auf dem Feld der europäischen Kommunikation herausgegeben. Gegenwärtig arbeitet er auch als Präsident des IECIE-Gremiums, dem Europäischen Institut für Internationale Unternehmenskommunikation (l'institut européen de communication internationale d'entreprise) in Paris.
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Mitarbeit: Förster, Lisa
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