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Kanban - kurz & gut

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
326 Seiten
Deutsch
O'Reillyerschienen am31.05.2023
Die kompakte Referenz für Kanban im Unternehmen - Das Buch vermittelt grundlegende Kenntnisse der Kanban-Methode mit Praktiken und Prinzipien - Es bietet Orientierung, ob und wie Kanban im eigenen Unternehmenskontext nutzbar ist und welche Effekte erwartet werden können - Es gibt praktische Hilfestellungen zum konkreten Einsatz in der eigenen Organisation - Mit Vorwort von David J. Anderson, dem Begründer und Pionier der Kanban-Methode in der ITKanban ist eine Management-Methode, die Service-Anbietern hilft, ihre Dienstleistungen effektiv zu steuern, ihre Organisation Schritt für Schritt stärker an den Kundenerwartungen auszurichten und damit geschäftlich erfolgreicher zu werden. Dieses Buch unterstützt Sie bei der Entscheidung, ob Kanban für Ihr Unternehmen geeignet ist, und zeigt Ihnen die Werkzeuge, um direkt mit Ihrem Team oder teamübergreifend zu starten. Susanne Bartel gibt Ihnen zunächst einen aktuellen Überblick über die Methode und die Motivation von Kanban sowie über deren Prinzipien und Praktiken. Grundbegriffe und Arbeitsabläufe werden kurz und übersichtlich dargestellt, und Sie lernen typische Anwendungsszenarien anhand von Beispielen und Interviews kennen. Die Autorin gibt zudem zahlreiche Tipps zur Umsetzung der Methode in die Praxis und zeigt, wie typische Fehler vermieden werden können. Am Ende jeden Kapitels finden Sie Angebote zur Reflexion und zum Transfer des Gelesenen, z.B. in der Form von Quizfragen. Das Praxisbuch wird von einem Glossar abgerundet.

Susanne Bartel ist eine Kanban-Trainerin, Beraterin und Coach aus Hamburg. Unter der Flagge von flow.hamburg unterstützt sie gemeinsam mit ihrem Mann Andreas Organisationen dabei, Kanban passgenau und zielgerichtet einzuführen und effektiv anzuwenden. Nach dem Studium der Technischen Informatik war sie bei Sun Microsystems zehn Jahre in verschiedenen Rollen - von der Projektingenieurin bis hin zur Programmmanagerin - tätig und hat vielfältige praktische Erfahrungen gesammelt und umfangreiches methodisches Wissen erworben. Im Anschluss an einen berufsbegleitenden MBA hat ihr Weg als Freiberuflerin sie 2009 über Scrum und das agile Coaching zu Kanban geführt. Seitdem ist sie begeistert dabeigeblieben. An Kanban schätzt sie vor allem den sehr wirksamen und menschenorientierten Veränderungsansatz und die oft erstaunlichen Effekte durch die Anwendung vermeintlich einfacher Praktiken. Außerdem kann sie mit Organisationen verschiedenster Branchen auch außerhalb der IT zusammenarbeiten, was stets spannend und bereichernd ist. Sie ist aktives und führendes Mitglied der weltweiten Kanban Community, arbeitet eng mit der David J. Anderson School of Management zusammen und unterstützt die Kanban University unter anderem bei der stetigen Weiterentwicklung des Kanban-Schulungsprogramms. Sie ist Distinguished Fellow der Kanban University, akkreditierte Trainerin und Beraterin.mehr
Verfügbare Formate
TaschenbuchKartoniert, Paperback
EUR19,90
E-BookEPUBePub WasserzeichenE-Book
EUR15,90
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR15,90

Produkt

KlappentextDie kompakte Referenz für Kanban im Unternehmen - Das Buch vermittelt grundlegende Kenntnisse der Kanban-Methode mit Praktiken und Prinzipien - Es bietet Orientierung, ob und wie Kanban im eigenen Unternehmenskontext nutzbar ist und welche Effekte erwartet werden können - Es gibt praktische Hilfestellungen zum konkreten Einsatz in der eigenen Organisation - Mit Vorwort von David J. Anderson, dem Begründer und Pionier der Kanban-Methode in der ITKanban ist eine Management-Methode, die Service-Anbietern hilft, ihre Dienstleistungen effektiv zu steuern, ihre Organisation Schritt für Schritt stärker an den Kundenerwartungen auszurichten und damit geschäftlich erfolgreicher zu werden. Dieses Buch unterstützt Sie bei der Entscheidung, ob Kanban für Ihr Unternehmen geeignet ist, und zeigt Ihnen die Werkzeuge, um direkt mit Ihrem Team oder teamübergreifend zu starten. Susanne Bartel gibt Ihnen zunächst einen aktuellen Überblick über die Methode und die Motivation von Kanban sowie über deren Prinzipien und Praktiken. Grundbegriffe und Arbeitsabläufe werden kurz und übersichtlich dargestellt, und Sie lernen typische Anwendungsszenarien anhand von Beispielen und Interviews kennen. Die Autorin gibt zudem zahlreiche Tipps zur Umsetzung der Methode in die Praxis und zeigt, wie typische Fehler vermieden werden können. Am Ende jeden Kapitels finden Sie Angebote zur Reflexion und zum Transfer des Gelesenen, z.B. in der Form von Quizfragen. Das Praxisbuch wird von einem Glossar abgerundet.

Susanne Bartel ist eine Kanban-Trainerin, Beraterin und Coach aus Hamburg. Unter der Flagge von flow.hamburg unterstützt sie gemeinsam mit ihrem Mann Andreas Organisationen dabei, Kanban passgenau und zielgerichtet einzuführen und effektiv anzuwenden. Nach dem Studium der Technischen Informatik war sie bei Sun Microsystems zehn Jahre in verschiedenen Rollen - von der Projektingenieurin bis hin zur Programmmanagerin - tätig und hat vielfältige praktische Erfahrungen gesammelt und umfangreiches methodisches Wissen erworben. Im Anschluss an einen berufsbegleitenden MBA hat ihr Weg als Freiberuflerin sie 2009 über Scrum und das agile Coaching zu Kanban geführt. Seitdem ist sie begeistert dabeigeblieben. An Kanban schätzt sie vor allem den sehr wirksamen und menschenorientierten Veränderungsansatz und die oft erstaunlichen Effekte durch die Anwendung vermeintlich einfacher Praktiken. Außerdem kann sie mit Organisationen verschiedenster Branchen auch außerhalb der IT zusammenarbeiten, was stets spannend und bereichernd ist. Sie ist aktives und führendes Mitglied der weltweiten Kanban Community, arbeitet eng mit der David J. Anderson School of Management zusammen und unterstützt die Kanban University unter anderem bei der stetigen Weiterentwicklung des Kanban-Schulungsprogramms. Sie ist Distinguished Fellow der Kanban University, akkreditierte Trainerin und Beraterin.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783960107040
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Verlag
Erscheinungsjahr2023
Erscheinungsdatum31.05.2023
ReiheO'Reilly`s kurz & gut
Seiten326 Seiten
SpracheDeutsch
Dateigrösse4574 Kbytes
Artikel-Nr.11805812
Rubriken
Genre9201

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Titel;3
2;Inhalt;7
3;Geleitwort;13
4;Vorwort;17
4.1;Für wen sich dieses Buch eignet;17
4.2;Wie arbeitet man mit diesem Buch;18
4.3;Danke!;19
5;Teil I: Der Einstieg;21
5.1;Kapitel 1: Einführung;23
5.1.1;Was ist denn nun dieses Kanban?;23
5.1.1.1;Grenzen der Einsatzmöglichkeiten;27
5.1.1.2;Kanban und Führungskräfte;27
5.1.2;Ihre Reise mit Kanban;29
5.1.3;Weshalb Kanban?;29
5.1.3.1;Kontextwechsel und Umschaltverluste;30
5.1.3.2;Motivationen für den Einsatz von Kanban;33
5.1.4;Eine Woche mit Kanban;36
5.1.5;Kanban in verschiedensten Ausprägungen;41
5.1.5.1;Das Reifegradmodell Kanban Maturity Model (KMM);43
5.2;Kapitel 2: Grundlagen der Methode;45
5.2.1;Grundlegende Kanban-Begriffe;45
5.2.1.1;Arbeitsfluss (Workflow);45
5.2.1.2;Kunden und Services;46
5.2.1.3;Kanban-Systeme;48
5.2.1.4;Kanban-Systeme und Services;50
5.2.1.5;Upstream und Downstream;51
5.2.2;Bestandteile der Methode;53
5.2.3;Prinzipien;54
5.2.3.1;Veränderungsprinzipien;55
5.2.3.2;Dienstleistungsprinzipien;57
5.2.3.3;Skalierungsprinzipien;60
5.2.4;Werte;62
5.2.5;Reflexion zu Teil I;65
6;Teil II: Die Kanban-Praktiken;67
6.1;Kapitel 3: Visualisiere;69
6.1.1;Einführung in die Praktik;69
6.1.2;Die Arbeit darstellen;71
6.1.2.1;Variante 1: Das Aufgaben-Board;71
6.1.2.2;Variante 2: Das arbeitsflussorientierte Board;73
6.1.2.3;Vorteile der Darstellung des Arbeitsflusses;77
6.1.3;Weitere Elemente der Visualisierung;78
6.2;Kapitel 4: Limitiere die parallele Arbeit (das WIP);79
6.2.1;Motivation für die Praktik;79
6.2.2;Beschreibung der Praktik;84
6.2.2.1;WIP und WIP-Limits;84
6.2.2.2;Littles Gesetz: vom Bälle-Tank zum Wissensarbeitssystem;86
6.2.2.3;WIP-Limits machen Ungleichgewichte sichtbar;91
6.2.3;Pull-Systeme;92
6.2.3.1;Die Wurzeln von Pull-Systemen;95
6.2.3.2;Modellierung von Pull-Systemen in der Wissensarbeit;96
6.2.3.3;Das Pull-System in seiner Umgebung;100
6.2.3.4;Ein Pull-System implementieren;100
6.2.4;WIP-Limits in der Praxis einsetzen;101
6.2.4.1;Das richtige WIP-Limit finden;102
6.2.4.2;Der Umgang mit WIP-Limits;105
6.3;Kapitel 5: Manage den Arbeitsfluss;107
6.3.1;Motivation für die Praktik;107
6.3.1.1;Achtung, Turbulenzen!;108
6.3.2;Einführung in die Praktik;109
6.3.2.1;Möglichkeiten zum Steuern des Flusses;110
6.3.2.2;Der Systemeingang;111
6.3.3;Eigenschaften von Anfragen;113
6.3.3.1;Verschiedene Typen von Anfragen;113
6.3.4;Behandlung von Anfragen: Serviceklassen;115
6.3.4.1;Vier Grundformen von Serviceklassen nach Verzögerungskosten;118
6.3.5;Nachschub;122
6.3.6;Gestaltung des Kanban-Systemeingangs;123
6.3.6.1;Zusagepunkt und Eingangspuffer;124
6.3.6.2;Den Arbeitsvorrat ausdifferenzieren;125
6.3.6.3;Eingangspuffer limitieren und dimensionieren;126
6.3.7;Den Fluss im System mit WIP-Limits steuern;130
6.4;Kapitel 6: Mache Regeln explizit;131
6.4.1;Kanban-spezifische Vereinbarungen;133
6.4.1.1;WIP-Limits;133
6.4.1.2;Pull-Kriterien;134
6.4.1.3;Umsetzungsbereit-Kriterien;136
6.4.1.4;Pull-Regeln;136
6.4.1.5;Serviceklassen;137
6.4.1.6;Vorsicht mit der Fast Lane;140
6.5;Kapitel 7: Implementiere Feedback-Schleifen;143
6.5.1;Zielsetzungen;144
6.5.2;Überblick über die Praktik;145
6.5.3;Kennzahlen und Diagramme;147
6.5.3.1;Wieso überhaupt messen?;147
6.5.3.2;Überblick über die Kennzahlen;149
6.5.3.3;1. V: Kennzahlen zum Verstehen;151
6.5.3.4;2. V: Kennzahlen zum Verbessern;159
6.5.3.5;3. V: Kennzahlen für Vorhersagen (Prognosen);168
6.5.3.6;Die Basis: historische Daten;168
6.5.3.7;Grundvoraussetzungen für Prognosen;169
6.5.4;Regelmeetings - die Kanban-Kadenzen;173
6.5.4.1;Überblick;174
6.5.4.2;Steckbriefe der Kadenzen;176
6.5.4.3;Zwei praktische Beispiele;179
6.5.5;Tipps zur Durchführung der Regelmeetings;183
6.5.5.1;Kanban-Meeting;183
6.5.5.2;Nachschubmeeting;186
6.5.5.3;Team-Retrospektive;189
6.5.5.4;Flow Review;191
6.5.5.5;Blocker Clustering;192
6.5.6;Das Kanban-Board und das Kanban-Meeting im Zusammenspiel;194
6.6;Kapitel 8: Verbessere gemeinsam, entwickle experimentell weiter;195
6.6.1;Die naturwissenschaftliche Methode anwenden;196
6.6.1.1;Hypothesen;197
6.6.2;Die Kanban-Praktiken im Zusammenspiel;198
6.6.3;Reflexion zu Teil II;199
6.6.3.1;Serviceklassen;199
6.6.3.2;Flusseffizienz;200
6.6.3.3;Littles Gesetz praktisch angewendet;201
6.6.3.4;Quiz: Zwei Wahrheiten, eine Lüge;201
6.6.3.5;Kadenzen;201
6.6.3.6;Lösungen;202
6.7;Kanban-Praktiken im Überblick;67
7;Teil III: Ihr Start mit Kanban;203
7.1;Kapitel 9: Fragen zum Start;205
7.1.1;Wo und wie starten?;205
7.1.1.1;Achtung, Teamfalle;206
7.1.2;Checkliste zum Start;207
7.1.3;Ein typischer Fahrplan;208
7.1.3.1;Digitales Kanban-Tool?!;210
7.1.4;Simulationen;212
7.1.4.1;FeatureBan;213
7.1.4.2;Okaloa Flowlab;214
7.1.4.3;getKanban;215
7.1.4.4;Weitere Simulationen und Lernspiele;216
7.1.5;Rollen;216
7.1.5.1;Flow Manager (FM);219
7.1.5.2;Service Delivery Manager (SDM);220
7.1.5.3;Service Request Manager (SRM);220
7.1.6;Trainingsstrategie;222
7.2;Kapitel 10: Kanban Design Workshops;225
7.2.1;Den Kanban Design Workshop vorbereiten;227
7.2.1.1;Den Boden bereiten;227
7.2.1.2;Den Service beschreiben;228
7.2.1.3;Analyse der vorhandenen Leistungsfähigkeit;229
7.2.1.4;Teilnehmerkreis für den Workshop;232
7.2.2;Einen Kanban Design Workshop durchführen;233
7.2.2.1;Überblick über den Ablauf;234
7.2.2.2;Eröffnung des Workshops;235
7.2.2.3;Schritt 1: Verbesserungspotenziale identifizieren;236
7.2.2.4;Schritt 2: Die Arbeit erkunden;239
7.2.2.5;Schritt 3: Den Arbeitsfluss modellieren;240
7.2.2.6;Schritt 4: Das initiale Kanban-System entwerfen;242
7.2.2.7;Schritt 5: Abschluss;254
7.3;Kapitel 11: Es geht los! - Erste Schritte mit dem neuen Kanban-System;257
7.3.1;Das neue Board initial befüllen: U-Boote tauchen auf;258
7.3.1.1;Vorsicht vor Überforderung;259
7.3.2;Das Starter-Kit an Kanban-Praktiken;260
7.3.2.1;Der Alltag mit dem neuen System;261
7.3.3;Typische Fehler bei der Einführung von Kanban;262
7.4;Kapitel 12: Beispiele aus der Praxis;265
7.4.1;Interview 1: Kanban bei einem Hersteller von elektronischen Bauteilen;265
7.4.2;Interview 2: Kanban an einer Universität;275
7.4.3;Interview 3: Kanban in der Softwareentwicklung im Konzern;282
7.4.4;Reflexion zu Teil III;289
8;Teil IV: Weiterführende Themen;291
8.1;Kapitel 13: Upstream Kanban;293
8.1.1;Die Herausforderung: optimaler Zufluss von Optionen;295
8.1.1.1;Überflutung;295
8.1.1.2;Ausgleichen von unterschiedlichen Frequenzen;296
8.1.1.3;Besondere Eigenschaften im Upstream;297
8.1.2;Anwendung von Kanban-Praktiken im Upstream;298
8.2;Kapitel 14: Skalieren;303
8.2.1;Nebel des Krieges;305
8.2.2;In verschiedene Richtungen wachsen;305
8.2.2.1;In der Breite skalieren (Upstream und Downstream);306
8.2.2.2;In der Höhe skalieren;307
8.2.2.3;In der Tiefe skalieren;308
8.2.2.4;Beispiel: Verknüpfte Services;308
8.3;Kapitel 15: Von Scrum zu Kanban;311
8.4;Kapitel 16: Kanban-Coaching;315
8.4.1;Kanban-Coach;316
8.4.2;Grundprinzipien des Kanban-Coachings;317
9;Anhang: Quellen;319
10;Index;321
11;Über die Autorin;325
12;Kolophon;325mehr

Autor

Susanne Bartel ist eine Kanban-Trainerin, Beraterin und Coach aus Hamburg. Unter der Flagge von flow.hamburg unterstützt sie gemeinsam mit ihrem Mann Andreas Organisationen dabei, Kanban passgenau und zielgerichtet einzuführen und effektiv anzuwenden. Nach dem Studium der Technischen Informatik war sie bei Sun Microsystems zehn Jahre in verschiedenen Rollen - von der Projektingenieurin bis hin zur Programmmanagerin - tätig und hat vielfältige praktische Erfahrungen gesammelt und umfangreiches methodisches Wissen erworben. Im Anschluss an einen berufsbegleitenden MBA hat ihr Weg als Freiberuflerin sie 2009 über Scrum und das agile Coaching zu Kanban geführt. Seitdem ist sie begeistert dabeigeblieben. An Kanban schätzt sie vor allem den sehr wirksamen und menschenorientierten Veränderungsansatz und die oft erstaunlichen Effekte durch die Anwendung vermeintlich einfacher Praktiken. Außerdem kann sie mit Organisationen verschiedenster Branchen auch außerhalb der IT zusammenarbeiten, was stets spannend und bereichernd ist. Sie ist aktives und führendes Mitglied der weltweiten Kanban Community, arbeitet eng mit der David J. Anderson School of Management zusammen und unterstützt die Kanban University unter anderem bei der stetigen Weiterentwicklung des Kanban-Schulungsprogramms. Sie ist Distinguished Fellow der Kanban University, akkreditierte Trainerin und Beraterin.