Produkt
KlappentextDas Buch stellt IT-gestutztes Knowledge Management in der Praxis dar, wie es zum Beispiel bei der Einfuhrung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen eingefuhrt und professionell gelebt werden kann. Es zeigt konkrete Projekterfahrungen und daraus abgeleitete Vorgehensweisen, die als Leitfaden zum erfolgreichen Zusammenspiel von Technik, Organisation und Mensch dienen. Es bietet gebundeltes und aktuelles Wissen fur die Praxis: Projektvorgehensweisen, Checklisten, Anforderungskataloge, Musterprasentationen sowie ein Vergleich geeigneter IT-Tools.
Zusammenfassung
Details
ISBN/GTIN978-3-322-84971-7
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2012
Erscheinungsdatum09.03.2012
AuflageSoftcover reprint of the original 1st ed. 2002
ReiheIT-Professional
Seiten301 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht564 g
IllustrationenXXVI, 301 S.
Artikel-Nr.18234118
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