Produkt
KlappentextDie Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur.
ZusammenfassungErstmals CRM für die Handelspraxis. Anleitung für die Umsetzung einer CRM-Strategie. Erfolgreiche Fallbeispiele.
Details
ISBN/GTIN978-3-540-42902-9
ProduktartBuch
EinbandartGebunden
Verlag
Erscheinungsjahr2002
Erscheinungsdatum27.05.2002
Seiten446 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht840 g
IllustrationenXXI, 446 S.
Artikel-Nr.10526260
Rubriken
GenreWirtschaft