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Einband grossPerfekte Geschäftsbriefe und E-Mails
ISBN/GTIN

Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails

Haufe Verlagerschienen am01.07.2011
Ihre Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte. Überzeugen Sie Kunden und Geschäftspartner mit Briefen und E-Mails, die inhaltlich und im Aussehen Professionalität ausdrücken. Der Ratgeber hilft Ihnen als Nachschlagewerk und als Fundgrube mit Textbausteinen und Musterbriefen.

Inhalte:
Übersichtliches Lexikon mit Formulierungs- und Gestaltungshilfen.
Ausführliches Kapitel zum Thema E-Mails.
Zahlreiche Beispiele zu Standardthemen wie Mahnungen, Behördenbriefen, Glückwünschen etc.
Neu: die zum April 2011 aktualisierten Schreib- und Gestaltungsregeln der DIN 5008 zum Download auf sekretaria.de.

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Produkt

KlappentextIhre Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte. Überzeugen Sie Kunden und Geschäftspartner mit Briefen und E-Mails, die inhaltlich und im Aussehen Professionalität ausdrücken. Der Ratgeber hilft Ihnen als Nachschlagewerk und als Fundgrube mit Textbausteinen und Musterbriefen.

Inhalte:
Übersichtliches Lexikon mit Formulierungs- und Gestaltungshilfen.
Ausführliches Kapitel zum Thema E-Mails.
Zahlreiche Beispiele zu Standardthemen wie Mahnungen, Behördenbriefen, Glückwünschen etc.
Neu: die zum April 2011 aktualisierten Schreib- und Gestaltungsregeln der DIN 5008 zum Download auf sekretaria.de.

Details
Weitere ISBN/GTIN9783648017708
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Erscheinungsjahr2011
Erscheinungsdatum01.07.2011
Seiten247 Seiten
SpracheDeutsch
Dateigrösse2979
Artikel-Nr.2738009
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Inhalt

Vorwort - Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte!

Die wichtigsten Neuerungen der DIN 5008

Lexikon: Tipps und Tricks für den perfekten Geschäftsbrief

Geschäftsbriefe in der Praxis
Abmahnungen: Voraussetzung zur Kündigung
Absagen: Nicht nur eine Frage der Höflichkeit
Anfragen: Verschaffen Sie sich einen Überblick
Angebote: So überzeugen Sie Interessenten!
Behördenbriefe: So kommen Sie zu Ihrem Recht!
Beschwerden: So reklamieren Sie erfolgreich
Bestätigungen: Sicherheit für Kunden und Geschäftspartner
Dankschreiben: Pflegen Sie Ihre Kontakte und Freundschaften
Einladungen: So wird Ihre Veranstaltung ein Erfolg
E-Mails: Nutzen, Möglichkeiten und Vorteile der elektronischen Post
Genesungswünsche: So wünschen Sie gute Besserung
Glückwunschschreiben: Gratulieren Sie persönlich und originell
Kondolenzbriefe: Zeigen Sie Mitgefühl und Hilfsbereitschaft
Kündigungen: So beenden Sie Verträge schnell und rechtssicher
Mahnungen: Wenn Kunden nicht pünktlich zahlen
Rechnungen: So kommen Sie schnell zu Ihrem Geld
Telefax: Die schnelle und professionelle Information
Umzugsmitteilungen: So informieren Sie über Ihre neue Anschrift
Vollmachten: So bleiben Sie handlungsfähig
Weihnachtsbriefe: Weihnachtswünsche und Dankeschön in einem
Werbebriefe: So steigern Sie Ihren Umsatz
Zeugnisse: So beurteilen Sie Ihre Mitarbeiter
Zwischenbescheide: So informieren Sie über den Stand der Dinge


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Autor

Peter Sturtz, Lehrbeauftragter an der Universität Wuppertal, arbeitet als freiberuflicher Trainer und Berater (Schwerpunkte Kundenorientierung, Rhetorik, Präsentation, Lesetechniken, Gedächtnistraining, Anti-Stress-Management und Korrespondenz). Er hat zahlreiche Bücher zum Thema Geschäftskorrespondenz publiziert.
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Sturtz, Peter