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Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus

Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung
BuchKartoniert, Paperback
377 Seiten
Deutsch
Springererschienen am08.04.20161. Aufl. 2016
Katrin Burghardt stellt den state of theart des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, inwelcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen einesEinweisermanagements bereits einsetzen.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR69,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR54,99

Produkt

KlappentextKatrin Burghardt stellt den state of theart des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, inwelcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen einesEinweisermanagements bereits einsetzen.
Zusammenfassung
Wirtschaftswissenschaftliche Studie

Includes supplementary material: sn.pub/extras

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement.- Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus.- Indirekte Patientenakquisition über die niedergelassenen Ärzte.- Status Quo des Einweisermanagements in deutschen Kliniken.- Direkte Patientenakquisition - Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im Klinikmanagement.- Implikationen für die Krankenhauspraxis.mehr

Autor

Dr. KatrinBurghardt promovierte bei Prof. Dr. Günter E. Braun am Institut fürBetriebswirtschaftslehre des öffentlichen Bereichs und Gesundheitswesen an derUniversität der Bundeswehr in München. Sie ist derzeit im Medizincontrollingeines Krankenhauses einer privaten Klinikkette tätig.
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