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Rollenzentriertes Portalmanagement

Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen. Habil.-Schr. Univ. St. Gallen 2003
BuchKartoniert, Paperback
391 Seiten
Deutsch
Gablererschienen am28.04.2005
Volker Bach fuhrt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflachengestaltung zusammen und prasentiert Entwurfstechniken insbesondere fur Rollen, Leistungssysteme und Kanalorganisationen.mehr

Produkt

KlappentextVolker Bach fuhrt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflachengestaltung zusammen und prasentiert Entwurfstechniken insbesondere fur Rollen, Leistungssysteme und Kanalorganisationen.
Zusammenfassung
Individuelle Kunden- und Mitarbeiter-Beziehungen mit Unternehmensportalen erfolgreich gestalten
Details
ISBN/GTIN978-3-8244-9146-9
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2005
Erscheinungsdatum28.04.2005
Reiheneue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Seiten391 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht520 g
IllustrationenXIV, 391 S. 74 Abb.
Artikel-Nr.10600016
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1 Herausforderungen im Kontext individueller Unternehmensbeziehungen.- 1.1 Trend zu Unternehmensportalen.- 1.2 Trend zu persönlichen Portalen.- 1.3 Forschungsfragen.- 1.4 Forschungsmethodik.- 1.5 Gestaltungsdimensionen rollenzentrierter Unternehmensportale.- 1.6 Aufbau und Ergebnisse.- 2 Treiber rollenzentrierter Unternehmensportale.- 2.1 Geschäftliche Treiber individueller Beziehungen.- 2.2 Technologische Treiber von Portalen.- 2.3 Treiber der Individualisierung.- 2.4 Konsequenzen.- 3 Theorien und Konzepte individueller Beziehungen.- 3.1 Wissen in Systemen.- 3.2 Individuum.- 3.3 Interaktion.- 3.4 Institution.- 3.5 Konsequenzen für die Gestaltung rollenzentrierter Portale.- 4 Architekturmodell.- 4.1 Individuum.- 4.2 Interaktion.- 4.3 Institutionalisierung.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- 5.1 Eckpunkte der Architektur rollenzentrierter Portale.- 5.2 Ausblick.- Verzeichnis Forschungspartner.mehr