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Behavioral Branding

Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
BuchGebunden
485 Seiten
Deutsch
Gablererschienen am11.11.20113., aktualis. Aufl.
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf.mehr
Verfügbare Formate
BuchGebunden
EUR89,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR69,99

Produkt

KlappentextMarken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf.
Zusammenfassung
Details
ISBN/GTIN978-3-8349-3214-3
ProduktartBuch
EinbandartGebunden
Verlag
Erscheinungsjahr2011
Erscheinungsdatum11.11.2011
Auflage3., aktualis. Aufl.
Seiten485 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht896 g
Illustrationen485 S. 117 Abb. Mit Etwa 504 S., 117 Abb..
Artikel-Nr.11499040
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Die Idee des Behavioral Branding.-Der Brand Behavioral Funnel.-Das Behavioral-Branding-Konzept.-Der Instrumente-Mix des Behavioral Branding.mehr
Prolog
Markenorientierte Mitarbeiter-Kunden-Interaktionmehr
Kritik
"[...] dieses Buch [ist] im deutschsprachigen Raum wohl das erste Herausgeberwerk, welches sich ausschließlich mit einer internen Sichtweise der Marke auseinandersetzt. [...] Insgesamt bietet dieses Buch einen umfangreichen Überblick über Behavioral Branding. Des Weiteren liefert es interessante Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis und zeigt, wozu führende Unternehmen dieses Konzept nutzen. Dem Werk ist eine gute Eignung für die Lehre zu attestieren, weil es den Gegenstand aus theoretischer Sicht umfassend beleuchtet und ihn mit zahlreichen Beispielen illustriert. Aufgrund des gut verständlichen Sprachstils und der anschaulich beschriebenen Methode eignet sich das Buch [...] auch für Praktiker." transfer - Werbeforschung & Praxis, 02/2008mehr

Autor

Prof. Dr. Torsten Tomczak und Prof. Dr. Andreas Herrmann sind Ordinarien an der Universität St. Gallen und Direktoren der dortigen Forschungsstelle für Customer Insight.

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Head of Marketing, Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung und Akademischer Direktor des Automotive Institute for Management an der EBS Business School in Oestrich-Winkel sowie Gründer und wiss. Beirat von ESCH. The Brand Consultants, Saarlouis.

Dr. Joachim Kernstock ist Leiter des Kompetenzzentrums für Markenführung St. Gallen.
Weitere Artikel von
Herausgegeben:Tomczak, Torsten