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Dienstleistungsinnovationen

Forum Dienstleistungsmanagement
BuchKartoniert, Paperback
568 Seiten
Deutsch
Gablererschienen am16.10.2012
Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe der Entwicklung von Innovationen im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden kann und nehmen Stellung zu folgenden Fragen: Welche Rahmenkonzepte fördern die Erstellung neuer Dienstleistungen (z.B.mehr

Produkt

KlappentextIm Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe der Entwicklung von Innovationen im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden kann und nehmen Stellung zu folgenden Fragen: Welche Rahmenkonzepte fördern die Erstellung neuer Dienstleistungen (z.B.
Zusammenfassung
Details
ISBN/GTIN978-3-8349-4379-8
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2012
Erscheinungsdatum16.10.2012
ReiheForum Dienstleistungsmanagement
Seiten568 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht972 g
IllustrationenXII, 568 S.
Artikel-Nr.18767797
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Methoden und Verfahren zur Entwicklung neuer Dienstleistungen.- Marktakzeptanz von Dienstleistungsinnovationen.- Gestaltungsdimensionen von Dienstleistungsinnovationen.- Kundenintegration im Rahmen der Dienstleistungsentwicklung.-Wertmanagement bei Dienstleistungen.mehr
Prolog
Dienstleistungsmanagement aktuellmehr

Autor

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen UniversitätMünchen.

Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt.