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Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus

Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz
BuchKartoniert, Paperback
383 Seiten
Deutsch
Springererschienen am17.12.20151. Aufl.
Das vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus.mehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR49,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR39,99

Produkt

KlappentextDas vorliegende Buch gibt einen profunden Einblick über das Forschungsgebiet gesundheitsorientierter Dienstleistungen und deren Management im Krankenhaus.
Zusammenfassung
Expertise aus dem Kompetenzzentrum Vernetzte Gesundheit"

Enthält Fallbeispiele, abgeschlossene Projekt- und Studienergebnisse

Zielgruppe: Praktiker der Gesundheitsbranche und Wissenschaftler, die Dienstleistungen im Krankenhaus gestalten und optimieren

Includes supplementary material: sn.pub/extras
Details
ISBN/GTIN978-3-658-08428-8
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2015
Erscheinungsdatum17.12.2015
Auflage1. Aufl.
Seiten383 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht678 g
IllustrationenXXI, 383 S.
Artikel-Nr.15621589
Rubriken
GenreWirtschaft

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
Personalintensive Dienstleistungen.- Serviceorientierung in Expertenorganisationen.- Führung und Steuerung wissensintensiver Expertenorganisationen.- Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle.- Vernetzte Dienstleistungen.- Innovative Dienstleistungen.- Standardisierte Dienstleistungen.-Controlling komplexer Dienstleistung.- Service-Strategien für Krankenhäuser.- Fallstudien und Anwendungen.mehr

Autor

Mario A. Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist Fakultätsreferent an der Fakultät Gesundheitsmanagement und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Kompetenzzentrum "Vernetzte Gesundheit" an der Hochschule in Neu-Ulm.

Prof. Dr. Christoph Rasche ist Leiter der Sektion "Professional Services" an der Universität Potsdam und fungiert als Professor für Sportmanagement und Sportökonomie.

Prof. Dr. Harald Mehlich ist Dekan der Fakultät Gesundheitsmanagement an der Hochschule Neu-Ulm und Mitglied im Kompetenzzentrum "Vernetzte Gesundheit".