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Web oder stirb!

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
250 Seiten
Deutsch
Haufe Lexware GmbHerschienen am25.04.20192. vollständig überarbeitete Auflage 2019
Mobile Gera?te, Sprachassistenten, multimediale Inhalte geho?ren zum Alltag der deutschen Bevo?lkerung - für Konsumenten ebenso wie für B2B-Entscheider. Doch die digitale Kommunikation in vielen Unternehmen hinkt dramatisch hinterher. Der Vorsprung ist womöglich bald nicht mehr aufzuholen. Was tun? Die Autorin zeigt, wie Sie für Ihr Unternehmen eine sinnvolle, passgenaue Kommunikationsstrategie entwickeln. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Wissen, Handwerkszeug und Ressourcen, die Sie brauchen, um im digitalen Wandel zu bestehen. Inhalte: - Erfolgsfaktoren für die Unternehmenskommunikation im digitalen Zeitalter - Handwerkszeug für crossmediale Kommunikationsstrategien - Content-Marketing und Social Media in der Praxis - Zahlreiche Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage 

Dr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikations- und Strategieberaterin und Vortragsrednerin. Seit vielen Jahren entwickelt und begleitet sie Corporate-Influencer-Programme für Unternehmen - vom großen Mittelständler bis zum international agierenden Konzern. Sie unterstützt  Vorstände, CEOs und weitere Führungskräfte im Personal Branding und in der persönlichen Kommunikation (nicht nur) in digitalen Medien.mehr

Produkt

KlappentextMobile Gera?te, Sprachassistenten, multimediale Inhalte geho?ren zum Alltag der deutschen Bevo?lkerung - für Konsumenten ebenso wie für B2B-Entscheider. Doch die digitale Kommunikation in vielen Unternehmen hinkt dramatisch hinterher. Der Vorsprung ist womöglich bald nicht mehr aufzuholen. Was tun? Die Autorin zeigt, wie Sie für Ihr Unternehmen eine sinnvolle, passgenaue Kommunikationsstrategie entwickeln. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Wissen, Handwerkszeug und Ressourcen, die Sie brauchen, um im digitalen Wandel zu bestehen. Inhalte: - Erfolgsfaktoren für die Unternehmenskommunikation im digitalen Zeitalter - Handwerkszeug für crossmediale Kommunikationsstrategien - Content-Marketing und Social Media in der Praxis - Zahlreiche Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage 

Dr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikations- und Strategieberaterin und Vortragsrednerin. Seit vielen Jahren entwickelt und begleitet sie Corporate-Influencer-Programme für Unternehmen - vom großen Mittelständler bis zum international agierenden Konzern. Sie unterstützt  Vorstände, CEOs und weitere Führungskräfte im Personal Branding und in der persönlichen Kommunikation (nicht nur) in digitalen Medien.
Details
Weitere ISBN/GTIN9783648123911
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
FormatE107
Erscheinungsjahr2019
Erscheinungsdatum25.04.2019
Auflage2. vollständig überarbeitete Auflage 2019
ReiheHaufe Fachbuch
Seiten250 Seiten
SpracheDeutsch
Artikel-Nr.4312348
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Cover;1
2;Urheberrechtsinfo;2
3;Titel;5
4;Impressum;6
5;Inhaltsverzeichnis;7
6;Vorwort zur Neuauflage 2019;11
7;Vorwort zur 1. Auflage von Kathrin Passig;13
8;Einleitung: Warum Sie jetzt eine neue Kommunikationsstrategie brauchen;15
8.1;Was bringt Ihnen dieses Buch?;19
8.2;Für wen ist dieses Buch?;21
8.3;Fachbegriffe aus der digitalen Welt;22
8.4;Weiterführende Literatur;22
8.5;Die Website zum Buch;23
9;1 Web oder stirb - Anforderungen an die Kommunikation in digitalen Zeiten;25
9.1;1.1 Contentstrategien und Content-Marketing: Inhalte entscheiden über die Relevanz;29
9.2;1.2 Fachkenntnisse: Jeder muss von jedem lernen;31
9.3;1.3 Unternehmensstrukturen: Alte Konflikte in neuen Medien?;32
9.4;1.4 Stakeholder-Relations: Verlieren Sie gerade den Anschluss an Ihre Zielgruppen?;33
9.5;1.5 Geschäftsmodelle: Stimmt Ihre Unternehmensstrategie noch?;37
9.6;1.6 Kommunikationswege: Das häufigste Missverständnis;40
9.7;1.7 Akquisestrategie: Kundengewinnung in digitalen Zeiten;41
9.8;1.8 Mobile: Ist das Smartphone auch nur eine Übergangstechnologie?;44
9.9;1.9 Digitale Transformation: Der Wandel ist der neue Zustand;45
9.10;1.10 Big Data: Ein Schlagwort wird dem Phänomen nicht gerecht;47
9.11;1.11 Algorithmen: Entscheiden Maschinen über unser Leben?;50
9.12;1.12 Nachholbedarf: In jeder Branche gibt es schon digitale Meister;51
9.13;1.13 Typische Vorurteile: Wer hat Angst vorm bösen Web?;52
9.14;1.14 Technologiefeindlichkeit: Wenn der Chef kein digitales Vorbild ist;52
9.15;1.15 Parallelwelten: Influencer und andere Erscheinungen;53
9.16;1.16 Digital Natives: »Das sollen doch die jungen Leute machen!«;56
9.17;1.17 Protagonisten: Wenn Mitarbeiter sich im Web nicht zeigen wollen;58
9.18;1.18 Transparenz: Irgendwann kommt alles heraus;60
9.19;1.19 Kommunikationsstrategie: Die richtigen Botschaften für die richtigen Empfänger;64
9.20;1.20 Owned, Earned, Paid Media: Nichts ist umsonst;66
9.21;1.21 Klassische Werbung: Steht sie vor dem Aus?;68
9.22;1.22 Suchmaschinenoptimierung: Worauf kommt es an?;69
9.23;1.23 Ausblick: Wo bleibt das Positive?;72
9.24;Zehn Fakten über Unternehmenskommunikation in digitalen Zeiten;74
10;2 Kernkompetenzen: Wie man erprobtes Wissen auf das Digitale überträgt;75
10.1;2.1 Digitales Netzwerken und Menschenverstand;76
10.2;2.2 Aktionismus: »Wir machen jetzt Facebook!«;77
10.3;2.3 Kommunikationsmix: Lasst uns nicht mehr über Social Media sprechen;78
10.4;2.4 Kundendienst: Digitale Kommunikation ist nicht nur Marketing;80
10.5;2.5 Employer Branding: Markenbildung mit speziellem Fokus;83
10.6;2.6 Neuorientierung: Integrierte Kommunikation in digitalen Zeiten;86
10.7;2.7 Hybrid-Marketing: Von allem mindestens die Grundlagen verstehen;87
10.8;2.8 Interne Kommunikation: Die Veränderung kommt von innen;88
10.9;2.9 Shitstorms und Kommunikationskrisen: Wie gefährlich sind sie?;93
10.10;2.10 Eigene Kernkompetenzen: Wie man sie in die digitale Welt überträgt;94
10.11;2.11 Storytelling: Multimediale Geschichten im Wandel der Zeit;97
10.12;Sieben Irrtümer ausräumen: So gelingt der Transfer ins Digitale;100
11;3 Erfolg mit integrierter Kommunikation in digitalen Zeiten;105
11.1;3.1 Das digitale Unternehmen: eine Utopie?;105
11.2;3.2 Prozesse und Strukturen: Was sich im Unternehmen ändern muss;107
11.3;3.3 Mitarbeiter als Markenbotschafter;109
11.4;3.4 Interne Kommunikation: Außen hui, innen pfui?;114
11.5;3.5 Kollaborationstools: Auf den Einsatz kommt es an;116
11.6;3.6 Zusammen an Inhalten arbeiten: Die Abläufe müssen stimmen;118
11.7;3.7 Branding: Marketing kommt von Marke;120
11.8;3.8 Markt und Branche: Wie stehen Sie im (digitalen) Wettbewerb da?;123
11.9;3.9 Persona: Der typische Zielgruppenvertreter;127
11.10;3.10 Reputation: Virtuelle Identität und Authentizität;129
11.11;3.11 Grundlagen der Contentstrategie: Themen, Werte, Köpfe;131
11.12;3.12 Wertschöpfung: Positive Nebenwirkungen in der Arbeit an der Contentstrategie;136
11.13;Zehn Schritte zur Selbsterkenntnis in der Unternehmenskommunikation;140
12;4 Content-Marketing-Strategien in der Praxis;143
12.1;4.1 User Journey: Das perfekte Onlineerlebnis;143
12.2;4.2 Contentstrategie und Content-Marketing: Wie Inhalte zu Gewinnen werden;146
12.3;4.3 Contentstrategie: Was sind die Erfolgsfaktoren?;148
12.4;4.4 Touchpoints im Web: Jede Seite ist eine Startseite;154
12.5;4.5 Corporate Blog: Das Zentrum der Contentstrategie;155
12.6;4.6 Corporate Blogs/Magazine: Formen und Beispiele;158
12.7;4.7 Themen- und Redaktionsplan: Grundlegendes Handwerkszeug;163
12.8;4.8 Digitale Verbreitung: Was zählt, ist der Kontext;166
12.9;4.9 Social-Media-Mix: Austausch und Verbreitung im Netzwerk;168
12.10;4.10 Kanalversprechen: Erwartungen wecken und erfüllen;169
12.11;4.11 Community Building: Sind Tribes die neuen Social Networks?;175
12.12;4.12 Relevanz: Wie man Entscheider und Meinungsbildner erreicht;176
12.13;4.13 Reichweite: Wer kein Geld bringt, muss Empfehler werden;178
12.14;4.14 Crossmediales Storytelling: Geschichten für Ihre Erzählziele;179
12.15;4.15 Suchmaschinenoptimierung: Sichtbarkeit entscheidet über Erfolg;183
12.16;4.16 Monitoring und Erfolgsmessung: Daten erheben und bewerten;186
12.17;4.17 Conversion: Der Verkauf findet am Point of Sale statt;188
12.18;4.18 Resonanz: Typische Defizite identifizieren und beheben;190
12.19;4.19 Ausblick: So klappt es mit Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie;194
12.20;Zehn Schritte zu Relevanz, Reichweite und dauerhafter Sichtbarkeit Ihres Unternehmens;197
13;⦠und was noch? - Ein kurzes Fazit;199
14;Danksagung;200
15;Literaturverzeichnis;201
16;Stichwortverzeichnis;207
17;Die Autorin;210mehr
Leseprobe
Ist also der Wechsel in die digitale Welt das Allheilmittel für alle Kommunikationsdefizite? Führen wir jedes Unternehmen zu neuen Erfolgen und in ein neues Zeitalter, indem wir einen Social-Media-Manager einstellen, die PR-Leute zu Contentmanagern ernennen und nur noch in Sachen Blog und Social" machen? Schaffen wir das auch noch zu einem Bruchteil der Kosten, welche die herkömmliche PR und das herkömmliche Marketing bisher verbraucht haben, weil die Plattformen ja kostenfrei sind und die Fans für die Verbreitung sorgen? Die Antwort lautet schlicht: nein. Nicht zufällig ist dies kein Buch über digitale Kommunikation, sondern eines über Unternehmenskommunikation in digitalen Zeiten. Es gibt keinen Gegensatz zwischen vermeintlich herkömmlicher PR und neuer, digitaler. Es geht auch nicht darum, sogenannte klassische Methoden abzuschaffen und diese einfach durch neue Medien und Werkzeuge zu ersetzen. Die Tendenz vieler Unternehmen, wenn sie sich denn endlich zu Änderungen durchgerungen haben, im Social Web in Aktionismus zu verfallen, führt auf einen Irrweg. Ja: Neue, bisher nicht genutzte Plattformen verlangen neues Wissen, aber mit Plattformwissen allein kommt man nicht weiter. Die eigentlichen Voraussetzungen für erfolgreiche Kommunikation haben sich nicht geändert, ebenso wenig wie die grundlegenden menschlichen Mechanismen, die dahinterstehen. Geändert haben sich die Medien. Beziehungsweise erweitert. Betrachten wir daher in diesem Teil, wie erfolgreiche Werbung und PR funktionieren, indem sie das Digitale einbeziehen, es aber nicht als eigentlichen Selbstzweck verstehen und betreiben.

Die Voraussetzungen für erfolgreiche Kommunikation haben sich nicht geändert, ebenso wenig wie die grundlegenden menschlichen Mechanismen, die dahinterstehen. Geändert haben sich die Medien.

Denn natürlich machen wir weiter Pressearbeit, Vertrieb, Vertriebsunterstützung, Marketing, klassische Werbung und so weiter. Aber das ist alles nichts, wenn wir es nicht mit den verstärkenden Mechanismen des Web und speziell der sozialen Netzwerke verbinden. Wer heute Pressearbeit macht, der muss das Metier beherrschen - wie vor zwanzig Jahren. Aber er muss auch etwas von Suchmaschinenoptimierung, virtuellem Netzwerken und Online-PR verstehen. Natürlich muss nicht jedes Unternehmen Blogger Relations betreiben, nicht jede Agentur diese Spezialleistung anbieten. Im Gegenteil. Aber wer PR anbietet, sollte wissen, was Blogger Relations sind und ob sie im Kommunikationsmix sinnvoll sind. Und, wenn ja, wo sie zu bekommen sind. Das gilt für andere Teilbereiche genauso.mehr

Autor

Kerstin HoffmannDr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikations- und Strategieberaterin und Vortragsrednerin. Seit vielen Jahren entwickelt und begleitet sie Corporate-Influencer-Programme für Unternehmen - vom großen Mittelständler bis zum international agierenden Konzern. Sie unterstützt  Vorstände, CEOs und weitere Führungskräfte im Personal Branding und in der persönlichen Kommunikation (nicht nur) in digitalen Medien.

Bei diesen Artikeln hat der Autor auch mitgewirkt