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Total Quality Management

E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
128 Seiten
Deutsch
Hanser, Carl GmbH + Co.erschienen am07.04.2011
Total Quality Management (TQM) hat das Ziel, hervorragende Leistungen zu erreichen, und umfasst alle Bereiche eines Unternehmens. Dieses Buch zeigt, wie nachhaltig der Wert eines Unternehmens durch TQM gesteigert werden kann und eignet sich für alle, die sich rasch einen Überblick über die Inhalte des TQM verschaffen und sofort mit der Umsetzungsplanung beginnen wollen.
Highlights
- Übersichtliche Darstellung der Inhalte
- Anschauliche Beispiele aus der Praxis
- Zahlreiche Hinweise zur Umsetzungmehr
Verfügbare Formate
BuchKartoniert, Paperback
EUR14,99
E-BookPDF1 - PDF WatermarkE-Book
EUR14,99

Produkt

KlappentextTotal Quality Management (TQM) hat das Ziel, hervorragende Leistungen zu erreichen, und umfasst alle Bereiche eines Unternehmens. Dieses Buch zeigt, wie nachhaltig der Wert eines Unternehmens durch TQM gesteigert werden kann und eignet sich für alle, die sich rasch einen Überblick über die Inhalte des TQM verschaffen und sofort mit der Umsetzungsplanung beginnen wollen.
Highlights
- Übersichtliche Darstellung der Inhalte
- Anschauliche Beispiele aus der Praxis
- Zahlreiche Hinweise zur Umsetzung
Details
Weitere ISBN/GTIN9783446428133
ProduktartE-Book
EinbandartE-Book
FormatPDF
Format Hinweis1 - PDF Watermark
Erscheinungsjahr2011
Erscheinungsdatum07.04.2011
ReihePocket Power
Seiten128 Seiten
SpracheDeutsch
Artikel-Nr.2736986
Rubriken
Genre9200

Inhalt/Kritik

Inhaltsverzeichnis
1;Inhalt;4
2;1. Einleitung - Total Qualitiy Management (TQM);6
3;2. Die Prinzipien des TQM;12
3.1;2.1 Neue Sichtweise verinnerlichen - Qualität als oberstes Unternehmensziel begreifen;12
3.2;2.2 Engagement der Geschäftsführung - die Rolle des Vorbilds ausfüllen;19
3.3;2.3 Führungskräfteentwicklung - Fähigkeiten der Führungskräfte fördern;25
3.4;2.4 Mitarbeiterorientierung - Fähigkeiten der Mitarbeiter entfalten;34
3.5;2.5 Kundenorientierung - den Kunden in den Mittelpunkt stellen;43
3.6;2.6 Lieferantenintegration - Fähigkeiten der Lieferanten fördern und nutzen;51
3.7;2.7 Strategische Ausrichtung auf Basis von Grundwerten und festem Unternehmenszweck - ohne gemeinsame Werte geht es nicht;56
3.8;2.8 Ziele setzen und verfolgen - Ziele und Maßnahmen vertikal und horizontal planen;65
3.9;2.9 Präventive Maßnahmen der Qualtitässicherung - Fehler vermeiden;76
3.10;2.10 Ständige Verbesserung auf allen Ebenen - Kaizen anwenden;82
3.11;2.11 Prozessorientierung - interne Kunden-Lierferanten-Verhältnisse pflegen;92
3.12;2.12 Schlankes Management - Lean Management anwenden;99
3.13;2.13 Benmarking - von anderen lernen;105
3.14;2.14 Qualitätscontrolling - Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Fortschritte messen;110
4;Literatur;117mehr

Autor

Der Herausgeber
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise.
Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket-Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.

Die Autoren
Dipl.-Ing. Thomas Hummel ist Geschäftsführer des A. Goldratt Institute Deutschland.
Dr.-Ing. Christian Malorny ist Direktor bei McKinsey & Company, Inc.