Produkt
KlappentextWas tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:
Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Inhalte:
Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Zusatztext"Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die erfolgreiche Gesprächstechniken kennen lernen möchten. Ein Buch für alle, in deren Berufsalltag Kommunikation eine wichtige Rolle spielt."
ZusammenfassungKommunikation spielt im Arbeitsalltag von Führungskräften eine große Rolle und ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Zwei erfahrene Kienbaum-Experten erklären, wie mit Mitarbeitern, Kollegen und
Geschäftspartnern zielführend und reibungslos kommuniziert wird.
Geschäftspartnern zielführend und reibungslos kommuniziert wird.
Details
ISBN/GTIN978-3-448-09518-0
ProduktartBuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag
Erscheinungsjahr2009
Erscheinungsdatum13.05.2009
Auflage3. Aufl.
ReiheKienbaum bei Haufe
Seiten243 Seiten
SpracheDeutsch
Gewicht354 g
Artikel-Nr.11018602
Rubriken
GenreRecht